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  • 荐美团做探店“MCN”,抢抖音达人

    在本地生活上频频碰撞的抖音美团,在2022年的最后两天又有了新动作。

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    抖音开放交通出行服务平台服务商入驻资格,做起了打车生意。美团则悄悄开始探店领域的尝试,上线了微信小程序“美团圈圈探店”,做起了商家和探店达人的撮合服务。《Tech星球》报道表示,美团将以“值得抢”为新业务取名,将美团圈圈内嵌在首页导航栏中,与美团优选、共享单车等业务并列。

    抖音商单出行小程序与美团圈圈探店

    万亿规模的本地生活是块大蛋糕,2019年开始,抖音联合服务商,靠着内容和流量优势不断加码本地生活,用超6亿的日活和无数探店达人打造的内容对美团进行“降维打击”,从各类团购做到了外卖,用低佣金和流量不断吸引商家,频频试探美团的基本盘。

    仅今年上半年,抖音本地生活的GMV就超过220亿元,虽然还不及美团,但已经超越了抖音自己去年一整年的目标。

    短视频嵌入团购链接进入本地生活赛道,用“兴趣”抢占起了“刚需”,也让传统货架式平台的美团“压力山大”。

    现在,美团将目光瞄准了全平台的探店达人资源,新推出的美团圈圈探店,看似不再争夺商家资源,但实际更像是一个曲线救国的操作:用“薅羊毛”暗暗争抢探店达人资源,将内容平移进美团和合作伙伴平台,又为商家和达人搭建起了一个合作平台,做起了全网的流量变现生意。

    但不高的佣金,注定只能吸引来部分中小探店达人的入局和转移,目前小程序内的商单招募进度显示一直为0,即便是此前做过美团圈圈返现的达人,也对新出现的探店内容并不了解,“之前大家都是通过本地生活圈子做团购,更像是羊毛团团长,没什么做探店达人的经验。”

    美团做起探店达人和商家撮合的小程序,是团结起了各方势力,也是暗暗挖起了抖音的墙脚。

    01美团做探店,比抖音团购更便宜

    媒体报道的消息表明,目前美团圈圈探店还在内测阶段,但搜索就会发现,美团圈圈探店的微信小程序中已经可以进入。

    美团圈圈探店目前支持认证的5个平台

    探店达人想要入驻平台,要求不高,只需要在后台进行认证,可以认证的平台包括大众点评、抖音、快手、小红书和微博5个平台,达人只需要上传账号的相关信息就可以,并没有粉丝数之类的要求。

    虽然美团圈圈探店没有明确要求,但想在抖音、快手这两个平台上架团购链接,还有着平台的潜在要求:粉丝超过1000,才可以认证成为团购达人。

    完成认证后,达人就可以在小程序首页选择商单,按照商单要求在其他平台发布相对应的探店短视频,在抖快的短视频中内嵌商单详情页提供的对应链接,或者在微博和小红书发布团购商品口令,完成任务后上传相关短视频或者博文链接,审核通过后就能获得收益。

    达人的合作收益分为了三部分:一口价,cps和其他。

    一口价指的是完成商单后达人能够获得的奖励收益;cps全称是Cost Per Sale(按照销售金额付费),也就是达人团购售出后获得的返佣收益;其他是参与美团圈圈探店的活动收益。

    美团圈圈与美团圈圈探店

    目前美团圈圈探店只开放了长沙地区,主页上显示的商单合作也只有两单,但首页的分类已经透露出之后可能会涉足的多个本地生活领域,餐饮、丽人、休闲娱乐、运动健身、酒店、旅游、亲子等细分类目都已经显示在首页上。

    从名字就能看出,美团圈圈探店和之前的美团圈圈有千丝万缕的联系,两个小程序同属于上海喜艺网络技术有限公司,这家公司正是美团旗下的公司。

    相同的名字和幕后公司,不难让人联想到,已经有了大量商家资源的美团圈圈,或许会将商家资源陆续转接到美团圈圈探店上——目前美团圈圈探店平台内的商家和商品链接,也能在美团圈圈上搜索到,价格也一致。

    美团圈圈的前身是“美团团节社”,运营了将近两年,之前就通过达人微信分享提供本地团购秒杀服务。今年上半年,美团圈圈陆续退出了西安、咸宁等城市,目前只在武汉、长沙和攀枝花三个城市运营。

    从价格上来说,美团圈圈算得上美团团购的一个特价版本:不少相同店家的团购商品,在美团圈圈上的价格会更加优惠,甚至比抖音团购还优惠。

    以目前开放商单的LINLEE手打柠檬茶为例,美团圈圈探店上的团购价格为15.8元饮品3选2,而在美团上搜索不到这个套餐,15.8元的团购只能购买到一杯奶茶。抖音的团购平台上,15.8元也只能购买一杯饮品,类似的4选2的饮品团购也需要27.8元。同时,美团圈圈上“嘿蛙一跳”的团购套餐,也比美团和抖音团购套餐的价格低30元。

    美团圈圈、美团和抖音的同一款商品的团购价格

    两个小程序相同的名字和承接的商品,也有了一批相同的分享达人。

    一位做过美团圈圈的探店达人透露,目前美团圈圈探店群中,不少都是之前做过美团圈圈的微信分享达人,并且美团圈圈探店的运营一直在鼓励“多在大众点评、抖音、微信视频号和快手这些平台接单发展,还会有额外的收益。”

    02美团做起“MCN”

    将目光瞄准了探店达人和短视频,但目前的美团圈圈探店,更像是一个“MCN机构”。

    不仅支持大众点评、微博、抖音、快手、小红书5个渠道的达人认证,还在平台内做交易撮合服务,为商家提供达人对接服务,为探店达人提供接单、收益结算服务。

    看似放弃了商家资源的争夺,做起了MCN机构,但仔细观察,就能发现美团“放手”背后还有更多的原因。

    1.整合其他平台的探店达人,打不过就加入。36氪报道提及,知情人士透露抖音在今年1—10月的GMV就已经接近600亿元,而在上半年的抖音生活服务GMV贡献中,短视频的占比接近70%。相较之下,美团之前就做起了短视频探店声量几乎消失,选择做平台整合达人资源可能是一步更好的棋。美团圈圈探店显示,达人佣金组成中包含了抖音、快手的返佣,但这部分佣金由抖音快手平台结算,微博、小红书以及大众点评通过美团口令核销的团购返佣才由美团结算。这一举动,更像是汇总达人资源,为平台内的商家提供实现全平台的订单流量转化;

    2.美团暗暗用“薅羊毛”吸引其他平台探店达人进入美团旗下的平台和合作平台。虽然提供一口价收益,要求达人将短视频发布在抖音,但同时美团“鼓励达人将视频发布到其他平台”。

    美团圈圈探店给出的扶持

    美团官方的运营在11月底发布公告,表示达人可以将其他平台上的探店视频“复制发布到大众点评、快手、微信视频号平台上,无需再次拍摄剪辑,平台将会额外给予收益”。

    同时,美团圈圈探店还推出了达人扶持政策,将会提供快手、大众点评和视频号等平台的流量扶持,助力快速涨粉。

    虽然没有提及抖音,但不难看出,这些政策基本都是针对抖音短视频探店达人推出的。多套操作下,能引导抖音达人将之前的内容搬运至美团的领域内,也能引导达人多平台运营,暗挖抖音的墙脚;

    3.美团看似在将商家资源拱手让人,但不可否认的是商家现在本就在多平台布局,不少商家甚至愿意给抖音提供更低价格的团购商品获得流量,美团曾经的低价优势不复存在。

    在这样的情况下,美团为商家提供一个类似探店MCN机构服务的平台吸引达人入驻,反而可以通过这些资源留住有着探店需求的商家,提高商家的粘性。

    作为美团在本地生活领域的一大对手,抖音在今年联手饿了么推出外卖服务,12月初有和达达、顺丰同城、闪送等同城配送达成合作,给抖音本地生活服务的商家提供配送服务,将抖音的到店团购变身成了“外卖”。

    抖音团购外卖和饿了么外卖直播

    腹背受敌的美团,瞄准短视频种草团购也已经不是第一次。

    2020年,美团就尝试过探店短视频种草,但一直没什么声量。去年年底,美团和快手官宣合作,但更像是做了一个内嵌小程序,一位业内人士表示“他们(快手和美团)的合作还是比较浅层的,是团购流量货架式的合作,声量也越来越弱。”

    今年4月,美团开启了直播,在平台内邀请商家直播,但是商家直播效果不佳,随后美团整合达人,做起了专业的探店团购直播。

    或许是这批探店团购达人,让美团看到了新的方向:专业的人做专业的事,与其让商家做直播,不如吸引平台外部达人,进而给美团带来新的增量或存量经营。

    美团圈圈探店正是这样的一个模式,用类似“MCN”和服务商的接单模式吸引达人进入,同时用多平台布局收益吸引达人加入,想要“薅羊毛”的达人不会放过其他平台的变现机会,美团也能为旗下的大众点评以及合作的快手吸引众多探店达人进入,将主动权悄悄握在自己手中。

    03小玩家,能撑起流量和内容吗?

    一位业内人士曾向「电商在线」表示,本地生活服务结合短视频,“核心还是要抓住那些兴趣浏览的生意机会,这是新场景下的增量,也是转化更高的增量。”

    对于美团而言,机会来自短视频团购这个新模式本身,并不是入口或渠道的单纯增加。但目前看来,美团的新平台主要吸引的还是当地的中小探店达人。

    曾经运营过百万探店达人账号的天天表示,头部的探店达人主要变现方式是接商单和直播带货,而美团圈圈探店商单给出的价格太低,不足以吸引到大博主:天天运营的探店达人账号一条商单价格就在3万元,美团圈圈探店商单给出的价格最高只有115.8元。

    同时,基础奖励中的免费餐食、返佣等福利,主要吸引当地的中小探店达人,对于大博主的吸引力并不高。

    但在金字塔结构的探店达人群体中,各路中小探店达人才是大多数,也是同城探店中的主力军,“一个大博主的3万元推广费,可以买到300位小博主的推广。虽然小博主本身的流量不大,但积少成多,就能让同城的人看到店铺和团购。”

    在天天看来,美团瞄准的可能正是这一批中小探店达人,通过他们去丰富自己的内容生态。

    这些内容能够吸引用户,增加他们在平台内停留的时长,也能抓住兴趣浏览的生意机会。

    但问题也随之出现,团购达人中的中小玩家,能撑起短视频吗?

    做过美团圈圈的达人陈哥表示,他之前在官方运营那了解了美团圈圈探店,但兴趣不大,“美团圈圈就是在微信分享图片二维码就能做,很省事。探店那个要做短视频,我视频号发的那几个短视频,也就是图片、音乐配文字,我们没做过短视频,也不知道怎么做。”

    美团圈圈的返佣分享以图文为主

    陈哥同时在做的还有其他平台的本地生活团购,对于陈哥而言,主要通过微信朋友圈和社群触达消费者,图文是更方便直观的呈现方式,“分享图文团购也能赚不少佣金,没必要费精力去做短视频。”

    另一位抖音的长沙本地美食博主闪闪也表示,自己听说过美团圈圈探店,但是目前还没有去实践,“主要是不清楚这个平台审核标准和要求,身边大多数人都没听过。”

    目前看,美团圈圈探店上有着众多价格比抖音团购更低的商品,但是闪闪表示自己并没有在抖音上找到相关的商品链接,“说是复制商单里提供的店铺和商品名称就可以找到团购商品,但是抖音里都没有这个商品链接,只有美团圈圈上才有。”

    可能正是因为这个原因,目前美团圈圈探店上发布的商单招募,进度一直是0。

    但闪闪表示,自己之后应该会去尝试做美团圈圈探店,一方面是多一个平台多一份佣金,一方面是比抖音团购更低的价格确实能吸引消费者,让她获得更多的佣金。

    不同的探店博主,类似的探店内容

    中小达人的内容质量问题也不可忽视,大多单打独斗的中小探店达人在内容质量上比不过头部达人,还发展出了云探店模式,通过商家或服务商提供的素材就能发布探店内容。中小博主内容同质化严重,能否吸引用户下单并且到店核销还是一个问题。

    虽然做起了“MCN”,但美团最本质的需求还是流量变现。

    有着商家资源、用户心智的美团,用“羊毛”吸引强种草属性的短视频探店达人,结合平台内比抖音团购价格更低的商品,但这些能否为美团抓住兴趣浏览的生意机会,还需要持续观望。

  • 荐2022 巨头的消费投资:大收缩下,BAT 美团字节等出手寥寥无几

    今日,最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》,提出多条具体举措,助力恢复和扩大消费。 此外 ,深圳南山区发2亿消费券,海南启动离岛免税活动、乌鲁木齐出台促消费实施方案…… 如今,「促消费」已经成为2022年底的关键词。

    据 IT 桔子统计,消费行业自2015年至2020年,融资事件基本在300起左右,2021年消费品投资一改往年不温不火的状态,融资事件翻倍,接近700起,但这种热度并未持续,今年,消费行业投资再次回到之前的水平,即300起左右。

    我们将目光聚焦到 BAT、美团、字节、小米等互联网大厂,发现各家在消费行业的投资基本与整体市场节奏一致,即2022年的活跃远低于2021年,投资动作发生了大转折。 具体来看:

    腾讯2022年在消费行业仅投资3家公司,分别为战略投资护肤品研发生产商PMPM 环球配方、兰州拉面餐饮连锁品牌马记永,并参与手打柠檬茶饮店柠季的数亿元 A+轮融资。

    柠季于2020年在长沙成立,成立第二年即获字节跳动和顺为资本联合投资的数千万人民币。 今年腾讯也加入其融资阵营,投资其数亿元 A+轮融资。

    马记永是2021年一级市场的餐饮融资明星之一,2022年腾讯也入股了——此前腾讯曾多次投资另一家连锁面店和府捞面。

    腾讯对 PMPM 环球配方的投资跨越了2021和2022,今年的投资属于再一次的追加——

    PMPM 环球配方成立于2019年,成立第二年即斩获3轮融资。首先是年初源码资本1000万投资其天使轮;6月 PMPM 环球配方又获黑蚁资本领投,新宜资本、源码资本跟投的数千万 Pre-A 轮融资;到10月,PMPM 环球配方又获来自 HARMAY 话梅的千万级融资。

    2021年,腾讯也加入 PMPM 环球配方投资阵营,和老股东 HARMAY 话梅共同战略投资 PMPM 环球配方。今年,PMPM 环球配方再获数千万战略投资,投资方为腾讯和琥珀资本。

    2021年在消费行业,腾讯除投资 PMPM 环球配方外,还是和府捞面、喜茶、卫龙、墨茉点心局、顾思特汉堡等12家消费公司的投资方。 这些被投公司今年也有了一些新的动向。

    今年2月,绝味食品发布公告称,其子公司参股的和府捞面将赴境外上市。 而在去年7月,和府捞面完成8亿元 E 轮融资,腾讯参投; 再往前2020年11月,腾讯领投和府捞面4.5亿元 D 轮融资,这也是腾讯首次参投和府捞面。

    根据绝味食品披露,和府捞面2020年的营收为11.07亿元,净亏损为2.15亿元。 截至2021年底,绝味食品通过深圳网聚持有和府捞面16.92% 的股份,腾讯持股11.54%。

    近日,喜茶确认放开加盟这一消息无疑是新茶饮行业的热门,有行业人士表示,这可能也是喜茶在为上市做准备。 喜茶如成功上市,腾讯收获的 IPO 中也将再添一员猛将。2019年腾讯与红杉中国以数亿元投资喜茶 B+轮融资,正式入股喜茶,2021年腾讯再次参投喜茶5亿美元 D 轮融资。

    2021年腾讯消费行业投资的喜茶和和府捞面还在上市准备中,而卫龙已经在近日正式登陆港交所。 资料显示,在上市前的2021年卫龙完成了6.59亿美元 Pre-IPO 轮融资,该轮融资由 CPE 源峰和高瓴领投,红杉中国、腾讯、云锋基金跟投。 其中 CPE 源峰投资2.18亿美元,高瓴投资1.1亿美元,腾讯、云锋基金分别投资6000万美元。

    BAT 三家中,腾讯虽在今年放慢在消费行业投资步伐,但从这两年来看,依然是积极布局的态度。 而百度和阿里,却明显投资热情降低。 IT 桔子数据显示,百度今年在消费行业仅投资预制菜品牌珍味小梅园,去年也仅投资了口腔护理产品品牌冰泉 blispring。

    阿里在消费行业的投资步调与百度相差不大。 今年阿里并未投资消费品,去年也仅投资2家消费品牌,分别为线上线下一体化商超零售品牌T11生鲜超市及酒店无人售货机服务商及时格子。

    除 BAT 外,美团、字节跳动及小米近两年也在消费领域有投资动作,但也多集中在2021年。

    坚果炒货经营商薛记炒货在今年获启承资本和美团龙珠6亿元 A 轮融资,该笔融资也是美团今年在消费领域的唯一一笔投资。

    与今年的慢节奏不同,2021年美团在消费领域接连投资7家公司,涉及咖啡、奶茶、快餐等众多细分领域。

    咖啡连锁品牌 Manner 咖啡于2018年获8000万 A 轮融资,2020年又获 H Capital、今日资本、Coatue Management 数千万美元战略融资,2021年 Manner 咖啡连续斩获3轮融资,分别为淡马锡 Temasek 数千万美元 A+轮融资,美团龙珠数亿美元 B 轮融资及字节跳动数亿美元 B+轮融资。 近日,市场传言 Manner 咖啡计划明年在港上市,但随后其创始人韩玉龙便否认了这一消息。

    Manner 咖啡虽未将上市列为下一步计划,蜜雪冰城的上市似乎已板上钉钉。9月,中国证监会官网显示,蜜雪冰城 A 股上市申请已获受理并正式预披露招股书,拟登陆深交所主板。2021年,美团龙珠参与蜜雪冰城20亿 A 轮融资,招股书显示,IPO 前,美团龙珠持有蜜雪冰城4% 股份。

    字节跳动2022年并未投资消费品牌。2021年其除参与 Manner 咖啡投资外,还是口腔护理品牌参半 NYSCPS、火锅中餐连锁生鲜便利店懒熊火锅、健康速食品牌鲨鱼菲特、酒类产品生产商厚雪酒业空卡及手打柠檬茶饮店柠季的投资方。

    与字节跳动节奏相似的是小米,今年小米也并未投资消费品牌,但在2021年,小米也是5家消费品牌的投资方。 水果冰淇淋品牌 OrangeStar橙色星球、贴身衣物品牌完型科技、个人护理美容品牌 inFace 茵菲斯等。

    整体来看,互联网大厂今年在消费领域的投资热情并不高,一方面大厂投资在整体收缩,另一方面当然这与消费行业今年整体发展相对平缓有关。 以全年活跃投资机构来看(根据已公开数据),梅花创投为消费领域最活跃投资方,但也仅出手10多次,排在之后的为险峰长青,出手10次,到第三名为壹叁资本,出手仅为5次,之后便又是一家 CVC 机构,即小红书。

    作为年轻人生活方式平台,小红书在2021年获淡马锡、腾讯领投,阿里巴巴、天图投资、元生资本跟投的5亿美元战略投资。 今年小红书加大了对外的投资布局,战略投资母婴品牌熊猫步步、彩妆品牌 Dewy Lab 淂意、时尚服装品牌辰砂科技、低温肉制品品牌本味鲜物等消费品牌。

    无论从哪方面来看,「促销费」都是2023年的工作重点,势必也会出现政策倾斜。 而近几年政策因素对一级市场投资又有着较大的影响,随着政策和市场回暖,2023年的消费行业是否可以一改今年的疲态,再次焕发新生,我们且看。

  • 荐抖音上的餐饮人,迟早还要回美团

    2018年发起于POI的抖音本地生活,连续多年不见起色,今年终于等来新的动作。

    一方面,今年的本地生活是抖音在广告、电商业务增速放缓后,为数不多增速还不错的板块;另一方面,当本地商家需要更多的加速恢复能力以走出困境,具有流量优势的抖音,实则拿到了更多进攻的机会。

    餐饮、外卖 (2)

    不管是主要建立在到家侧的高速增长的线上成交额,还是联合外部合作伙伴的多次调整,2022年的抖音本地生活,总算热闹得能够听见声音了。

    在抖音附近算法的加持下,理论上有流量的地方就会有生意。然而,在注重短期流量的本地商家和想持久作战的抖音平台之间,却似乎又天然存在着难以建立深度合作关系的沟壑。

    本地商家的每一次情绪时刻,都在不断动摇着抖音本地生活持久作战的能力。

    01

    直播间里餐饮商家过节

    在直播间里过节,正在成为不少餐饮商家重新拿回堂食烟火气的主要手段。

    以堂食为主要收入来源的火锅经营者薛凯,疫情防控调整一个星期后的第一个节日,选择在当地一个美食团购直播间以5.5折的价格上架圣诞节日套餐,希望吸引更多的顾客进店堂食。

    在他看来,低价引流虽然不挣钱甚至赔钱,但是眼下让整个门店忙起来,员工乃至整个店面的营运才能有所恢复,才可以做好下一个阶段的规划。

    为什么选择在抖音过节而不是美团?薛凯认为美团用户的行为模式是,消费者到店以后,会在美团上看一看有没有优惠套餐。这种到店团,本质是门店目标消费者的更多性价比选择,拉新引流效果有限。

    相比较而言,抖音的团购主要侧重于本地拉新引流,往往是消费者提前购买后预约到店消费。在门店自然客流可以满足堂食的时候,这种低价引流是伤客的,但是对于堂食恢复阶段的加速效果还是不错的。

    一方面在恢复阶段,需要更多的公域外部流量来加速门店回暖,在流量侧更具优势的抖音成为不少商家的拉新选择;另一方面在抖音泛娱乐的内容生态中,以直播的形式做低价引流,也更具有节日氛围。

    有餐饮品牌营销人士表示,节日促销本来就是商家一直都有的常规动作,只是过去主要集中在线下。此前不管是美团还是饿了么,做了这么多年,但是真正适合餐饮商家做节日促销的线上场景并不多,当下的抖音直播间很好地填补了缺席多年的餐饮线上节日场景空白。

    不仅仅是到店侧的公域流量,在到家侧的公域流量上,节日同样是抖音不错的攻击手段。

    强势如海底捞的火锅顶流品牌,此前对于美团外卖不冷不热,一直坚持品牌自营的私域外卖客户。但是在抖音的优势流量面前,今年8月也低下了头。

    自入驻抖音本地生活以来,海底捞全国首场直播GMV突破2000万。随后,在抖音本地生活过节成为常态,从“开学季”节点经营,到“抖音心动新品日”新品孵化,再到圣诞节前后的到家团购套餐,海底捞动作不断。

    不到半年,海底捞在抖音平台的GMV就累计突破5亿。能不能挣钱不说,这毫无疑问会成为一根美团心中难以拔掉的刺。在餐饮观察者张扬来看,当一个口子被打开,美团的护城河就要不断地被侵蚀。

    02

    持久作战抖音尚落下风

    当抖音希望借助更多的进攻手段,打一场本地生活闪电战的时候,作为市场上固有的优势方,美团反倒并不着急。

    基于自身的优势能力防守,以时间换取进攻方的疲软。毕竟拉新总会过去,线下商业环境的自然流量总会回来,丰富的本地供给能力和全国范围内分钟级的运力体系,依然是美团最坚固的堡垒。

    为了准备持久战的到来,抖音也在加紧部署更多的平台闭环能力,把本地商家留下来。

    比如在商家分类上更精细化,自6月1日起,按照不同的本地行业,从最低2%到最高8%的区间收取抽佣。如此在保障平台收入能力的同时,也对商家的成本运营提出更精细的要求,有利于实现本地生活的良性可持续经营能力。

    随后在流量获取上,抖音本地生活的运营人员也有了自己的专属选择。在公用的DOU+投流之外,抖音在6月上线了专门针对本地生活商家的营销平台——本地推,该产品支持通过短视频、直播方式推广店铺或商品。

    作为巨量引擎旗下的本地生活专属服务平台,巨量本地推主要以短视频推门店、短视频推商品、直播推商品三大营销目标,提供APP端和PC端两个端口能力,帮助本地生活商家实时进行降本增效的营销调整。

    从流量拉新到本地经营,抖音想要为公域拉新而来的商户留下来,并把直播间从特殊时期经营状态转变为常态化经营能力。但是在一些本地商家看来,难度依然颇高。

    全国性的品牌大多自建团队,走的是一个直播间面向全国流量,最终转化到本地门店的ROI路径,可以做到更划算。相比之下,地域性品牌想要搭建团队常态化直播经营,成本不菲效果难测,大多选择本地的代运营团队外包,也就意味着效果好可以继续合作,效果不好合作就会中断。

    因此在不少中小商家看来,抖音的公域经营可以看作是门店经营的兴奋剂,需要的时候可以做,比如节日,新品发布等等;但是距离成为一种常态化经营平台,可能需要等到抖音本地生活拥有类似货架电商的独立入口,可能才会认真考虑要不要设置专职团队。

    03

    要增长更要看得见的方法论

    在平台加速构建服务生态能力之外,可以将直播能力标准化复制的服务商,也是抖音打持久战的另一类伙伴。

    今年爆火的“咖啡你冲不冲”,应该是抖音本地生活业务最大的惊喜。作为一句现象级的废话,在一位人称“大嘴妹”的女主播口中,成为热梗之一。

    当所有人还在津津乐道于T97会不会是下一个瑞幸,同时背后的操盘手开始卷入更多的褒贬争议时,更多的T97模仿秀开始在抖音直播间涌现。废话文学也伴随着现象级的流量,涌入更多的餐饮品牌直播间:从新茶饮头部品牌喜茶,到快餐品牌巨头肯德基,乃至圣诞节前后的海底捞。

    爆款、本地流量、模仿,当这三个词语放在一起时,似乎象征着抖音本地生活来到了标准化复制的新阶段。

    这种裂变式爆款增长,进一步助长了本地商家的流量兴奋效果,然而在餐饮连锁品牌营销负责人郝灏看来:“网红爆款直播间,有热闹没品牌,短效拉新,长效抛弃依然是最终的结局。所有创业者都想要增长,但是如果增长的方法论不能被自己掌握,这种增长总是心里没有底的。”

    如果说现象级服务商IP只是本地生活代运营的一个侧写,更多的本地生活营销空间,则赋予了抖音更多的攻击手段;但是在平台支配下的附近算法商业生态里,每一个本地生活商家的爆款情绪时刻,似乎又在警醒着另一批看不透抖音黑盒方法论的本地经营者。

    来自温州的人类学家项飚曾提出“消失的附近”概念,表述现代社会发展中,人们居住的社会,正在成为要抛弃、离开的东西。但是在移动互联网的发展下,这种消失的附近,以数字化形式成为另一种新的附近生态。

    只是在这种数字附近的连接中,抖音中心化强支配的不透明,总是让依托于实体位置的经营者少了一份掌控感。

    毕竟在本地生活的市场里,永远有追逐流量狂欢的新玩家,以闪电式身法留下一串痕迹。但是在摸索长期经营能力的老玩家眼中,弯腰埋头才是本地生活的正确姿势。

    所谓附近三、五公里的熟人生意,再好的算法,也抵不过岁月人情。