作者: tianbao

  • 荐取代搜索,“干掉”艺术家?顶流「AIGC」的疯狂与争议

    2022,浪潮凶猛的AIGC元年 。

    风口上的 AIGC

    今年的 AI 领域,可能没什么比 AIGC 更热了。

    AIGC 的全称是 Artificial Intelligence Generated Content,人工智能生成内容。不过,AIGC 目前还没有一个规范、统一的定义。

    根据中国信通院与京东探索研究院发布的《人工智能生成内容(AIGC)白皮书》中给出的定义,AIGC 既是从内容生产者视角进行分类的一类内容,又是一种内容生产方式,还是用于内容自动化生成的一类技术集合。

    机器人 人工智能 AI (5)

    有预测数据显示,到2030年,AIGC 的市场规模或将超过万亿人民币。

    2022年,尤其是下半年,AIGC 概念突然升温。有这么几个标志性的事件把 AIGC 推到了风口浪尖之上,其一是文生图模型 Stable Diffusion 的开源,其二是 ChatGPT 的爆火出圈。

    AI 绘画神器 Stable Diffusion 横空出世

    有人将 Stable Diffusion 形容为 AI 界的“神笔马良”,这可能并不夸张。

    Stable Diffusion 是一个文本至图像的模型,于今年8月22日公开发布,它能让数十亿人在几秒钟内创建出令人赞叹的艺术品。用户随意输入自己想要的文字描述,就能得到相应的图像结果。

    两个月后,伴随着 Stable Diffusion 的开源,它所具备的潜力瞬间得到了极大释放。开源让 Stable Diffusion 将无过滤图像生成的门槛下放到历史最低,任何具备一点点技术知识的电脑用户都能轻松上手,可以说是一项老少咸宜的 AI 图像生成工具。

    尽管此前,艺术创作 AI 已经历了一段时间的发展,但 Stable Diffusion 的出现才真正让这项技术得到了腾飞式的发展。因为它可以免费使用、上手快捷,大大减少了用户生成内容的障碍。

    Stable Diffusion 掀起了文生图模型的热潮。今年10月,百度发布了首个知识增强的 AI 作画大模型 ERNIE-ViLG2.0;11月初,阿里达摩院在魔搭社区 ModelScope 上开放了通义文生图大模型;11月底,智源研究院大模型研究团队开源最新双语 AltDiffusion 模型,中文世界有了专业级 AI 文图创作工具,其在视效上媲美 Stable Diffusion。

    ChatGPT 火爆出圈

    最近几周,OpenAI 最新的聊天机器人 ChatGPT 火出天际,成为现象级应用。

    问答、写小说、写代码、写论文、写区块链智能合约….ChatGPT 的应用也频频出圈。ChatGPT 就像是一个无所不知的虚拟体,它能回答各种问题,而且总能给到让人满意,甚至超过预期的答案,因此引起了极高的关注度。

    ChatGPT 展示出的强大的能力和无限可能,让人们看到,通过 ChatGPT 这样的技术方案解决很多任务的潜力。大家感到惊奇的是,在一个模型里面就可以完成各种任务,而且是很难的任务。在过去一些看似比较困难的任务(比如问伦理道德方面),ChatGPT 也能解决得很好。

    清华大学教授黄民烈认为,ChatGPT 的技术创新性主要在于两个方面:

    • 强大的底座模型:过去几年 GPT-3的能力得到了快速提升,OpenAI 建立了用户、数据和模型之间的飞轮。显然,开源模型的能力已远远落后平台公司所提供的 API 能力,因为开源模型没有持续的用户数据对模型进行改进。

    • 利用强化学习从人类反馈中学习:在真实调用数据上的精调模型,确保数据的质量和多样性,从人类反馈中学习。从“两两比较的数据”中学习,对强化学习而言意义很大。如果对单个生成结果进行打分,标注者主观性带来的偏差很大,无法给出精确的奖励值。在强化学习里,奖励值差一点,最后训练的策略就差很远。而对于多个结果进行排序和比较,相对就容易做很多。这种比较式的评估方法,在很多语言生成任务的评价上也被广泛采用。

    黄民烈认为,ChatGPT 出现对 AI 界来说,有着十分重要的意义:“它宣示着无缝人机交互时代的来临。过去我们讲 conversation as a service (caas)还停留在纸面,但实际上今天,无论是开放域聊天,还是通用任务助理(ChatGPT)都在强烈地表明这一点”。

    从信息检索的角度看,ChatGPT 也取得了很大突破。达摩院基础视觉负责人赵德丽在接受 InfoQ 采访时表示,以前谷歌等搜索引擎做搜索和检索,只是找已经存在的信息,ChatGPT 的应用,实现了从信息的搜索到信息的创造这样一个范式的转变,从算法能力上看,它取得了一个质的飞跃。短期来看,ChatGPT 有望成为或者辅助像谷歌这种传统信息检索的强有力的工具;长期来看,它有望发展成为 AI 系统级的服务。

    但至于它最终会不会取代搜索引擎。黄民烈认为,ChatGPT 取代谷歌搜索还比较遥远,原因主要有,受限于训练数据,ChatGPT 的信息实效性较弱,缺乏很多新的信息;在信息的可信度上,搜索引擎只“搬”东西,不创造内容。ChatGPT 虽然会创造内容,但创造的东西多大程度上“有用、可信、无害”,还没有统一的定论;再就是成本问题,现在大模型的生成成本还是太高了,需要持续下降。

    现阶段的 ChatGPT 并不完美。通俗地说,它还存在“一本正经地胡说八道”的问题,这本质上是对信息可信性的度量和评估。解决这一问题,技术上需要有信息验证的手段;从应用上来说,需要深入结合应用的场景和特点,针对性优化和解决。

    但整体而言,ChatGPT 还是让人非常惊喜。黄民烈非常看好 ChatGPT 接下来的发展方向。他认为这是一个正确的方向,现在还比较粗糙,但假以时日,一定会催生很多应用。

    赵德丽同样对 ChatGPT 抱有大期待。虽然还有各种瑕疵,但 ChatGPT 短时间内出现了各式各样的不同方向上解决问题的能力,展现了 AI 算法的巨大潜力。从技术发展和解决方案的角度看,它将来可能会成长为一个超级 APP,就像是一个无所不知的虚拟体。“ChatGPT 这种应用的出现,从长远来看的影响力,其实不亚于阿尔法狗曾经在人工智能界带来的影响力,它将会是一个影响非常深远的技术和应用”。

    AIGC 为什么突然火了?

    AIGC 并不是一个新概念。AIGC,通常还有另一种叫法 — AI Creation(人工智能创造),大致从2016年—2017年开始,其应用不断增加,尤其是在自然语言领域,广泛应用在生成文本、作诗句、写对联等方向,近几年,逐渐延伸到作画、作曲等领域。

    凭何而火?

    今年,AIGC 突然在全球蹿红,成为人人口中的流行词。究其原因,主要由多项技术上的关键突破推动,总结来说:

    一,算法上:从今年4月开始,在文生图视觉方向上,视觉效果生成的效果取得了突破性的进展,文生图的质量得到了很大改善。OpenAI 的文本生成图像模型 DALL·E2算法发布后,在算法效果上取得了和以往相比实质性的突破,成为一个现象级的算法,其在文本生成图像生成的效果、真实度表现上,让大家看到了大规模商用的前景。AI 作画任务十分直观,给人的视觉冲击强烈,使得 AIGC 逐渐破圈,快速传播。

    二,预训练大模型是 AIGC 的底座,没有大模型学到的丰富知识,就无法实现如此丰富的 AI 内容生成能力。AIGC 最重要的是一种融会贯通的能力,要做领域的泛化,需要学习海量的数据,大模型的规模直接决定了 AIGC 创作力的广度。多模态大模型的应用,使得 AIGC 的质量得到了较为明显的进步。

    三,扩散模型的发展。扩散生成的算法取得了突破,这个算法能够对图像做像素级别的建模,学习效率更高。Stable Diffusion 是文本生成图像模型完全开源的第一个算法,它跑起来的效率相当高,其开源也带动了相关生态快速的发展,让人们看到,基于这种生成式基础模型,能够带来无限的创造和想象空间。特别是在一些国外社区里,基于 Stable Diffusion 做的各种创新式的应用发展快速,展现了商业化潜力。

    四,算力降低。深度学习计算能力的快速发展。在大算力的基础上,AI 作画能够实现在海量数据上进行大参数模型的训练。相比之前的 AIGC 算法,算力上有了很大降低。要训练一个基础的预训练模型,需要很多算力。一些专注于基础的大模型的机构,将模型训练好后,可以供很多小企业使用,只需用消费级的网卡就可以做微调,也可以直接基于 API 调用。预训练大模型加上微调可以很好地进行文生图生成风格的改变,派生出了大量的二次开发者,屡屡破圈。

    从 GAN 到 Diffusion

    GAN,是生成式 AI 的核心技术之一。2014年以来,以生成式对抗网络 (Generative Adversarial Network,GAN) 为代表的深度学习算法的提出和迭代更新,让 AIGC 进入了快速发展阶段,带动了 AIGC 的一波热潮。

    赵德丽表示,在 Stable Diffusion 这种扩散算法出现之前,从生成的效果上看,在计算机领域,GAN 是效果最好的。发展到现阶段,GAN 生成的人脸图像已经到了真假难辨的程度。以 StyleGAN 为例,其生成的图片可以做到栩栩如生,光线和纹理都清晰可见,非专业人士几乎无法分辨出是由 AI 生成的虚假图。即便是现在的 Diffusion model 目前也做不到现在 GAN 在人脸生成上的结果。

    但 GAN 有一个最大的缺点,它对于多类别、语义非常复杂的、一般场景下的图片生成的建模能力较弱。如果只是人脸,只是猫或者只是狗这类场景的数据,GAN 的效果很好。但它在某种复杂数据的规模能力方面,在性能上受限较大,如果把狗、猫、花朵、桌子、椅子、电话等不同种类的数据放在一起,目前的情况下,GAN 得不到一个较好的结果。

    而 Diffusion model 在这方面取得了突破性的进展。Diffusion model 解决了 GAN 不能解决的问题,因此大家立刻意识到了它的巨大潜力。今年是 Diffusion model 取得快速发展的第一年。而且,它的发展速度超过当年的 GAN,当年的 GAN 已经足够火热了,但可以感受到, Diffusion model 现在的受关注程度超过当年的 GAN 。

    Diffusion 扩散化模型带动新一波 AIGC 的热潮

    今年这波 AIGC 的热潮,被认为是由生成扩散模型带动起来的。例如,OpenAI 发布了文本生成图像模型 DALL·E2;谷歌推出了 Imagen;今年8月,初创公司 Stability.AI 发布了 Stable Diffusion…

    百度 ERNIE-ViLG 团队向 InfoQ 介绍,扩散模型是受非平衡热力学的启发的一系列概率生成模型,通过逐渐增加噪声的方式对原始数据进行扰动,通过学习反向的恢复原始数据去噪过程得到用于生成数据的模型,典型的扩散模型如 DDPM 等。而扩散模型在生成过程中加入文本条件产生了诸如 DALLE2、Imagen、ERNIE-ViLG2.0等基于扩散的文本生成图像模型。传统生成对抗网络 GAN 存在训练不稳定和生成结果多样性差等缺点,而扩散模型显著提升了图像生成的效果和多样性,受到业界广泛关注。

    生成扩散模型在多模态生成领域展现出很好的可扩展性。在训练数据时,把不同模态的训练数据混到一起,把文本、静态图片、视频、声音等各种各样不同类型的训练数据在一个语义空间里关联在一起。但因为训练数据规模大,大模型的参数特别多,用这种方式,它仍然只能得到一张分辨率很低的图片。然后不停地通过扩散模型算法,把很小的分辨率和图片不停地做超分辨率,不停地把一张很模糊的图片变得尺寸更大、更清晰,在这个过程里还会补上很多细节,最后得到一张相对较清晰的图。

    现在很多人应用 Diffusion model 来生成视频,生成音乐,目前为止它最为可行的还是生成静态的视觉画面。

    AIGC 相关技术逐步发展成熟

    AIGC 包括多种内容形式,按照黄民烈的分类方法,分为感知智能和认知智能。

    • 感知类:文生图、语音生成、音乐生成等

    • 认知类:续写、改错、小说故事创作、对话生成等

    从技术上看,写作相关和图像生成这两个方向表现比较成熟,对话最难。

    其中在文本生成方面,例如在金融文本摘要生成领域,其技术早已成熟到可以落地的程度。ChatGPT 在内容的创作能力、问答流畅度上表现不错,但要深究其真实性、正确性和时效性,还存在不少问题。如何保证内容的真实性、正确性和时效性,是现在 AIGC 尤其是文字类的生成需要重点考虑的问题。

    图像生成方面,AI 绘画格外火热。百度 ERNIE-ViLG 团队认为,今年以来,AI 作画发展迅速,很大程度来自于技术的突破,使得效果有了质的飞跃,甚至有些 AI 图像作品十分惊艳。

    不过,虽然 AI 绘画已经进入实用阶段,但依然有很大的优化空间。在技术角度,需要提高的主要是两个方面,包括生成的可控性和细节描述能力。

    • AI 绘画的可控性有待提升,对于数量、逻辑、关系、多图关联等问题暂无有效的解决方案。比如说要求生成2个苹果,左边是红色,右边是绿色。虽然这里边的关系并不复杂,但模型很多时候,并不能稳定地生成正确的结果。

    • 细节描述能力有待提升,对于更加复杂的、有规律性的细节的描述能力有待提升。比如对于一栋居民楼的图片,窗户应该是有多种不同描绘,有开的、有关的、有晾衣服的,同时很多窗户应该对齐且规格统一。

    小冰公司 CEO 李笛认为,整体来看,AI 作画在生成质量上有了大幅提高,但仍然需要解决一些单点的问题,例如模型本身的迭代,一个人类设计师在和雇主的工作过程中,可以根据雇主的喜好,对设计初稿的某一局部做精细调整。但 AI 无法做到这一点,AI 画作一旦生成,如果想让它修改,往往是用重画的方式来进行。而现有的技术 — 多模态大模型,注定有这类问题。它只能在一定程度上,提高作品与需求的相关性,但无法从根本上提高良品率。

    AI 生成视频,是 AI 生成图像的一种延伸。从技术本质上看,视频可以认为是多张“图片”,即视频帧构成的序列,且序列上各帧之间有画面、逻辑等层面的关联。因此,从生成质量上来说,AI 生成视频相对更难。

    当前文生图技术可以通过简单的技术组合,例如分步骤扩散生成等方式,将生成图像扩展到生成视频,但效果还不能令人满意。此外,受限于数据规模和质量,AI 生成视频的生成效果和现在的文本生成图像的效果相比,有较大差距。

    不过,相对图像,视频内容具有其独特属性。例如,在互联网视频内容消费场景中,经常会以“随便截一张图都是壁纸”作为对视频质量的极高赞誉。由此可见,相对于图片,视频对单个帧的质量要求相对较低,更强调传递信息等功能。因此,AI 生成视频可以采用其他技术方案完成,在降低技术难度的同时,更符合特定应用场景的要求,例如基于图文输入生成视频、基于数据生成视频等。

    总结来说,AI 按照生成图像的方式生成视频,仍处于前沿探索阶段。

    商业想象力几何?

    赵德丽认为,现阶段,AIGC 的生成效果已经非常惊艳了,它已经达到了广泛应用的基础性能,虽然在使用上还有较大门槛,但通过大模型的开源开放等,有助于将门槛降下来。

    商业模式在探索中

    而且可喜的是,现在,AIGC 已经有不少可行的商业模式发生了。

    例如在设计、艺术创作、电商、娱乐、金融等领域。具体在文本生成上,在一些商业非严肃性文书的辅助编写上已产生了不错的模式;在文生图方向,已经看到,面向设计师,面向教育行业的 AI 辅助画作生成等正在探索商业用途的路上。

    最近几年,“数字人 +AIGC”成为不少企业的探索方向。小冰从几年前就开始探索 AIGC。李笛表示,AIGC 对于 AI Being 来说的作用在于,在和人交互的过程中,它不光要能从数字世界中获取知识内容和服务提供给人,它自己也应该相应地随机应变地去创造相应的内容提供给人。

    在互联网应用之外,AIGC 在实体经济领域,也蕴含着不少机会。

    实体经济对内容生产的需求很大。“我们以前认为实体经济的瓶颈在于生产、产能,其实不是,实体经济的很多瓶颈在于设计,在于内容。” 李笛说。以小冰为例,小冰的 AIGC 内容很早就应用在纺织设计领域。小冰与中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心推出的 AI 图案设计平台,可按需定制100% 原创的图案纹样,目前已有超过400家企业注册,并在生产中使用。

    北京智源人工智能研究院总工程师林咏华向 InfoQ 谈到,工业生产、制造、仓储、物流等实体行业,近几年一直在探索如何用计算机视觉来进行智能化升级,但实际落地并不容易。原因在于,现有的模型质量还未能满足产业落地的质量要求。其中一个重要原因是,训练模型时所用的训练数据十分局限。因此,可以考虑通过 AIGC 的方式来产生这些场景里的训练数据。例如在仓储、物流或更多的工业场景,用 AI 来辅助产生一些少见的场景数据,作为训练数据的补充,提升整个模型的质量。但这需要更精准的图片生成的控制能力,比较起现有的 AIGC 模型能力,其可控性需要大大提升。

    AIGC 在自动驾驶场景下也有着不错的应用潜力。现在自动驾驶场景存在训练数据不足的问题,例如针对恶劣天气、事故等突发状况,视觉模型在真实场景中很难捕捉,也难以进行模拟,因此,目前业内在尝试用数字孪生和仿真的方式来模拟。也可以尝试用大模型的方式,通过给出描述,生成相应的精确场景,缓解某些场景下自动驾驶数据难获得的问题。

    “整体来看,AIGC 现在已经开始在探索向实体经济的应用发展,但目前还在一个比较早期的阶段” 林咏华判断。

    向 B 端收费还是 C 端?

    然而,AIGC 的商业化落地,不得不面临的一个尴尬的问题是 —— 如何避免走向 “廉价”。

    AI 具有高并发性,注定了它的“廉价”。李笛认为,如果只对 AI 画作收费,它很可能会进入到廉价的成本经销模式。因为,人是有创造力的,从人类设计师那得到的画作,人可能愿意付一百块,从 AI 那得到的画作,且不论质量,人可能连一块都不愿意付,因为觉得它是廉价的。AI 画的画可能很有价值,但人们认为它不值钱。因此如果卖的是内容,无论是卖给 B 端还是卖给 C 端它都不值钱。而如果卖调用服务给 C 端,也很难持续。API 调用的模式是一种比较粗放的从技术源头开始的商业化包装方式。

    内容产业有一个重要特点是,它是高附加值且有区分度的,不同内容的创作者定价不同,不完全取决于本身的作品质量。但用 AI 创作不同的绘画,定价是相同的,这样容易把一个高附加值的市场“打”成一个低附加值的市场。

    对于 AIGC 可行的赚钱路径,李笛认为,如果 to C ,是走内容平台模式,打造一个内容平台,通过广告收费。如果 to B,是用 AI Being 和企业之间进行协同。一个 AI Being 创作者,能一定程度对标人类创作者,他有“唯一性”。通过与雇主的长期磨合,双方的审美、风格会越来越趋同。对雇主来说,他的作品质量会越来越稳定。“某种意义上讲,我们认为靠 AIGC 本身赚不到钱。我们不是在做‘画笔’,而是在做一个‘手拿画笔的人’,我们不是在做能画画的 AI,而是在做能画画的 AI Being。我们侧重把创作的能力,把生成的能力赋予 AI Being,让 AI Being 本身具有价值”。

    爆发前夜

    “AIGC 技术走到了一个转折点,到了一个新阶段的起点”。赵德丽认为,此前,虽然 AIGC 技术在不断发展,但生成效果并没有得到广泛认可,还没达到大规模商业化的条件。但现在,不一样了。

    今年,AIGC 生成的效果,包括基于 AIGC 技术推出来的应用,大家看到,这项目技术已经具备了大规模应用和商业化的潜力和性能,具备了从只能在窄领域到更普遍场景下应用的可能性。AIGC 技术到了大规模商业化应用的转折点。今年是一个起点,但还远远没有到成熟的程度。

    AIGC 具体在哪些领域能用好,发挥出商业化的价值,还需要不断打磨产品和技术。例如对于文本生成图,现在对 problem 的提示语要求很高,现在算法还做不到随便给个描述,就能生成栩栩如生的图片。什么样的 problem 合适,如何设计出合适的 problem 等,都有一定门槛。

    此外,像 ChatGPT 虽然展示了强大的能力,但在很多场景下还是有瑕疵,出现问题和答案不匹配的情况还非常多。如果对其进行商业化应用,需要再针对具体的场景,不断打磨和优化。尽管它达到了大规模应用的基础,但并不是非常成熟,还达不到让大家自由应用的程度。

    现阶段,AIGC 已经有了一些称得上规模的应用,但在实际应用中,还存在一些问题。例如因为人设计的作品相对较贵,但人工智能的设计作品相对便宜,所以会有人利用这个漏洞,将人工智能系统里的大量作品改头换面,将它搬迁到或囤积到那些原本是人类设计者的定价体系的平台上去倾销,最终会造成人类创作作品的销量市场受到损害。AIGC 应该避免形成这样的规模化。

    热度、争议与未来

    如何提高良品率

    当前,AI 写作、AI 作画等 AIGC 内容在质量上还存在良莠不齐的问题,提高良品率尤为重要。

    不过在大模型的生产模式下,提高良品率的方法并不多,某种意义上来讲,良品率目前主要依靠翻动过程,它能够在一定程度上降低瑕疵,但想要消除,不太可能,它不太可能是基于对大模型的修改而得到。接下来期待一个新的称之为台阶式的技术理念出来。

    提高数据的质量是基础方法之一。林咏华表示,AIGC 是针对训练数据的融会贯通和变换,所以数据的广泛性,数据的分布和数据的质量都很重要。在 AI 领域的研究人员越来越意识到,尤其在需要大量数据训练模型的大模型领域,数据起到的作用可能会比算法还大。如果希望生成的画作精良,那需要训练的图片的质量是精美的,但如果给的是小孩的画,那生成的画作可能还粗略停留在小孩阶段。

    此外就是从算法侧改进算法,但改进算法本身如果针对通用场景,它可能在某些场景总是出现瑕疵或者出现瑕疵的概率比较高。很多团队在开发 AIGC 应用时,目标不是通用场景,比如针对的是生成二次元图像的产品,那需要对算法或模型进行二次开发。在这种情况下,完全有可能在二次开发的基础上把瑕疵去掉,提高良品率。一般通过二次开发,且在一些具体场景下的数据做模型二次微调,可以大大提高 AIGC 的良品率。

    “人工智能宣布放弃版权”

    AI 作画的一个很大的争议点在于版权。例如,DALL-E 和 Stable Diffusion 等图形生成类 AI 工具就被质疑在互联网上随意抓取数据,且完全没有考虑过任何许可或所有权限制。正是由于这种版权归属争议的存在,Shutterstock 和 Getty Images 等公司禁止在其平台上使用 AI 生成图像。

    谈到版权问题,李笛表示,小冰很早就提出,“人工智能宣布放弃版权”。

    通常来说,版权界定需要几步:第一判定是不是侵权。人类作品判定侵权有明确的界定要求,比如一个作品多少比重的内容一致,就可以判定侵权。人工智能作为系统,它天生就有判定机制,当它输出作品的过程中,它自动就可以像知网一样进行查重。它生成的原始图像里,很可能存在着很多图像跟现有的作品,存在相似性,如果相似性较高,侵权了,只要不把作品输出就行。如果让人工智能确保它给到用户的每一个作品都是不侵权的,这件事很容易做。

    第二步要有判定训练的过程,是基于什么样的训练数据训练的。但要注意的是,无论是人类作品还是 AI 生成作品,侵权的责任认定在于,这张作品是不是跟另一个作品产生了相似性,而并非在学习作画的过程中学习了别人的作品及作品思想等。如果这样,无论是人还是 AI 只要在画画,便会判定为侵权。从这个角度看,人工智能本身在训练过程不存在版权责任,尤其是大模型,因为人工智能在训练的时候,它使用的是公开的数据来进行训练。

    另一个放弃版权的原因在于,人工智能保留知识产权没有意义。人工智能保留知识产权的一个先决条件是必须要经过确权的步骤。目前全球对于知识产权的确权方法主要是通过著作权登记,每登记一个作品,需要一笔著作权登记费用。而 AI 生成的内容规模十分庞大,这一规则对 AIGC 来说显然不现实。

    无法辨别真伪信息的世界

    很多人担忧,随着 AIGC 的不断普及,未来大家将生活在一个无法辨别真伪信息的世界里。

    AIGC 生成的内容越来越多,信息的真假会成为很大的负担。但这恐怕已经是无法避免的趋势,因为现在 AI 生成的图片早已经是海量规模,而且,这些 AI 生成的数据将会越来越多的出现在公共的资讯平台上,这样的时代正在快速到来。

    对于用户来说,未来将面临判定真伪信息的挑战。目前还少有比较好的解决这一问题的方法。赵德丽提出了一种标记的方法。从算法角度来说,可以做一些隐性标记,标记出哪些图片是生成的,哪些是真实的图片。

    完全的 AIGC 可能不会出现

    不可否认的是,AIGC 对内容创作的确产生了重大影响。一种观点认为,内容生成的四个阶段依次为“PGC、UGC、AI 辅助生成和完全的 AIGC”。按照这一走向,未来,AI 的终级趋向会是取代人,最后内容产业将走向完全的 AIGC。

    李笛对此持有相反的观点,他认为,AI 的终极应该是与人协同,应该先实现“规模化的 AIGC”再到达“AI 辅助生成”阶段,当 AIGC 集大成以后,再辅助人类生成内容。

    此外,完全的 AIGC 可能不会实现。比如人看某个电影,是因为情节、演员、导演等多种因素。人类对作品的喜好,从来不仅仅是因为内容质量,即便未来完全的 AIGC 化了,可能也并不是人类想要的东西。李笛发出思考:“所以不存在 AIGC 颠覆人的可能性,能颠覆人的只有人类自己 ”。

    赵德丽表示,AIGC 本身是基于生成模型产生的能力,生成模型训练需要数据,这些数据都是人类活动产生,生成的提示词需要人来输入,人需要做场景的设计、提示词的设计、元素的设计等等。只不过在一些具体的场景上,对于一些固定的设计模式,比如设计成具体的图形如红包界面、商品素材等,可以实现完全的 AIGC 的方式。但整体而言,人还是 AIGC 中重要的因素。

    再回到那个 AI 能不能让艺术家丢掉饭碗的老生常谈的话题 ——“让 AI 负责生成,让艺术家或设计师来负责审美,这两个并不矛盾,是一个相辅相成的关系。也不存在谁取代谁,有了 AI 绘画的辅助,艺术家会发挥出更大的能力,甚至说一些不是非常专业的艺术家,一些普通人,借助 AIGC,也有可能创造出非常惊艳的艺术品” 李笛表示。

    采访嘉宾:(按拼音首字母排序)

    百度 ERNIE-ViLG 团队

    黄民烈,清华大学计算机科学与技术系长聘副教授、博导,聆心智能创始人。

    李笛,小冰公司 CEO

    林咏华,北京智源人工智能研究院总工程师

    赵德丽,阿里达摩院基础视觉负责人

  • 荐B站UP主在用的产品,隐藏着哪些消费密码?

    即便是市场大热的多功能洗地机器人,也会有弹幕划过——“污水箱是否容易清洗”?

    这是B站用户对专业级消费产品的“苛刻”,也是视频UP主和品牌商渴望听到的真实声音。

    在B站发布的2022BILIBILI Z100“UP主在用·年度产品榜”中,上榜的10大品类、87个品牌,都要经历这样的灵魂发问。这也是为什么,在历经两年的评选之后,B站在今年特意设定了“UP主推荐度”和“视频赞播比”两大评选维度。

    “能够在B站的视频中被推荐,除了曝光量,我们更希望得到UP主和消费者的认可。因为只有真心认可,才会自发性的分享,才能找到对产品产生真实兴趣和忠诚度的粉丝。”一位香水品牌商创始人指出,哪怕是听到一些批评的声音,也好过毫无反馈。

    新消费时代的底层革命,并非在垂直市场涌现了多少细分品类,而是品牌商开始首次正视消费者主权。消费体验和用户洞察变得前所未有的重要。前述创始人告诉亿邦动力,品牌增长的关键公式,已经从以往的“流量X转化率X客单价”变成了“用户生命周期X用户净推荐值”。

    从品类视角到用户视角的重要切换,成为了消费行业的集体共识。而B站无疑是品牌商家不容忽视的通往年轻人消费心智的重要通路。

    在分析了过去一年数万个商品在B站的相关视频后,2022BILIBILI Z100“UP主在用·年度产品榜”真实呈现Z世代对产品的审美趋势和消费喜好。

    这已经是B站发布产品榜的第三年。除了新增的评选维度,亿邦动力通过梳理发现,此次榜单的行业覆盖更加完善和丰富,代表着护肤品的珀莱雅双抗精华、VR头显的PICO一体机、功能性饮料的外星人电解质水,以及专门为Z世代打造的堪比C级轿车的林肯Z等,都榜上有名。

    不仅如此,品牌商而言,这份榜单,也是凝聚B站9000万日活、3.3亿月活的用户图谱。从充满创意关注品质的Z世代,跨越到具有更大消费诉求、更强消费能力的新青年,再到既取悦自己又体恤家人的新中产……成长中的B站用户正延伸出一条条消费脉络,如同徐徐展开的现代版“清明上河图”。年轻人和UP主每一次的点赞、评论或吐槽里,都预示着未来消费的真趋势和真力量。

    01

    见证成长

    B站用户的生命周期是年轻人的生命轨迹

    今年4月,UP主“野球帝王师傅”正式向交往了十年的女友求婚。他租下了一个篮球场,将其布置成婚礼现场,并且请来了一起打篮球的兄弟助阵,最终他成功将求婚戒指戴在了女方友手上。而这枚求婚钻戒,也在今年年度产品榜上。

    王师傅本名叫王翔,曾经是一名篮球教练。2019年6月,他在B站发布了第一支视频。随后野球帝则通过B站逐渐成长为新一代年轻球迷的聚集地。

    “以前球迷更关注NBA这类顶级联赛,看的视频也大多是NBA赛场集锦。但现在‘野球帝’这类UP主的出现,让球迷有了更多生活化篮球内容的选择。”一位资深体育人士指出,野球帝更贴近现实,让球迷感觉亲近。在他们的视频里,不再是遥不可及、高高在上的球星,而是更像普通球迷身边的赛场伙伴。

    这也是为什么王师傅的求婚视频会赢得116多万的观看量和近12万的点赞量。在B站,粉丝会真心为这对新人能结合在一起感到幸福。在王师傅的账号中,一条条接地气的短视频,不仅记录了王师傅在赛场上的高超技艺,也让粉丝目睹了他私人生活和个人成长的诸多名场面。

    而这枚DR婚戒,既是粉丝对王师傅人生重大时刻的见证,也是切身体会的情感共鸣。

    一位网友就在视频下方回顾了自己的求婚经历:“王师傅,跟你们一样,2012-2022结婚十年了,求婚在厦门的海滩边,尴尬的是一开始叫我老婆来沙滩,她不肯下来,后来说我受伤了才下来。”

    这就是在B站上正在发生的真实故事。粉丝也好、UP主也好,这种交织的共生关系,如同“量子缠绕”,让看似毫不相关人,却因经历的一致性而获得心智的同频共振。

    他们的成长,也无疑延长了B站的用户生命周期。而这种成长性也始终贯穿B站三年的榜单。

    比如今年上榜的定制维生素、蛋白粉、护发软糖、益生菌固体饮料等大量养生产品,揭开了年轻人“养生”的心理世界。

    UP主刘虞佳的成长轨迹颇具代表性。在B站有70多万粉丝的她,最早喜欢跟女孩分享遮痘经验、好用化妆品以及口红色号挑选技巧。两年前她在视频里分享自己即将结婚的消息,升任妈妈后,一边工作、一边带娃的刘虞佳,其视频里也出现了护发软糖的身影。

    纵观近三年的榜单,不难瞥见年轻人的消费需求演化趋势。比如第一届口碑国货榜,仅有美妆、食品饮料、生活居家、数码3C、休闲娱乐5个品类上榜;去年,年轻人又产生了交通出行、宠物用品、办公的新需求;而今年的年度产品榜,护肤品、功能性饮料、健康食品、运动服饰、中高端汽车品牌则折射出了当代年轻人的生活消费现状。

    对此,与B站有过合作的品牌商也给出了如下判断:

    1随着对生活的体会,年轻人的需求已从追求单纯的美好,走向更深层次的品质需求。比如刘虞佳这样的UP主,不同于80后甚至70后宝妈,他们既要宝宝健康,也要关注自己的健康与形象。再比如珀莱雅的抗衰精华、谷雨的修护精华露,也越来越多的出现在B站UP主的视频中。

    2社会角色的多远与成熟,让年轻人从单一的悦己享受,延伸至对周边社会关系的关注,进而产生消费结构的变化。例如,猫狗一族会更加注重对宠物的陪伴与呵护,无论食品还是用品都在精细化。而当年轻人步入职场,他们对实用型产品的需求逐渐扩大,比如汽车、办公、鞋服箱包以及养生产品。而当年轻人逐渐步入婚姻殿堂,他们可能不再单纯只为自己买单,可能也会为爱人、甚至子女消费。

    3随着成长,年轻人在为兴趣买单同时消费观念也更加理性。B站UP主的优质内容,在提供更多消费选择同时,也为年轻消费者树立了更健康的消费观念。这一代年轻人更愿意为与自己消费理念一致的品牌买单。

    02

    见证专业

    谁在指导年轻人的消费决策?

    里斯在《品牌的起源》一书中告诉我们,消费者“以品类来思考,以品牌来表达”。企业唯一的目的就是开创并主导新品类,而苹果公司就是最佳典范。

    消费如同参天大树,消费公司要在“枝叶分叉”中寻找到自己的品牌战略定位和增长机会。但即便强如苹果,每年的新品发布后,依然需要通过B站海量的数码UP主的讲解视频,来进一步向年轻消费者靠拢。

    在今年B站的这份榜单中,3C数码、家居家电以及美妆个护依然是中流砥柱。而随着市场的细分,大量功能性产品如潮水般涌现。比如富含玻尿酸的补水喷雾,因产品成分、运作机制等复杂因素,存在一定的认知门槛。

    得益于UP主在细分领域的深耕细作,以及优秀的表达能力,他们往往能以深入浅出的话语,将产品复杂的运作原理与功效清楚剖析则是消除认知障碍、影响消费决策最好的伴侣“翻译官”。

    有用户曾总结B站UP主的三大特性:第一,拥有特定领域的专业知识和技能;第二,有独特的人格魅力;第三,创意脑洞够大。

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    美妆UP主“配方师小在”

    今年10月,美妆UP主“配方师小在”在自己的账号上,花了近10分钟教粉丝分析产品参数,从而正确识别抗氧化精华的功效。在视频中他提醒用户关注自由基指数,并解释那会直接影响抗氧化效果。他更是直言不讳的在视频里告诫粉丝,哪些品牌可以出具实验报告,而这份报告又来自哪家权威检测机构。

    最终,该视频获得了35.87万次的点击量。

    与美妆产品相比,近年来深受年轻群体欢迎的硬核家居家电产品,同样对UP主的专业性提出了很高要求。

    例如同样上榜的扫地机器人,不少年轻人往往优先关注扫地机器人的吸力(虽然那并不是影响清洁效果的最重要因素),但对避障机制(一种为激光定位,另一种为图像位移定位)却一无所知。而后者在很大程度上会决定有效清洁面积。今年5月份,智能家居开箱博主“陈抱一”为了测评了某款扫地机器人(视觉+双激光避障方案)的避障效果,不仅在机器人周边放置了二十多个易拉罐,还将扫地机器人至于充满数据线、模拟有宠物存在的诸多环境中。

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    智能家居开箱博主“陈抱一”测评扫地机器人

    最终,陈抱一得出结论,新方案(视觉+双激光避障方案)会提高机器人的避障效率,但同时他也客观评价,“想要完美的避开障碍物在技术上还需相当长时间”。

    专业是长期主义的体现,知识和经验的积累从来不是靠临时起意。如果仔细研究那些深受欢迎的UP主们,其在垂直领域的专精程度,正是品牌商家倾向于投放的关键标签。

    而距2019年12月陈抱一在B站发布第一支视频,已过去整整三年。在每支视频开头陈抱一能喊出那句“我是陈抱一,一个智能家居开箱博主”的背后,是他合计发布的154支视频中,有119支都被打上了“科技”标签。

    如今的B站,有15个视频分区、7000多个文化圈层以及200万个文化标签。每个月,都有380多万名UP主,在垂直领域生产专业内容。

    而为保证公信力,对此次年度产品榜上榜产品的测评,UP主们大多以使用体验或参数分析的方式进行。

    比如针对美妆产品,他们大多会分享产品使用心得,不少人甚至会直接上手或上脸,在镜头前展示功效。对于3C数码产品,UP主会分析手机重量、屏幕分辨率、色域等核心产品参数。而为了测评某款手机的综合性能,除了列出内核、色域容积等细化参数外,UP主“工程塑料君”还花了一周时间体验游戏状态下手机的温度、流畅度。

    何为最强的产品?面对这个问题,优衣库创始人柳井正给出了极简答案——向顾客展示“购买的理由”。

    “这也是今天年轻人为什么愿意去接受一个新品牌的前提。参数、成分、效果,每一个可被量化的过程,都是建立品牌链接和情感信任的过程。”一位精油类品牌主理人指出,面对这一代有更好教育背景和消费认知的年轻人,所有品牌都要重新思考,如何去找到真正的品牌代言人。明星效应依然有效,但一位专业的UP主可能更能影响消费决策。

    03

    见证趋势

    藏在社区足迹的品牌支点

    游戏、综艺、追剧、动漫、露营……年轻人的“花式”爱好千奇百怪,在翻涌的兴趣浪潮中精准定位与自己“臭味相投”的同好可太难了。

    如今兴趣正在成为90后和Z世代社交的核心链接,也成为了感动年轻人的关键因素。许多年轻人因兴趣聚集,因爱好交友。不仅如此,年轻人的消费行为正在受情绪与兴趣的影响与驱动,对于想要抓住年轻消费者的品牌而言,如何走进年轻人的兴趣世界格外重要。

    据统计,年轻人每天都会花超一个半小时刷B站。除了看视频,他们也习惯随手点赞、投币、发弹幕、写评论、点开动态区里最新的消息。实际上这些细微的动作里,就藏着最新的消费需求。

    点开视频,点赞、收藏,往往被视作B站用户最简单的社区行为。但实际上作为此次年度产品榜的评选标准之一,B站就是通过分析视频的赞播比,洞悉了当下年轻人的消费需求。

    而更复杂的用户行为比如发弹幕、写评论,实际上隐藏着价值更大的消费新趋势。

    比如在一款扫地机器人视频的弹幕里,就有一条是“关于做家务,能用钱解决的事就不要浪费精力吵吵”,这或许预示着懒人经济对家庭清洁赛道的影响;在人体工学椅的视频里,有弹幕就谈及长期伏案工作,对腰部造成的损伤难以缓解;而在一款行李箱的视频中,有年轻观众就评论“厌倦大城市生活,已回归小县城工作”,这可能也预示着下沉市场的新机遇…

    如果汇聚这些年轻人在B站的行为加以分析,便会发现巨大的消费浪潮。

    作为近两年新崛起的品类,扫地机器人有很多功能尚待开发。在不少扫地机器人的视频里,有用户就关心污水箱的清洗问题,不少人吐槽“拖地轻松了但清洗机子要花半小时”,他们也担心机器人如何处理宠物粪便的问题。在一些高端汽车视频里,自动驾驶的定责问题成为引发了共同的关注。比如他们会讨论“一旦发生事故,自动驾驶时责任在谁很难理清楚”。不少人也会提出更细化的需求:比如“如果猫没有牙齿,或者猫粮比较硬,宠物该如何进食?”在相当多宠物食品的视频里,都有类似弹幕、评论。

    机敏的企业早已行动起来,亿邦调研过程中了解到,部分头部品牌已通过B站搜集用户反馈和建议,用于产品改进。数位新消费品牌创始人甚至对亿邦表示,团队甚至有专人每天搜集B站用户对产品的评论,并定时汇总反馈给产品研发部门。

    “用户调研不只是marketing的一个日常动作,更是为产品研发设计提供重要的情报支撑,乃至影响决策部门制定品牌战略。这也是今天消费品牌与传统企业的重要区分。”前述品牌市场部们高管说道,“B站询盘”已成企业洞察消费者的标配。

    他们甚至会与熟悉年轻人的UP主们联系,对方的意见往往也会体现在新品研发中。曾测评过大疆航拍小飞机的UP主“影视飓风”就透露,在看到自己对大疆的改进建议后,大疆工作人员就主动联系自己还深入交流了几个小时,并且后续产品改进“真的朝这个方向进行了”。

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    UP主“影视飓风”测评大疆无人机

    实际上,在B站独特的弹幕文化以及PUGV(专业用户生产视频)生态下,90后、00后每天都在反映最真实的诉求。不仅是弹幕、评论,他们的诸多行为:观看、转发、点赞、收藏、投币,都代表着对品牌的喜爱与认同,也是他们与品牌交互的载体。自然,这些也成为品牌获取年轻人真实意见的通道。

    当年轻的90后、00后开始步入社会、走进婚姻殿堂时,诞生了3C数码、养身健康、扫地机器人等新需求。与此同时在B站却有一批专业博主,为他们一直提供着理性的消费建议。而透过年轻人在社区里留下的弹幕、评论以及留言等足迹,品牌商们则永远清楚他们的客户最需要怎样的产品。

    事实上,90后、Z世代有着区别于过往任何一代的消费观念和消费行为——他们崇尚多元、包容的文化,爱国潮也追奢侈品,不追求名牌但要性价比,而且很愿意“为兴趣买单”。这些特征,也造就了更复杂的营销环境,对于品牌和企业提出更高的要求。

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    正如在12月27日举办2022AD TALK营销伙伴大会上,B站副董事长兼COO李旎提出的那样,B站要成为“品牌成长的加油站”,助力品牌抓住跃入人生新阶段的Z世代。

    亿邦动力了解到,2023年,B站将进一步打通产品链路,提升整合营销能力,激发创作者潜力,携手更多合作伙伴共建社区商业化。

  • 年营收超200亿,全网千万粉丝,这个国民零食品牌是如何做私域的?

    随着消费升级,电商渠道崛起,国内休闲零食市场发生了巨大变化,品牌竞争激烈。

    尤其在数字化浪潮的背景下,企业纷纷转型数字化,而作为竞争激烈的零食品牌中的一员,“国民零食”品牌旺旺也不例外。

    近年来旺旺一直坚持“以消费者体验为核心”,开展各种数字化营销活动,深度洞察消费者特征并以内容营销、社群运营与消费者建立情感连接。

    那么旺旺是如何布局私域的?下面就为大家拆解。

    01

    案例背景

    1、品牌简介

    旺旺集团成立于1962年,前身为宜兰食品工业股份有限公司。1983年创立旺旺品牌。2008年,旺旺集团正式在香港上市。经过多年的发展,旺旺的足迹遍布全球63个国家和地区。

    如今的旺旺已经发展成为一个业务多元化的综合性企业,除了经营食品行业外,旺旺还涉足医疗服务、餐饮连锁、农业、酒店、房地产等领域。

    6月28日,旺旺发布2021财年(2021年4月1日至2022年3月31日)财报显示,其营收同比增长9.0%达到239.85亿元,创造了上市以来业绩新高,30年来成长超过100倍。

    2、市场规模

    根据 Frost&Sullivan 报告显示,我国休闲食品行业规模从2016年的6128亿元增长至2021年的8251亿元,5年复合增长率为6.1%,预计2026年行业规模将达到11472亿元。

    3、用户规模

    旺旺的用户以80后、90后为主,主要分布在20-39岁之间。其中女性占70%,男性占30%。

    02

    流量矩阵拆解

    1、公众号

    在公众号「旺仔俱乐部」的菜单栏中的「旺仔福利社」,点击自动跳转社群二维码,扫码可直接进入社群。

    2、小程序

    在「旺仔俱乐部」首页和个人中心里设置了私域引路渠道。

    引流路径:点击「进群有礼」/「加入群聊」-直接扫码进群。

    3、APP

    「旺旺俱乐部」有一个同名的APP,APP的主要内容跟小程序内容保持一致,会员体系的设置也是互通的。不过引流路径略有不同。

    引流路径:点击「进群有礼」/「加入群聊」-跳出社群海报-微信扫码直接入群。

    4、抖音

    旺旺在抖音设置了账号矩阵,总粉丝超过300万。其中主账号【旺仔俱乐部食品】有176.3万粉。账号主要是进行品牌宣传、介绍产品、记录日常等内容。

    账号首页设置APP、店铺和社群的引流入口,用户点击即可下载APP、进入店铺或加入社群。

    5、微博

    旺旺在微博有260.8万粉丝,账号内容主要是品牌宣传、推广福利活动、转发/关注有奖互动、新品发布等。另外,微博首页有设置粉丝群引流入口,用户想要进群,需关注主账号。

    6、小红书

    旺旺在小红书有48.7万粉丝,相关笔记有63万+,相关话题#旺仔新品打卡 有8213w浏览量。账号内容主要是进行品牌宣传、新品推广、周边产品宣传、分享头像等。

    另外,小红书也搭载了电商平台,用户点击首页中的【店铺】,即可进入相关页面。

    7、B站

    旺旺在b站内粉丝数达到18万,获赞157.7万,获赞数据在同类账号里算是比较高,可见旺旺在年轻群体中相当受欢迎。

    发布的视频以广告片、产品测评、工作日常、产品介绍等内容为主。另外,旺旺会在b站发布抽奖活动,用户关注账号并评论即可有机会获奖。

    03

    人设IP拆解

    提起旺旺,大家想起的必定都是“旺仔”IP形象,旺旺集团作为讲情怀的行业标杆,其代表的拟人化形象“旺仔”便是最大的品牌 IP。

    旺旺通过自身品牌IP输出,联名IP的不断破圈,成功吸引不同圈层和渠道用户。主要体现在三个方面:自有IP、联名IP、员工IP。

    1、自有IP

    最初旺仔的形象是由旺旺的董事长手绘,主要是想要通过小男孩的形象,让消费者联想到品牌永远年轻充满活力的品牌形象。

    随着旺仔作为旺旺logo畅销全国,旺仔的形象也逐渐成为80、90年代人的童年回忆。同时,旺旺也跟随时代潮流,用更时兴的形式,如表情包、周边、盲盒等形式创作内容,给用户带来更多新鲜感。

    2、联名IP

    除了自有IP以外,旺旺也会积极推动联名IP,经常与知名品牌、游戏等联名进行产品宣传,吸引不同圈层用户,实现品牌年轻化,捕获年轻人的心。

    3、员工IP

    旺旺通过企业微信建立用户与私域的连接,每一位员工微信都成为对外输出的窗口,以我添加的员工为例:

    昵称:旺仔福利社-社长

    头像:旺仔形象

    角色定位:福利官

    自动欢迎语:添加企微后,企微自动发送欢迎语。欢迎语中介绍IP的定位,可以解决用户的问题。以及介绍IP的工作时间在9:00-17:30。

    朋友圈内容:朋友圈每天发布1~3条,内容主要为新品推广、福利宣传、活动推广等。

    04

    社群运营拆解

    旺旺会在社群中发布各种形式的产品推广内容,以吸引用户产生转化。下面以我添加的某个社群为例,对旺旺的社群进行拆解。

    1、社群定位

    群昵称:旺旺福利社

    群定位:福利群

    社群价值:活动推广、产品推广、互动话题等

    社群入群欢迎语及群公告:用户入群后会第一时间触发自动欢迎语,主要引导用户领取社群优惠券,以及介绍社群福利。群公告主要是展示社群优惠券的领取链接、抽奖活动的参与链接以及介绍群规则。

    2、社区内容

    旺旺的社群为产品推广服务,每天都有发布固定的内容,主要是签到活动、新品介绍、秒杀活动等内容。下面展示我添加社群某日的运营动作:

    上午9:00 发布互动话题,并附带签到海报,提醒社群签到;

    上午11:30推广小程序活动,参与游戏可获得抽奖机会;

    下午14:00推广会员优惠产品,并附带小程序跳转链接;

    下午16:30推广双十一活动,介绍活动价值点;

    下午17:30推广折扣价产品,介绍产品价格并附带淘宝链接;

    05

    会员体系拆解

    旺旺在微信小程序中设置了会员体系,主要是会员体系+积分体系为主,下面进行详细拆解。

    1、成长型会员

    旺旺的成长体系在小程序【旺仔俱乐部】中展现,主要分为5个等级:

    萌新旺仔:注册入会即可成为,享受福利:购物积分(1元=1积分);

    白银旺仔:消费60元可升级,享受福利:购物积分(1元=1.2积分)、升级奖励(100积分)、购物津贴(白银专享券);

    黄金旺仔:消费500元可升级,享受福利:购物积分(1元=1.4积分)、升级奖励(300积分)、购物津贴(黄金专享券)、黄金生日礼;

    铂金旺仔:消费1500元可升级,享受福利:购物积分(1元=1.6积分)、升级奖励(500积分)、购物津贴(铂金专享券)、铂金生日礼;

    钻石旺仔:消费3000元可升级,享受福利:购物积分(1元=1.8积分)、升级奖励(1000积分)、购物津贴(钻石专享券)、钻石生日礼;

    除此之外,成为会员还可享受福利:新会员专享礼、会员日特权、幸运抽奖、任务积分、秒杀狂欢、大额券享兑、周边兑换、新品尝鲜等。

    2、付费会员

    旺旺会员年卡在小程序「旺仔旺铺」中展现,年卡价格为49元/年,开通会员预计可省1198元/年。

    成为会员可享受8大权益:0元领免费零食周边、领50元无门槛券、每月送券、95折权益、双倍消费积分、积分抵现、联合品牌福利、带货权益等。

    3、积分体系

    用户通过消费和完成任务可以获得大量积分,积分能用来兑换优惠券、限量周边等。

    小结

    最后总结一下旺旺在私域运营上的亮点:

    1、产品+营销:旺旺将产品融入到营销活动中,进行创意的玩法。作为卖萌界的鼻祖,旺旺从对“旺仔”IP的萌化打造,到创意营销玩法、推出系列周边产品等,都格外吸引用户的注意力,实现了营销最大化。

    2、多渠道布局:旺旺在渠道布局上,打造多渠道的线上沟通和转化平台。除了天猫、京东之外,还推出旺仔俱乐部小程序、旺仔旺铺小程序、旺仔俱乐部APP等自有电商模式。同时,热门的社交平台,如小红书、抖音、快手等,还会开启对应的平台小店。从而实现多渠道提升转化。

  • 89岁老人通宵直播,卖惨带货还能走多远?

    先问问各位老铁,在什么样的直播间,你会忍不住下单?

    是开启双人rap模式的明星直播间?

    先问问各位老铁,在什么样的直播间,你会忍不住下单?

    是开启双人rap模式的明星直播间?

    还是为了卖假发而剃成地中海的直播间?

    是身姿灵活的云爸爸直播间?

    还是高龄却仍然深夜在线的老人直播间?

    4款直播间,你如果选择最后一个,说明你是一个有爱心的人。

    在深夜刷到老人的直播间,因为心软而下单的人,真的很多。

    这些深夜还在镜头前直播的老人都是高龄,要说他们自己多么会玩抖音懂运营,我是不信的,背后肯定有团队在帮助运营,有网友也观察到:

    老人走进网络分享自己的生活,原本是一件好事,但如果被人利用,以卖惨的方式赚点钱,那这事真的不好说了。

    为什么很多人明知道直播间套路多,还总有人甘愿在卖惨的直播间消费呢?

    今天我们就来聊聊这事。

    01

    前段时间半夜,我刷到了一个89岁的老人,在镜头前专注地做着手工活:

    “老伴走得早,儿子高空作业变成残疾人,儿媳妇扔下3岁的小孙女给奶奶,平时做点手工活,村里给做个直播希望可以帮到坚强的奶奶。”

    没有带货,只是熬着时长,从晚上十二点半直播到早上快八点,换成是年轻人都受不住,这位高龄老人却在通宵直播。

    这位老人的直播间设置了限制评论,而账号也从未发过任何内容,是真人在直播吗?

    直播是个体力活,尤其是这种拼时长的直播,就算是经常锻炼能劈叉、能骑机车的81岁网红“只穿高跟鞋的汪奶奶”,也只会直播一两个小时,老年人的身体更脆弱,普遍休息得早,哪能扛得住通宵。

    这就不得不让人多想了,如果是真直播,操盘手究竟是想帮助老人,还是想用老人做赚钱工具?

    像这位奶奶一样在晚上直播的老人还不在少数,从前几年持续到现在,尽管一直被举报,但平台方恐怕都封禁不过来,随便搜搜都能出来一堆:

    孤寡老人第一次直播、84岁老人半身瘫痪、80岁老人照顾2个家人……一眼看过去,全是高龄老人,背景简陋,透露着贫困,共情能力强的人可能已经开始心软,想要帮助他们了。

    也有一些老人不怎么说话,就在直播间贴满文字引导观众:“不用怜悯,不用捐助、直播带货、无愧于心、理性下单”

    如此多老人都来直播,直播文案和内容也大同小异,无外乎都是高龄还要撑起一个家,只能长时间地在夜晚直播,心酸又可怜。

    相比白天,人在晚上会更感性,学习或工作了一天的人,在晚上刷到这些可怜的老人直播间,很容易就被情绪支配了,一看小黄车卖的东西单价还低,9.9元、19.9元的生活用品和零食,买了还能帮助老人,于是很多人就这样消费了。

    是真是假没人知道,直播收益有多少能到老人手里也不知道。

    但有一点可以知道了,这么套路化的营销,老人无论是主动配合,还是被动接受,肯定是有人操盘。

    所有看起来好赚的钱背后,其实都有人付出代价。

    02

    卖惨的套路,这些年一直存在于各个营销场景中。

    大家都听过“浙江温州,浙江温州,江南皮革厂倒闭了”,不就曾一度被全国多地卖皮包的地摊商贩,循环播放用来当广告么!

    前几年逛淘宝,经常能刷到一个农村大爷配图“XX滞销,帮帮我们”的宣传图,辣椒、橙子、柠檬都用过。

    近几年为了带货有人设计卖惨剧本,去年爆出卖石榴作假:“我们家的石榴无人收购……很多石榴裂开烂在地里,9.9元包邮都卖不出去,只能做肥料。”

    遍地这样的文案,再配上悲情的BGM,同情心难免泛滥,善良的网友自然而然就下单了。

    图片

    还有情感主播编故事诱导粉丝到直播间下单的情况。

    去年3.15消费者权益日当天,有3600W粉丝的主播“二晨”为了带货,自编自导自演虚假的情感故事,粉丝们疯狂下单过后,收到的却是各种劣质商品。

    二晨的直播间上演的故事是:大老板杜康抛妻弃子,二晨为了帮助杜康妻子,带着一帮人找杜康要说法,整个过程都在直播,吵吵闹闹的,倒让很多观众以为剧情是真实的,有人甚至会为剧情而落泪。

    到了带货的环节,二晨把原价成百上千的商品打到几十元,再告诉大家买得越多,杜康就亏得越多,于是很多人想跟着宣传二晨的正能量,顺便惩罚杜康,纷纷下单了。

    结果粉丝买到的几乎都是劣质商品,不仅退货难,还有人为了退货反倒被诈骗好几万。

    当你看多了这类视频后,很容易就能看穿套路。

    这些人把卖惨当“流量密码”,讲悲惨的故事博同情,先用正能量的内容骗点赞,以获得流量和涨粉,再等体量变大得到系统推荐后,开始带货变现,选择不超过20块钱不贵的商品,又能让观众轻易下单,还能增加信任关系。

    抖音平台对此不是没有行动,曾封禁了“权哥讲情感”、“光头哥”等10个粉丝超百万的主播,还封禁了一些主播的直播权限,但始终有人在网上卖惨。

    没别的原因,就是卖惨生意好做,同情弱者,代入共情是人的天性。

    03

    卖惨一旦被网友发现,对主播来说,会被流量反噬。

    B站UP主“虎子的后半生”,曾因记录抗癌生活而走红网络,当时他的视频弹幕,满屏都是“加油”。

    36岁患肺癌崩溃,如今母亲劳累过度中风,父亲百病缠身,但生活还是要继续,不管怎么摇摇晃晃,都要坚持走下去!

    结果没过多久,虎子被网友扒出在三亚有房,开的车是宝马,两年内打卡了近500个消费场所,还出入2000多一晚的五星级酒店。

    图片

    舆论瞬间扭转,几乎所有人都开始质疑他,视频的弹幕全部变成了谩骂。

    图片

    尽管虎子做出了很多解释,但付出过真心的粉丝们还是觉得失望不已,直到他去世,关于他的争议也没有停止。

    卖惨之所以能成为流量密码,本质就是利用了人们心中的善,又没什么技术含量,确实能够迅速博人眼球,短期内能赚到不少。

    短视频有声音有画面,主播们在卖惨时的情绪很容易就能感染人,瞬间就被吸引了注意力,主播们再宣传点正能量的东西就能轻松收获粉丝的信任,有了信任卖货也就不难了。

    不论是深夜直播的老人,还是卖不出去的水果直播间,又或是情感主播下的家庭伦理故事,都是卖惨带货,靠消费大众的同情心谋利。

    我们也不要笑这些人卖惨,其实很多教你赚钱的老师,自己分享的故事也是一种卖惨。

    不是生活中不如意被迫改变,就是创业负债受人冷眼,又或者因为某种缺陷被人歧视,真的,激发了普通人的同情心,甚至让人代入觉得你就是我的光。

    也是一种卖惨营销,无非普通人卖惨,就是我好可怜,你来可怜我,乞讨型销售。

    高级卖惨营销是我曾经比你还惨,但是我改变了命运,所以你相信我,选择跟我学习,你以后就不会惨。

    其实啊,一个人能不能改变命运,不是因为会卖惨博同情,而是他有能力帮助别人,从而能养活自己,还有内在自信,相信可以依靠自己,再加上一点好运气,命运就真的可以改变了。

    我自己是不卖惨的,因为我觉得这辈子我受到太多人帮助,让我一步步走到今天,我一点也不惨。我是遇到很多困难和挑战,但和别人做这些事情遇到的困难和挑战并没有什么不同,甚至我面对的压力还小很多很多。

    如果我觉得这就叫惨,那是我们对生活的预期太高了。

    不卖惨,一样可以把事业做好。怎么做,去给别人创造价值,你自己就可以得到别人的肯定。

    为什么我们2023个人品牌IP营报名非常顺利,就是因为如果你真的给别人带来的价值感,那么每个人都是你事业的助推力。

    不需要卖惨,一样可以做成事情。

  • 2022意外爆红直播盘点:每一个都是触动行业

    上世纪70年代,安迪·沃霍尔就曾预言:“未来,每个人都能当上15分钟的名人”。无疑,这个预言在当下已经成为了现实。

    这几年,有人拍摄朴实的农村生活,就能一夜爆火,圈粉千万;有人在地下车库跳舞,就能抓住流量密码;也有人利用直播带货,咸鱼翻身完成“真还传”。

    就在刚刚过去2022年,就出现了很多我们意想不到,却在激烈的直播短视频红海中杀出重围的主播。今天,我们就来盘点下这些行业黑马。

    1

    刘畊宏借健身直播翻红

    周杰伦一直是中文媒体上最具流量的明星,在过去几年中,网友对周杰伦下场直播的呼声从未停过。

    在2022年,我们没有等来周杰伦的日常直播,而是等来了他的好兄弟刘畊宏。

    因为上海疫情,刘畊宏从2022年2月就在家开启了他的健身直播,因为内容比较小众,即使是明星也被淹没在无数直播间中。

    但这个行业就是有这么多意想不到,4月初的一场直播中,或许是因为穿着背心短裤,肌肉显得过于发达,机器人判定刘畊宏“衣着不当”,直接强制下播。4月7日,刘畊宏夫妇索性穿着羽绒服直播健身,跳热了脱衣服时又收到了机器人警告,这戏剧性的一幕很快就登上了热榜。

    在这波热搜中,刘畊宏很好的抓住了直播中的冲突感,于是刘畊宏66岁岳母的也加入直播,更是直接让直播间人气爆棚。

    此后,抖音也发现了健身这个垂直赛道的潜力,刘畊宏的直播间数据开始梦幻般增长。有数据显示,在此后的30天内,刘畊宏共开播28场,累计观看人次超7400万,刘畊宏也从过气明星,变成了当红主播。

    同时,网上还诞生了一批新群体,“刘畊宏女孩”,准时准点守在出镜间里跟着刘畊宏跳《本草纲目》,跳操的时候还不忘拍视频艾特刘畊宏交作业。

    毫无疑问,刘畊宏的成功有其偶然性,更有其坚持了30多年的健身的必然性,也为所有想要参与直播的明星,树立了一个很好地参照样本。

    2

    东方甄选领跑直播带货内容化

    从直播带货出现以来,不管如何变化主播,都无法掩盖其中浓厚的商业气息,形成这样氛围的原因也很简单,就是——逼单。而2022年6月,东方甄选和董宇辉的出现,则为直播带货行业打响了“内容化”的第一枪。

    在2022年之前,董宇辉的身份,是一名英语老师。因为“双减”,新东方被迫转型,公司队伍从一万人骤减到几百人,但他们得生存,于是俞敏洪选了100多人,把团队拉起来,决定搞一个东方甄选直播间。

    最终,东方甄选把直播调子定在了“知识主播”上,这个定位,非常贴合东方甄选曾经的身份,转型按理说应该是得心应手。但因为团队从没做过直播,直播间开播后的半年内不温不火。

    直到2022年的6月份,东方甄选以及董宇辉,才终于迎来了爆发的契机,他们生动地诠释了什么是厚积薄发。

    不同于以往主播逼单式卖货,董宇辉不疾不徐,唠家常一样,就讲出一大串感人的篇章出来。

    他卖玉米,并没有说玉米多好吃,而是把新东方课堂搬进了直播间:“好多年后,你回忆起来,那个玉米的味道可能记不太清楚了。那时候你年轻,头也不疼,颈椎也不疼,不会在失眠的夜里辗转反侧,也不会在睡醒的早晨头昏脑胀,那时候你爸妈身体还很健康,爷爷奶奶也陪在你身边。你其实不是想玉米,你是想当年的自己啊。”

    董宇辉这一串话下来,玉米卖爆了,网友直呼:“我只是买个玉米,你干嘛给我讲哭了”,还有人调侃:“明明可以知识付费,新东方还非要给你发货。”

    在这股直播带货内容化的风潮下,东方甄选实现了两月新增2244万粉丝的壮举,64场直播共取得13.6亿元的销售额。并且挤进一线直播团队的阵营,新东方的转型也成为教育行业度过寒冬的标杆。

    在2022年,东方甄选的火是偶然,持续火是必然。

    3

    大嘴妹喊麦直播冲出本地生活

    直播梗是近年来互联网不容忽视的文化,从“孤勇者小学生”到“我是云南的”一段段魔性的内容不断冲刷这网友的大脑。

    作为魔性洗脑直播梗的衍生,喊麦带货无疑是这当中最具代表性的,以至于笔者现在脑袋里也时长想起“咖啡你冲不冲,冲冲冲冲冲。福利你冲不冲,冲冲冲冲冲。”

    今年9月起,以独特“大嘴巴”主播和魔性洗脑Rap喊麦模式,让咖啡品牌T97直播间大火。两个月涨粉近百万,总观看量达1.26亿人次,单场最多观看量达1082万人次,直播间的观众们表示,刷到都忍不住停下来看两眼。

    T97直播间大火后,为了将T97咖啡“大嘴妹”这一IP和魔性洗脑rap“咖啡冲不冲”的话题成功突破圈层,实现全网狂欢。于是,T97咖啡就发起了咖啡冲不冲翻唱挑战,延续热度成为品牌建立与消费者联系的一次成功的营销案例。

    2022年10月4日,大嘴妹在T97咖啡旗舰店的官方抖音账号发起#满脑子都会咖啡冲不冲#的合拍挑战。Tizzy T、周淑怡等明星网红悉数跟风!各路大V、头部KOL的魔性翻拍,众网友的跟风创作又将整个营销推向了高潮。

    据不完全统计,该活动吸引了用户超10亿次播放,挑战视频累计突破2亿。在这波热潮下说唱式带货也纷纷被行业效仿,蔡林记、华莱士、万方圆拌粉等都开始在直播间唱rap。

    一直以来,无论是短视频还是直播,品牌账号都没有特别出彩的表现,偶尔会有如鸿星尔克直播间的短暂爆红,但都是因为社会事件;较之达人网红和明星的直播间,品牌自播确实很难出圈。

    而从t97直播间的意外走红已经可以证明,短视频以及直播对本地生活的影响已经非常深入,找对切入点品牌自播也可以出圈。

    4

    张兰用魔法打败魔法

    俗话说“家丑不可以外扬”,但在对流量茹毛饮血的直播间中,家丑却可以换流量。

    2022年底,借助儿子汪小菲的发疯文学,女企业家张兰以自曝家丑的形式,将直播间变成了“八卦现场”,让网友们集体蹲守直播间观战。并用自己创业经历,再加上儿子的八卦热点,把一碗酸辣粉卖的火爆,短短几天时间,直接让麻六记酸辣粉销量破六千万。

    从过去企业家做直播看,不管是李国庆,还是董明珠,传统企业家做直播都是谨慎的,一场直播要从选品到脚本都事无巨细的准备好。强如罗永浩,也要提前发好几天的预热视频。

    但张兰完全不一样,打破了所有企业家直播的框架和限制。网友关心什么她就说什么,紧跟网络舆论,调侃玩梗,还上架了呼应热搜事件的床垫、卤蛋、绿茶等商品,这些产品也是卖的风生水起。

    就连一些去辱骂的黑粉,张兰也亲切的称这些人为“黑宝宝”。于是网上就出现了不少人说:“我本来是去看热闹的,但是她叫我黑宝宝哎,莫名其妙我就买了几桶酸辣粉……”

    毫不夸张的说,张兰的火完美的阐释了“别人朝我扔泥巴,我用泥巴盖大厦。”而这样的强大的心里素质,是每个职业主播都应该学习的。

  • 钉钉6亿用户的哲学:产业互联网的海洋里,没有人是一座孤岛

    除了拥有大人口和大市场条件的中国,或许难有另一个国家再现数亿人共同投身产业互联网的场景。除了钉钉,或许也很难有别的软件能同时承载6亿人的数字化理想。

    12月28日,钉钉总裁叶军在2022钉钉7.0产品发布会上,带来了钉钉的最新数据。超6亿用户与超2300万家企业组织,意味着依托于钉钉这个坚实的“多功能”底座,浩浩荡荡的企业数字化革命已经进入了白热化阶段。

    在这场近乎全员参与的变革中(按用户数计算,将近一半的中国人用过钉钉,除开少年儿童、老年人及其他偏社会公益性质的用途外,只针对适龄在业人群看,钉钉已经成为名副其实的企业数字化服务第一平台),从关注个体与组织的效率,到关注组织间与产业链的协同效率,钉钉7.0代表着与数字化形势的同频进化。

    产业互联网进化自下而上,

    没有人是一座孤岛

    叶军在多个渠道透露过钉钉的客户情况,过去两年,钉钉上千人以上的大客户组织数增长了3倍,目前接近三分之一的活跃用户是规模在2000人以上的大企业。

    大企业的背后实际上是无数与之牵连的中小企业与业务个体,所以大企业的增长,往往意味着其所在产业链已经进入钉钉——即使有尚未接触数字化的部分,它们也将更快融入进来。

    这也是为什么钉钉7.0版本更新的核心内容是“群2.0”。在官方说法中,“群2.0就是要让人们可以通过建群使不同的企业之间、上下游伙伴之间像一家公司一样无缝协同”。而简单的理解就是,钉钉在当初的环境里,更注重一家企业内部的连接。但当产业互联网越来越落地,上下游的多种细节都进入了这个数字化体系,所有的要素与人开始跨组织联系,钉钉需要这场进化。

    在接受对外采访时,叶军提到,钉钉做产业互联网基础上的打通,本质是业务系统的对接互通,而非像C端的通信社交工具一样注重社交功能。这更加显示出,钉钉自身的变化,和其反映出的产业互联网的变化,本质上是自下而上的,是由业务中“抽象”出的核心需求,再被钉钉具象化为产品功能。

    数字化表面上是主动战略,需求的本质却不以人的意志为转移。当数据、信息、生产流的复杂程度到达一个节点,就必然需要另一种协作与管理方式。比如钉钉的客户之一,鞋履行业龙头百丽,曾经需要用不同的ERP系统去对接上下游合作商,但钉钉的新群功能提供了足够有效的组件,这些原本以百丽为中心但互不往来的业务链,开始连成一体。

    这和自上而下的“PPT式”数字化有本质区别。根据工信部数据,截至2021年末,全国企业数约为4842万户,99%以上是中小企业。不管是以大企业为节点还是独立上钉钉,当如此大规模的企业群真正把业务的一部分放进数字化系统中,他们就在无形中推动了产业互联网真正的“互联”。

    虽然身处其中的每一个业务执行人不一定能意识到自己所参与的巨变,但毫无疑问地,他们才是真正的产业互联网推动者。虽然钉钉只提供了机会和工具,却成功改变了行业生态和用户心智。

    帮助中小企业数字化“利其器”

    今年3月,钉钉宣布战略调整,决定以后只做PaaS。而面对数千万中小企业,如何帮助他们获得满足自己需求的能力,便成了重要任务。

    对钉钉来说,答案无非是“他助”与“自助”。前者是不断引入优质服务商,后者是通过低代码等方式,让组织拥有自行搭建简单应用的能力。

    钉钉7.0的旗舰功能之一,是在应用中推出了“钉选”企业服务平台,聚合了超过1500款SaaS应用。基于人事、行政、差旅等每个企业都可能存在的需求,相应的服务成为钉钉主导的组织间连接的润滑剂,对提升组织内效率也同样有效。

    制造业兼顾了生产与销售两端,零售业的物流和营销可以关联起来,在数据和信息面前,流程终于实现了众生平等,而中小企业只需要选择合适的应用与对策,不需要设计复杂的人力架构。

    而对更多架构简单、需求直接的企业来说,钉钉力推近两年的低代码已经结出硕果(钉钉6.0最大的变化就是低代码)。据官方披露,截至2022年9月末,钉钉上的低代码应用数突破500万、低代码开发者数超380万,每10个开发者当中就有一个是财务、一个是人事、一个是行政。

    对于排班、巡检、资料系统化处理等非常细微但需要秩序的需求,中小企业无法为之单独培育数字化能力。工信部今年11月底发布的《中小企业数字化转型指南》也指出,需求千差万别,很难靠一个标准化答案满足所有组织。低代码的意义在于,企业可以自由定制日常运营中的末端数字化产品。

    这也反映出钉钉所处的一种变化趋势:数字化时代,企业服务获取方式已然不同。从交付看,在软件市场按需购买是主流;从个性化看,大中小企业各有定制方式。钉钉赋予中小企业自主性,为大企业做深度服务,不仅是满足企业需求的合理方法,也是保证自身商业化良性发展的必经之路。

    钉钉总裁叶军在接受豹变采访时总结称,钉钉7.0版本的三大变化是软件之间的大协同、中国市面上最大的企业服务平台“钉选”,以及PaaS套件升级降低了企业数字化研发难度。

    而钉钉7.0一系列更开放的特性,比如几乎所有类型的应用都可以以酷应用的形态在群中随时启用,企业审批可以与外部工作流对接,都显示出钉钉作为产业互联网时代的超级应用,愈发成为支撑企业全面数字化的智能系统。钉钉的想象力,正在不断扩大。

    超级应用的前景变得更加光明

    即时通信领域,微信打败了QQ,因为微信能用手机号直接登陆,这就是开放、易用和门槛低的力量。而钉钉显然掌握了超级应用发展的精髓,最简单的IM功能和管理能力,每个企业都能用得上、用得转,随后做多应用、做深价值,被企业选择显得顺理成章。

    由轻到重、自下而上、从内到外,钉钉是懂哲学的,尤其懂产业互联网的切入口。

    循着这条思路,钉钉的成长效率极高。在切口找得准的情况下,钉钉以1000多名员工服务了2000多万企业,人均服务企业约2万家。

    这个过程又是生态提供服务的过程,叶军曾说,希望下个阶段的里程碑是,钉钉上产生的数字化应用超过1000万个,成为中国最大的企业级应用平台。届时,其向心力或许会更进一步。

    关于钉钉的另一个关键点,是商业化。今年3月,钉钉在年度发布会上首次提出商业化路径,由不同等级的自身服务收入与生态收入两部分组成。截至2022年9月30日,钉钉上付费的日活跃用户数(DAU)超过1500万。叶军表示,钉钉在未来三五年之内一定会盈利。

    不过,钉钉并不急于短期的商业化成果。从钉钉7.0持续扩大开放能力和生态领域的表现看,钉钉未来的收入增长具备充足的后劲。关键是先将底座夯实,从而确保企业全产业链数字化转型的故事发生在自身能力区间。

    中国产业数字化潜力巨大,但大协同和大融合需要更多应用支持,钉钉不仅连接了众多企业和产业链,也给更多数字化企业提供产品能力准备了舞台。生态足够丰富时,数字化就不仅仅是转型的工具和方向,而是对增长有了更明确的指导和拉动意义。

    就像钉钉总裁叶军在采访中所说,大企业体量大,对成本更加敏感,小企业对收入更敏感。钉钉能兼顾多种需求,自然会受到更广泛的欢迎。

    值得一提的是,就在12月29日,阿里迎来组织调整,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇(逍遥子)将担任阿里云智能总裁,并直接分管钉钉。这从侧面反映出钉钉战略地位的重要性,以及长期发展的受重视程度。

    后疫情时代,中国企业对自身短板的理解已更加深入。我们有理由相信,背靠钉钉提供的开放、全面、跨组织的数字化能力,团结在一起的众多企业,将更快击溃自身面对的困难与阻碍,把一切关于数字化的理想,化为现实。

  • 2022回头看:互联网大厂组织架构调整盘点

    ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍2022年马上就要结束,这一年,想必对我们每一个人说,相比往年更加记忆犹新。普通人如此,那些互联网公司亦是如此。

    每年,各个公司都会根据发展策略、市场环境等因素进行改革,例如组织架构调整,业务发展策略更改等。

    从各个公司的这些改变中,也能看出他们对市场的判断以及发展方向的一些思考。对于我们来说,尝试了解这些信息不仅有趣,而且各科技公司也与我们的生活息息相关。

    那么,2022年,圈子里几大互联网科技公司都进行了那些改变呢?今天,我们就来简单盘点一下。

    阿里巴巴:新设三大产业中心张勇兼任云智能总裁‍

    阿里巴巴 (2)

    今年,阿里巴巴主要进行过数次较大的组织架构调整。

    首先是1月1日,阿里中国数字商业板块正式成立,戴珊代表阿里集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一层组织。

    随后1月6日,阿里巴巴宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。值得注意的是,这是戴珊接管中国数字商业板块后首次发起的组织架构调整。

    本次调整中,新设置了产业运营中心、平台策略中心、用户运营及发展中心三大中心,分别由吹雪、思函和玄德负责,向戴珊汇报。

    创新业务方面,直播由道放负责,逛逛等内容生态由千城负责,二人同样向戴珊回报;另外,阿里集团CTO鲁肃兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太兼任大淘宝CCO/CRO;家洛继续负责阿里妈妈。

    12月29日,阿里巴巴集团董事会主席兼CEO张勇发全员邮件,宣布组织变化。内部信称,张建峰不再担任阿里云智能总裁,但继续担任达摩院院长;而张勇将兼任阿里云智能总裁。另外,程立不再担任阿里巴巴CTO,由吴泽明接任;蒋芳接任童文红的CPO职务。

    张勇在内部信中表示,阿里巴巴2023年的关键字是“进”。

    但另一方面,今年阿里巴巴人员流动也比较频繁。

    综合各媒体报道,1月5日,阿里巴巴副总裁、达摩院自动驾驶实验室负责人,阿里自动驾驶领域子公司小蛮驴总经理王刚离职,并涉足清洁机器人领域创业;‍‍‍‍‍‍‍

    3月,前华为企业业务中国区总裁蔡英华担任阿里集团资深副总裁,负责阿里云中国区所有业务;‍‍‍

    4月,阿里集团副总裁、云智能销售管理与生态发展部总经理郭继军离职,其工作暂时由蔡英华代管;‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    5月,阿里巴巴副总裁、达摩院副院长、达摩院机器智能研究领域负责人金榕离职;同月,阿里巴巴集团副总裁、达摩院城市大脑实验室负责人华先胜离职;高级研究员张磊离职;阿里巴巴集团副总裁、阿里云研究院院长肖利华离职;‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    8月,阿里巴巴达摩院XR实验室负责人谭平离职;‍‍‍

    9月,原贝壳技术副总裁、首席科学家叶杰平以及前京东数科AI实验室首席科学家薄列峰入职阿里,担任达摩院城市大脑实验室和XR实验室负责人;‍‍‍‍

    10月,前阿里集团副总裁,天猫总裁,张勇特别助理靖捷离职。后加入李锦记酱料集团,担任CEO。‍‍‍‍

    点评:今年阿里巴巴一系列组织架构调整主要集中在进一步整合淘宝天猫业务线,设置三大产业中心使得业务更加集中化;而年末的最新调整则聚焦于阿里云业务,张勇亲自接管阿里云说明其对这项业务重视颇深。另一方面,本年度阿里达摩院成为人事变动最频繁的部门。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    腾讯:高管更聚焦,深耕To B‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    今年1月,腾讯音乐娱乐集团进行过管理层变更,公司副总裁候德洋辞职,公司CEO梁柱接替其负责管理TME国际业务。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    6月,腾讯发布内部公告称,程武、赖智明不再兼任公司副总裁。程武和赖智明二人均已卸任腾讯内部相关业务直接管理。

    7月12日,腾讯CSIG对外宣布成立政企业务线,持续深耕政务、工业、能源、文旅、农业、地产、体育、运营商等领域,加速数字技术在实体经济中的落地和应用。腾讯公司副总裁李强出任政企业务线总裁,全面负责行业团队管理和区域业务拓展。

    7月25日,腾讯内部发文调整腾讯CSIG组织架构和部分管理干部,宣布成立地图产品部和数字孪生产品部,同时撤销智慧空间产品部和交通平台产品部。

    点评:这意味着管理者将更聚焦,将精力放在子公司业务上。腾讯将集中力量巩固To B、To G市场作为重要阵地,并且在基础设施上进行产品布局。

    百度:“二号人物”负责智能云业务 图文与视频部门或单独成立事业群

    今年5月5日,百度董事长兼CEO李彦宏发布全员邮件称,即日起,百度集团执行副总裁沈抖担任智能云事业群组(ACG)负责人;何俊杰(Jackson)晋升为集团资深副总裁,并轮岗担任百度移动生态事业群组(MEG)负责人;王海峰继续担任集团执行副总裁兼CTO,不再兼任ACG负责人。

    此次调整,百度集团“二号人物”沈抖将直接负责百度集团智能云业务;同时,何俊杰负责移动生态业务,接管沈抖之前负责的业务部分。

    另外,近日有消息称百度即将进行MEG组织架构调整,将把图文与视频部门单独成立事业群。新事业群整合百家号与好看视频。

    点评:云业务是各大互联网公司一直高度竞争的领域,百度同样非常重视。‍‍‍‍‍‍‍‍

    字节跳动:成立“抖音集团” 高管全部90后‍‍

    近日,字节跳动游戏业务朝夕光年调整组织架构,原国内和国外发行工作室合并为新工作室 ONE Publishing Studio。知情人士称,本次调整管理层强调“全球化”和“业务聚焦”。

    而在今年5月,有媒体报道称,字节跳动(香港)有限公司更名为抖音集团(香港)有限公司,生效时间为2022年5月6日。还有媒体将此举解读为“成立抖音集团,或在香港上市”。而对此,抖音相关负责人回应称“不予置评”。

    到了今年12月,据澎湃新闻报道,抖音集团进行了组织架构调整。

    抖音副总裁韩尚佑成为抖音部门负责人,统筹管理抖音、中国直播、生活服务业务线;抖音旗下各业务板块负责人改向韩尚佑汇报,包括基础产品及用户增长负责人吴晓丹、内容产品及西瓜视频负责人支颖、社交负责人陆游和业务安全负责人张勇等。而韩尚佑则继续向抖音集团CEO张楠汇报。

    抖音方面本次调整,标志着公司对生活服务行业愈发重视,今年7月,抖音承认正在试点团购配送业务。12月,团购配送业务已经正式引入顺丰同城、闪送、达达快送、UU跑腿等第三方配送服务商。

    另外,饿了么与抖音也曾达成合作,将探索生活服务新场景升级。

    人员流动方面,今年8月,抖音产品负责人王京津离职;抖音电商作者商品运营负责人李恬亦离职。李恬曾是抖音初创成员之一,担任过抖音运营负责人。

    另外,今日头条负责人陈熙转岗至TikTok电商担任产品与数据科学负责人,向TikTok电商负责人康泽宇汇报;番茄小说负责人张超兼任今日头条负责人,向抖音集团CEO张楠汇报。

    点评:从年初更名一事来看,字节跳动将抖音立为“集团”,表面是组织关系的变化,背后是产品体系的变化;另一方面,新的内部调整过后,抖音体系内高管已全部为90后。下一步抖音或将发力本地生活,在试图瓜分外卖配送服务领域的蛋糕。

    小米:多位联合创始人退出一线?

    前不久,雷军发布一封全员信宣布小米高管进行调整。

    信中透露,小米集团总裁王翔将于月底退休,作为高级顾问继续服务公司;而卢伟冰将接任小米集团总裁;另外,小米联合创始人洪锋和王川也将于年底退出业务一线,并以联合创始人身份继续在合伙人委员会继续支持公司发展。

    这份人事变动被部分媒体分析称,小米创业初期的八位联合创始人中,黄江吉周光平二人已辞职;林斌等五人则已经或者即将退居二线,将只剩下雷军奋战在一线。

    不过不久后小米集团公关部总经理辟谣称,所谓“只有雷军奋战在一线”的说法不实,林斌和刘德仍然在一线,其中刘德是执行董事、总干部部的部长;林斌是副董事长,参与国际重大战略合作和风险。

    另外,今年5月,根据网上曝光的一份小米集团组织部文件显示,小米笔记本部门并入手机部门,笔记本电脑部总经理高峥向手机部总裁曾学忠汇报。

    点评:八位初创人员如今还有多少在一线并不重要,对于小米来说,当下要紧的是显然是造车业务。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    快手:程一笑带领下的变革一年‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    快手方面,今年3月,快手曾宣布调整国际化事业部组织架构,在事业部内单独设立国际化商业化部,并对安全合规等中后台业务进行整合。此次调整后原事业部负责人仇广宇离职,加入美团担任王兴业务助理。

    9月,快手宣布成立商业生态委员会,CEO程一笑兼任主席以及电商事业部负责人。原电商事业部负责人笑古转任本地生活事业部负责人,向程一笑汇报。‍‍

    今年11月,快手宣布调整商业生态委员会分工。根据内部邮件显示,原主站产运线业务负责人王剑伟调任商业化负责人,于越担任主站线业务负责人并兼任社区科学线业务负责人,二人均向快手CEO程一笑汇报。

    王剑伟2019年加入快手,曾负责上下滑、主站及极速版产品和运营等业务,在规模增长、直播业态探索和内容生态繁荣几方面贡献很大,公司内部评价其为“战功显著”。此次接手商业化业务,说明快手将进一步提升商业化竞争力,促进商业生态发展。

    人员流动方面,今年1月17日,快手CFO钟奕棋宣布退休,由金秉接任,向CEO程一笑汇报。‍‍‍‍‍

    点评:今年是宿华退出,程一笑正式走到台前的一年。可以看出,快手进入“程一笑时代”后,对内进行了大刀阔斧的改革。一方面加速商业化、探索发展新业务,另一方面也注意降本增效,收缩海外业务。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    拼多多:黄峥不再担任CEO‍‍‍‍

    今年7月1日,拼多多董事长黄峥发内部信宣布,公司原CTO陈磊出任首席执行官,而黄峥则继续担任董事长。同时,拼多多任命高级副总裁朱健翀为公司首席法务官,马靖为公司财务副总裁。

    点评:拼多多是架构调整最少的公司,你说这是为什么?

    京东:刘强东“归来”‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

    京东集团今年也多次进行了不同程度的调整。

    首先是今年3月,京东零售集团内部进行了一轮组织架构调整,拆分了V事业群以及成立同城业务。据知情人士,V事业群被拆分后,旗下业务线将被整合至不同事业群;同时,京东成立同城业务部,聚焦家居、家政、本地生活等板块。

    4月7日,京东集团宣布,总裁徐雷出任集团CEO,将负责日常运营管理,向京东集团董事局主席刘强东汇报。

    这也意味着刘强东正式退居幕后,不再负责具体业务。而刘强东将更多精力主要投入到长期战略设计、重大战略决策部署等事业中。

    另外,今年12月底,京东健康进行组织架构调整,撤销了医院合作部,将医院合作部部门职责及人员整合至京东健康的互联网医疗部。‍

    不过,最近几个月,刘强东的存在感越来越强了。报道称,通过11月的“高管培训会”和12月的“线下经营理念学习会”,可以明显感觉到刘强东对两个问题表达了不满:其一是整体的组织效率;其二是集团的战略失焦。

    这种“创始人强势归来”的剧情自然吸引网友关注,此事经发酵后迅速登上热搜。而就在今年11月,刘强东还曾发布内部信,要求公司2000名高管集体降薪,同时让基层员工获得更多福利保障。此举也让刘强东备受好评。

    点评:虽然看上去刘强东“退居幕后”,但实际上他的存在感依然很强,还是京东的主心骨。虽然已经多日未曾出现在大众视野,但一旦归来,必一鸣惊人。

    蚂蚁金服:或与阿里巴巴正式分割‍‍‍

    今年阿里巴巴发布2022财年年报显示,蚂蚁金服管理层人员并未出现在阿里巴巴最新公布的合伙人名单中。这或许意味着阿里巴巴与蚂蚁金服之间的高管将不再进行轮调;其次,阿里巴巴宣布和蚂蚁集团同意终止《数据共享协议》。

    点评:这两项变化说明阿里巴巴与蚂蚁之间进一步分割,未来阿里和支付宝之间或将只是合作关系,双方的选择都更多元化。

    B站:陈睿亲自负责游戏业务

    今年7月,据《晚点LatePost》报道,B站连续进行了组织架构调整,涉及多个核心业务部门和六位业务负责人。

    其中,B站副总裁、原运营负责人刘智负责商业化中台体系,主站商业中心,营销中心由总经理王旭负责,二人均向B站副董事长兼COO李旎汇报。原B站商业化中台与主站商业中心负责人、副总裁刘斌新将离职;原萌派和营销中心等业务负责人、副总裁张振栋则调任至创新业务。

    11月21日,B站再次发布内部邮件宣布,将公司“游戏发行事业部”更名为“游戏发行中心”。更名后,B站CEO陈睿兼任游戏发行中心总经理。原游戏事业部副总经理于杨继续担任游戏发行中心副总经理,向陈睿汇报。

    其次,商务部汇报线调整至于杨,商务部负责人陈丽丽向于杨汇报;评测部汇报线将调整至夏乐,评测部负责人周健波向夏乐汇报;

    平台部负责人侯杰峰将转岗至公司公共事务部。原负责自研PM业务的米子一兼任平台部负责人,向陈睿汇报;

    业务发展部并入公司战略发展部,原业务发展部负责人赵毅平向公司战略发展部负责人张泽聪汇报;

    此外,B站宣布成立游戏技术中台,原游戏发行事业部的技术部、数据部、GRS、SRE和质效保障部平移至游戏技术中台,原技术部更名为发行技术部。

    点评:今年B站的组织架构调整最主要的改变就是陈睿接手游戏,根据B站财报显示,今年公司游戏收入发生较高幅度下滑。因此,显而易见未来一段时间,B站的重心或将放在提振游戏业务上。

    2023年:回归

    纵观今年几大互联网公司进行的组织架构调整可以发现,今年前半年关键词是“退居幕后”。比如刘强东不再负责公司具体业务、黄峥卸任CEO等。

    但是后半年,关键词向“回归”过度。比如刘强东的存在感越来越强,陌陌创始人唐岩回归等。

    也有的公司进一步加强自身核心业务。比如阿里巴巴进一步整合淘宝天猫业务线,新设置三大产业中心;百度更重视图文业务以及B站开始重新发力游戏业务等。

    还有的公司筹备开展新业务以及登陆资本市场,多家公司相互进入对方腹地,如本地生活领域;新能源车和手机厂商的互相渗透。

    总之,明年企业创始人们将亲自下场大展身手,资本市场将继续回暖。

  • 入局相亲,快手抖音争夺中老年“流量”生意?

    “男嘉宾请介绍一下自己。”

    “我是黑龙江的,今年60岁,身高172,有一个儿子已经结婚,希望女嘉宾年龄在49到52岁之间,身高160以上,吸烟的、打麻将的不行……”

    “有觉得合适的女嘉宾请上麦。”

    这一幕发生在快手相亲角直播间,在“红娘”主播的直播间里,有相亲需求的嘉宾们,可以在直播间刷礼物跟主播连麦,双方介绍各自的家庭状况和对配偶的需求,如果觉得合适,则由红娘牵线,交换微信。

    红娘主播王姐明显感觉到,最近来直播间的人多了,“以前直播间在线用户只有一两百,现在能达到上千。”这样的变化源于快手在相亲业务的加码布局。

    北京快手科技有限公司日前发生工商变更,经营范围新增“婚姻介绍服务”,并且在直播间增加了“相亲角”功能,为主播打造相亲功能。此外,快手还在“热门活动”中推出了“婚庆”频道,主要展示“婚礼现场”、“婚纱照”等短视频内容。

    不过这并非快手刚开始涉足相亲领域,今年8月,快手就曾联合黑龙江卫视推出中老年人相亲综艺《老铁情缘》。无独有偶,抖音百川综艺季中的《百川老朋友》,也盯上了中老年人社交。

    比达咨询发布的《2021上半年中国互联网婚恋交友市场研究报告》显示,2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72.0亿元,同比增长11.6%。而到了2022年6月,互联网婚恋交友用户规模达到3346.9万人。

    这样增速巨大的市场极具诱惑力,然而一直以来相亲市场鱼龙混杂,绑架式营销、平台乱收费、用户质量参差不齐等问题始终没能得到解决,快手相亲能否克服这些问题?更为核心的是,商业化的闭环转化要如何实现?

    快手入局相亲,中老年人占大头

    丈夫出轨、欠外债跑路等等,狗血的故事每天都在快手直播间发生着,红娘主播则化身知心老铁听着嘉宾控诉自己曲折的感情经历,时不时作为“理中客”点评一下双方的是非对错。不过在直播间里,鲜少出现年轻人的身影,多数是寻找二婚对象的中老年人。中国社科院的调查显示,80%丧偶老人希望再婚。

    “跟年轻人相比,婚姻对于这些人来说是‘刚需’,促成的概率也更高,”王姐说,“我们本来赚的就是介绍费,成的越多肯定赚的也越多。”

    通常用户上麦后,王姐会根据后台显示的资料,简单介绍一下嘉宾,之后就开始寻找直播间里匹配的异性嘉宾。

    王姐已经有十几年的红娘经验,以前主要是做本地的线下婚介服务,今年才开始在快手做直播。“因为线上很多嘉宾都不愿意露脸,”这一点让王姐很是苦恼,“但是相亲这种事情,只看介绍不看脸根本没法儿进行下去。”

    作为一个对地域要求高的行业,快手的相亲直播间里,主播的头像栏下方通常会注明所在地。开始线上直播后,王姐明显感觉到,相较于线下,快手直播间的客源更丰富,匹配成功的概率也更高一点。

    但这里匹配成功的渠道,并非在直播间中直接“牵手”,而是引流到私域。对于大多数主播来说,快手对于自己的作用就是拓宽客源,而非开辟一个新战场。

    在主播的个人主页里,会写上自己的微信号,来引导客户加自己的微信,加上微信后,红娘主播会写发一个问卷让客户填写个人信息,并要求发几张照片,之后就跟传统的相亲流程一样,完成从线上到线下的转化,“线下匹配成功后,我们才会收费”王姐说。

    从这样的链路来看,快手平台只是起到了搭桥铺路的作用,想要在相亲市场占有一席之地,仍有很长的路要走。

    线上获客线下交易,快手如何赚钱?

    在黑猫投诉上,关于“相亲”的投诉有两千多条,大多围绕着虚假宣传、诱导充值会员、滥竽充数等问题展开,不乏数据被盗用遭遇诈骗的情况,这些投诉的对象主要是世纪佳缘、百合网、珍爱网等相亲平台。

    尽管平台要求实名制,但是数据显示,截至今年4月底,世纪佳缘和百合网合并的复爱合缘集团整体累计注册用户数已超4亿、月均活跃用户达1110万;珍爱网官网数据显示,目前平台会员注册量超过2亿。这样庞大的用户量,婚姻状况、学历、职业、财产等信息平台很难一个个去核实。

    此前苏享茂被骗婚跳楼自杀的事件,正是由于翟欣欣在世纪佳缘上注册信息时,在年龄、职业、籍贯、收入以及婚姻状态等多个方面都造了假。此类骗婚事件的频频发生,也让用户对于平台乃至整个相亲市场都很难产生信任。

    相亲市场的乱象,是市场多年积累下来的顽疾,这是快手入局相亲,面临的第一大问题。

    在快手直播间的右上角,有一个“相亲角”标识,点击标识,用户就能进入相亲广场,并填写自己的资料卡。资料卡上分为基本信息、个人详情和择偶要求三大类,共有32个问题,收入、资产等信息都包含其中,用户可以设置仅红娘可见。

    尽管问题问得很细,但是作为纯线上交易,这些信息无从核实,甚至比线下遭遇欺诈的概率更高。

    另一个问题则是在商业化上。从目前来看,用户在快手相亲的路径主要有两种,一种是用户在红娘直播间认识后,直接在直播间交换微信,另一种则是加上被引流到红娘的私域,并最终在线下完成交易。

    这两种交易链路,快手都很难从中分一杯羹,似乎只是在用平台为他人引流。

    平台在整个链路中的赢利点,似乎只是用户为了上麦刷的礼物。想要赢利,只能依赖于这个业务实现规模化,但是从快手此前的经验来说,实现规模化难度不低。

    快手商业化,

    线上线下闭环为何难跑通?

    快手之所以布局相亲,核心还是在于其在商业化上的焦虑。

    一直以来,快手的定位都是“下沉市场”,2020“下沉市场”图鉴显示,六成用户月收入不足5000元,这也意味着,想要从他们手里“薅”钱并不容易。

    据快手第三季度财报显示,其平均日活跃用户、平均每人日均使用时长均提升的情况下,平均线上营销服务收入却减少了,由去年同期的34元降至31.9元,人均广告价值有所降低。

    在商业化上,快手曾尝试了电商、本地生活,但是电商领域,快手被抖音狠狠落下,而本地生活,尽管跟巨头美团达成合作,快手却并未获得实质性的帮助和进展。

    因此从自己最拿手的下沉市场来发展商业化成为快手的最优解,下沉市场尽管客单价低,但是规模巨大。MSC咨询发布的中国下沉市场系列报告显示,下沉市场人口规模近10亿人,数值占全国总人口七成左右。

    2020年,快手就开始了在下沉市场的探索,开局就是直播卖房。

    今年4月份,快手电商还成立“房产业务中心”,主要负责与房地产开发商直接签约,并把一些原本的房产KOL、经纪人及开发商的置业顾问转化为其签约主播,进行线上直播线下带看,签约的主播还能享受到流量、补贴、培训等支持。明星主播王贝乐和其团队甚至在2020年和2021年平均每年在快手上共卖掉1000套房,GMV(商品交易总额)达到20亿元。

    今年年初,快手又盯上了每年增速超过40%的蓝领市场。天风证券研究所数据显示,2020年中国蓝领在线招聘市场规模为228亿,到2025年将达到1285亿。

    快手甚至一度将蓝领招聘业务“快招工”放到了App的首页。跟相亲业务相似,用户可以通过快手线上填报信息,用人单位直接电话联系。

    但这几个业务都指向了同一个问题——被切客,这也让快手的“信任经济”稍显尴尬。

    不论是卖房、找工作还是相亲,用户和“卖家”通过平台结识后,最终的交易仍会落到线下。“信任”是快手商业化的核心,而如今的快手却成为了一个“流量中介”。

    快手也早已意识到了这个问题,上半年快手电商方面在内部信中表示,“成立房产业务中心,负责满足快手用户的购房需求,帮助业主更高效地卖房,探索大宗线下交易业务在快手生态闭环的业务模式。”

    11月22日晚间,快手三季度业绩电话会上,有人问及快招工等新业务的变现问题。快手方面则是表示:“商业化方面目前处于打通数据基建、打磨直播内容、跑通商业模式的阶段,尚未开始进行大规模的商业变现”。

    如今快手的直播“服务”业务已经行至第三年,最为核心的商业变现仍未能跑通,这一问题不解决,快手不论开拓多少下沉市场的新业务,最终也只能是为他人做嫁衣。

  • 三国杀到双雄争霸:抖音、淘宝进入终极之战?

    回望过去的2022年,“直播”毫无疑问成为各大互联网平台年度趋势关键词。

    它见证了刘畊宏、东方甄选等在抖音的一夜爆红,也亲历了罗永浩、遥望科技等从抖音向淘宝的阵地延伸,甚至吸引了“港圈大姐”向太陈岚的加入,就连刚刚与微念和解的李子柒也可能在不久的将来入驻淘宝直播……

    根据中国贸促会研究院发布的报告,截至今年6月,中国电商直播用户规模为4.69亿,较2020年3月增长2.04亿,占网民整体数量的44.6%。

    上述报告还指出,2021年5月至2022年4月,抖音每月直播超900万场,售出超过100亿件商品,交易总额同比增长2.2倍;截至2022年3月,淘宝直播累计观看人次已经超过500亿。

    直播已然成为一种新的商业手段和潮流现象,融入人们的生活,覆盖消遣娱乐、知识学习、资讯阅读、创新创业、购物消费等等方面。

    特别是以直播带货为代表的电商新模式,在2022年加速迭代,逐渐成为品牌营销、商品销售的“新标配”。

    跨过野蛮生长期的直播带货,终于在2022年迎来行业拐点。

    江湖风起云涌,在平台暗流涌动、机构来势汹汹、主播持续流转的主旋律下,直播带货有告别寡头时代、进入双雄争霸格局的趋势。

    “你方唱罢我登场”

    如果用一个词概括2022年的直播电商格局,不少人首先映入脑海的应该是:瞬息万变。

    在此之前,直播江湖还是淘宝直播、抖音、快手三家各有所长,竞相争夺的局势;2022年随着超头主播“寡头垄断”时代结束,平台竞争空前激烈,尤以淘宝直播和抖音表现更甚,大有“你方唱罢我登场”的架势。

    抖音无疑在上半年赚足了大众眼球,一度被指超越“前浪”淘宝直播。

    今年4月,刘畊宏凭借一套《本草纲目》健身操成为抖音“天选之子”,迅速火出圈。当时无广无带货,每晚直播不到2小时,直播间却屡创纪录。

    据蝉妈妈,自3月3日起的43场直播中,刘畊宏直播累计观看人次超1亿,单场直播最高达4476万观看,创下抖音直播2022年最新纪录。截至5月底,刘畊宏在抖音收获超7000万粉丝,一举打破“口红一哥”李佳琦创造的涨粉纪录,再次翻红。

    艾媒咨询创始人兼CEO张毅将刘畊宏的爆火归结为三点:居家大背景,健身成为打发时间的方式之一;背后MCN借周杰伦热度炒作;抖音流量补给。

    综合因素作用下,刘畊宏火遍大江南北,成为“全网顶流”。背后平台抖音,自然也跟着受益,收获了大把流量。

    进入6月,随着抖音健身主播增加,刘畊宏开始直播带货,“刘畊宏效应”降温。属于抖音的热度却因为东方甄选的走红,得到了延续。

    当其它直播间还沉浸在“改价”、“吆喝”、“剧情表演”中时,东方甄选凭借独树一帜的知识带货、双语直播方式,在抖音电商红海中杀出了一条血路。

    各位前新东方老师、现带货主播们,把知识课堂搬进直播间,卖货同时不忘讲诗词歌赋、人生哲学,讲语数外理化生知识,俨然直播电商圈一股清流,不少主播的金句还屡屡霸屏网络。

    在超头主播匮乏的618大促进行之际,东方甄选的出现无疑改善了抖音直播带货头部梯队薄弱的局面。

    星图数据统计,今年618期间(5月31日20:00—6月18日24:00)全网交易总额达到6959亿元,较2021年的5784.8亿同比增长20%;其中,以抖音、快手、点淘(淘宝直播)为代表的直播电商平台直播带货总额高达1445亿元,较去年同期增长124.1%;点淘受其头部主播影响,不敌抖音、快手,排名第三。

    原以为直播电商局势会就此发生逆转,谁知下半年淘宝直播在双11后接连“放大招”,邀请罗永浩、俞敏洪直播,还在年底等来了李诞入驻,大有要重新夺回直播电商“头把交椅”的气势。

    在淘宝直播两大超头主播流量受损阶段,抖音带货“顶流”罗永浩的入驻让双11直播电商战事充满看点,平台成交额比拼充满悬念。

    根据交个朋友方面公布的数据,罗永浩淘宝首播当晚,直播间累计观看人数达到2600万,仅次于李佳琦,粉丝增长110万;截至11月10日,“罗永浩”淘宝直播间粉丝数量已经超过1000万人。

    值得一提的是,罗永浩不仅带着交个朋友来了,还将李诞、徐志胜、鸟鸟等脱口秀朋友们带入了直播间,赚足了眼球和话题。

    与之相反,今年双11是抖音首次选择与天猫、京东同频竞技,于10月24日起预售、11月1日爆发、11月11日最后一天下单。但在头部主播和机构“出抖入淘”的风潮下,其平台关注度被大大削弱。

    淘宝直播的这场“挖人”大战并未随着双11的落幕就此停歇,淘宝直播新生态事业线负责人程道放表示,“你们能想到的(全网短视频或直播达人),我们基本上都聊过。”

    据悉,淘宝直播的目标是今年新增100个粉丝过百万的账号。继罗永浩之后,12月10日,李诞也在签约交个朋友后,在淘宝直播开启了带货首秀;曾经的短视频界“顶流”李子柒近日与微念达成和解后,淘宝直播微博官方账号也转发相关新闻并@李子柒说“欢迎”,疑似后者将入驻淘宝直播。

    这一年,抖音和淘宝直播面上你来我往,交替站上舆论中心场;暗地里则在补齐“短板”,建成更合适自己发展的电商场。

    抖音一边疯狂“造星”、展示流量爆发力,一边搭建货架电商“补货”;淘宝直播不遗余力地“抢人”,填补流量缺口。但二者较量暂未能分出最终胜负,可以预想,在即将到来的2023年,这场战事还将进一步升级。

    机构“多条腿”走路

    在直播常态化、精细化运营的今天,MCN机构作为贯穿人货场,协调供应链、主播和平台的存在,其一举一动都对直播电商格局产生影响。

    不同于平台间的暗潮涌动,MCN机构这一年最关键的词恐怕就是:多条腿“走路”。即跳出单一平台。

    今年10月,交个朋友正式宣布与淘宝达成战略合作,将入驻淘宝直播并参与天猫双十一。

    按照交个朋友方面的说法,公司在持续寻找增长机会,和罗永浩在淘宝开启直播是出于自身业务发展的考虑;公司也已制定了“多平台战略”,正在考虑视频号、小红书等其他平台。

    但在今年4月的一次媒体采访中,交个朋友创始人黄贺被问及“是否考虑去别的平台直播”时还表示,优先考虑在抖音深耕,今年也已经决定继续跟抖音签战略合作协议了。言下之意,暂时没有跨平台发展计划。

    商业竞争的底色,向来都是利益至上。没有永恒的朋友,只有永恒的利益。

    仅仅五个月后(9月),他就一改此前说法,认为“一个合格的品牌,应该是在每个渠道遍地开花”,暗示交个朋友发展战略的转变。

    交个朋友在淘宝直播首播的开启,拉开了抖音头部MCN批量入淘的序幕。

    继罗永浩之后,专注快手、抖音的MCN机构遥望科技也官宣入驻淘宝直播,并于双11期间在平台官方直播间“遥望梦想站”开启直播带货。

    遥望科技总裁兼CEO谢如栋还向全天候科技表示,淘宝直播将成为公司又一长期运营阵地之一,“在直播电商行业,遥望科技是首个完成抖音、淘宝、快手三平台布局的头部企业。未来,遥望希望实现淘、抖、快‘三驾马车’齐驱,‘明星+IP’两手并行,把公司的资源更大限度的利用整合起来。”

    据了解,遥望科技不仅旗下拥有贾乃亮、张柏芝等一众明星主播,上年抖音带货额更是两倍于交个朋友。

    另一边,无忧传媒也带着其在全网拥有3300万粉丝的头部达人刘思瑶nice于今年双11期间开启了淘宝直播。

    伴随着抖音头部MCN们“出抖入淘”,直播电商的一个时代也宣告结束。机构们不再偏安一隅,跨平台直播,最大限度整合资源、稳定收益,成为了他们今年的共同追求。

    特别值得注意的是,今年MCN机构们还加大了在供应链方面的投入布局。

    以遥望科技为例,其今年在杭州临平建起了集送货取样、商品质检、理货入库、商品存储、订单发运等多种功能于一体的自营仓,并于今年6月正式投入使用。

    据悉,公司自营仓第一期设计为标准服装仓,第二、三期还在建设中;除服装品类外,规划有一般标品、冷链恒温等多种仓配业务模式。

    对于整个直播电商行业,“货”都是核心。谢如栋告诉全天候科技,“直播生命周期的延长其实在于主播卖的商品,质量好不好、性价比高不高、丰富度够不够”,对于消费者而言,不会因为不喜欢某个主播了,这些具有性价比的商品就不买了。

    基于这个逻辑,MCN切入供应链上游、完善物流仓配网,也就顺理成章了。

    主播流动性增强

    电商是“人、货、场”三要素构成的商业体系,直播电商也不例外。

    平台搭建了交易场,MCN通过对接供应链、商家来聚集货品,剩下一个需要统筹解决的因素就是人。这里除了消费者,带货主播们也非常关键。

    虽说是流量在哪儿,达人主播们就会在哪儿,但他们最终的目标还是流量变现。而目前业内公认最直接、最有效的变现方式,仍然是直播带货。

    在实际操作中,因为各直播电商平台基因的差异,导致达人主播们的流量积蓄池和有效变现池可能分离。

    为了使收益最大化,达人主播们开始跨平台流动起来。一个很明显的趋势是,2022年“抖音涨粉、淘宝带货”开始在达人网红之间大流行。

    今年4月,抖音千万粉丝网红“一栗小莎子”开启了淘宝直播带货,这也是她在全网的直播带货首秀。在长达8小时的直播里,她成功吸引了255万人围观互动。这个成绩或许比不上淘宝直播那些叫得上名字的头部网红,但对一个新人主播而言,也十分难得。

    在淘宝直播一个月,“一栗小莎子”淘宝直播间涨粉53万,直播总场观1200万以上。开播不到四个月(8月2日),其直播间一度冲上淘宝直播“小时成交榜”的第10名。因为较好的直播带货成绩和粉丝关注度,她也屡次被淘宝直播当作典型宣传。

    一个土生土长的抖音网红,不惜放弃千万私域粉丝,转入淘宝直播从零开始带货,究其原因还是为了更有效变现。

    据娱乐资本论了解,小莎子粉丝年龄多在18-24岁,但性别差异较大,抖音、B站男粉多,小红书女粉多。而她想要带货的目标人群是,平时会在评论里求链接,追求变美的女性。

    虽然小红书也开展电商业务,私域属性较强,但在她看来,小红书的电商和内容融合没有那么紧密,销售体量短期难以提升,更多主播会把种草放在小红书,把销售主力放在其他平台。最终多方考虑下来,选择了进入淘宝直播。

    今年以来,包括“一栗小莎子”、前央视主持人郎永淳、前奥运冠军杨威、全网粉丝超4000万母婴知识KOL年糕妈妈等在内的达人、明星们,都进入了淘宝直播带货。

    另一边,部分具有淘宝直播经验的主播们也在“出淘入抖”,“琦儿leo”、“丫头baby”等就是其中的代表。根据派代提供的数据,琦儿在今年9月份的主播带货榜中排名已经到第五位,超过贾乃亮和交个朋友直播间。

    在互联网平台竞合发展的大背景下,跨平台流动早已不是什么新鲜事。不少图文时代创作者和早期短视频内容输出者们,或多或少都经历过跨平台发展,起家和发迹的场域发生了分离,只不过这次轮到了短视频和直播平台的达人们。

    2022年,是直播拥抱变化和包容接受的一年,是直播电商驶入平稳发展的拐点之年。

    铁打的平台,流水的主播。当一个个惊人数字、一场场激动直播、一波波流量热浪退去,直播电商留给这个时代的还有什么?答案能在明年变得清晰吗?

  • 人类首次用量子计算机模拟全息虫洞

    人类首次用量子计算机模拟全息虫洞

    量子物理与广义相对论“相看两厌”的局面,几乎是被理论物理学界所公认,而量子引力却在尝试将这二者“调和”。英国《自然》杂志发表的一篇论文首次报道了利用一台量子处理器对全息虫洞进行量子“模拟”。此次演示使用的是谷歌的“悬铃木”(Sycamore)处理器,这一成果代表着人们距离在实验室研究量子引力的目标又近了一步。

    广义相对论描述的是高能或高物质密度的物理世界,比如天体物理对象;而量子力学描述的则是原子和亚原子水平上的物质。量子引力则是一种假设的物理理论,描述的是与这两类情况都相关的对象,譬如人们迄今仍无法窥其真貌的黑洞的内部。

    不过,量子力学与广义相对论在根本上是不相容的。可以说,当前理论物理学最深奥的问题之一就是调和广义相对论以及量子力学。因此对于量子引力的理论,目前科学界尚未达成共识。

    全息原理被认为是连接不同理论的一种方式,这一理论或许有潜力帮助调和量子力学和广义相对论,它利用一个受限的物理系统,将相对论解释为量子物理学的扩展。

    根据全息原理,美国加州理工学院科学家玛利亚·斯皮罗普路、霍特尼·卡尔文及他们的同事,此次设计了一个简单系统,用来模拟一个全息虫洞。在这里,经过适当设计的量子系统的性质,也符合引力系统所该有的性质。

    该量子模拟利用一台量子计算机进行,有一个9量子比特的电路。量子比特在这台处理器上传输时的动力学特征与量子比特穿过可穿越虫洞时所该有的动力学特征相同。

    在同时发表的新闻与观点文章中,斯坦福大学科学家亚当·布朗表示,该实验首次演示了今后使用量子计算机测试量子引力理论的潜在可行性。