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  • 荐流量密码还是流量弃儿?媒体别再滥用“这届年轻人”了

    不难发现,这几年各大网络平台和媒体报道里提及年轻人的频率非常高。

    在电子媒介里长大的一群人,热衷于在网络冲浪时疯狂玩梗,又常常吃“瓜”吃到自己头上:“这届年轻人为什么焦虑”“这届年轻人为何偏爱丑东西”“这届年轻人有哪些迷惑行为”……

    一时间,“这届年轻人”这个关于代际的标签频繁出没在人们的信息流里。越来越多的新现象、新事物都能落到年轻群体身上,它不仅成为相关新闻、话题的万能主语,更作为传播符号被信息发布者纷纷采纳。但当“这届年轻人”被过度使用后,群体性祛魅的现象也随之而来,甚至引发了一些受众的倦怠与厌烦。

    本期全媒派(ID:quanmeipai)将和大家一起探讨网络信息中的“这届年轻人”到底是一种怎样的传播符号?为何被视为流量密码?是否会成为流量弃儿?

    “这届年轻人”,已经在网络上泛滥

    就在这个月,有媒体在社交平台发了一条贴文:“为啥老说这届年轻人?实在是令人心疼!明明年纪不大,却已经在网上历经了沧海桑田……”

    在微博上搜索,仅仅半年时间,就已经有快900条带有这种标签的话题或者文章发布,阅读上千万、上了热搜榜的更是不计其数。

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    图片来源:微博

    看似五花八门,但仔细观察其实也有规律可言:

    首先,结合实时热点话题,无论是大趋势还是小苗头,都可以在前面加个“年轻人”的噱头来提一提热度。

    从一直处于舆论风口浪尖的“年轻人为什么不想结婚生娃了”、到各种生活小趋势、小热潮,比如今年夏天流行起来的“雪糕刺客”,就有了相应的词条叫做“这届年轻人如何捍卫雪糕自由”。还有一系列让人意想不到的切入角度:“原来这届年轻人把袜套当秋裤穿”“这届年轻人发量多的原因”……

    可是当我们再反复琢磨推敲,会发现其中有些词条营销属性很重,尤其是当指向了具体的产品或者某些消费趋势,点开之后多半会在前排的帖子中发现品牌广告。比如一个看上去无厘头的词条“这届年轻人喝水有一套”,点开就是某个购物节的营销,带着些许对目标消费群体——年轻人的“讨好”意味。

    而在那些非广告的词条下,又能从描述中看出它们以一种长辈的姿态对年轻人的现状进行理解与宽慰。比如,在一个名为“这届年轻人的快乐有多简单”的话题下,主持人(某新闻媒体)是这样描述的:“近年来,花样‘贩卖焦虑’不断冲击着年轻人的神经,过度劳累、副业焦虑、长期熬夜似乎成为一种常态。其实快乐很简单……对你而言,最简单的快乐是什么?”这段文案表达出了希望年轻群体生活得更加快乐与轻松的价值预判。

    再比如“这届年轻人不怕裁员”的导语中写着:“这一届年轻人,好像根本不害怕失业或者裁员。更让他们焦虑的可能是,在回击领导或者老板的时候,如何截图发到社交网络上,毕竟反对职场PUA等内容是流量更高的话题。”

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    图片来源:微博

    然而事实真是这样吗?这种“标签化的传播”常常伴随着某种期望:“比起刻画某一代人的群体特征,代际标签或许更能够反映出一个时代环境的特征。而且,比起说‘年轻人是怎样的’,我们看到更多的是舆论环境‘更需要怎样的年轻人’”。[1]

    如果再多看些例子,甚至能够发现这些话题、标题还能两两对仗。这边正讨论“年轻人花钱有多猛”,那边就开始称赞“年轻人的省钱大法”;刚分析完年轻人“为了不将就能有多努力”,就开始将“年轻人的佛系举动”娓娓道来……

    在对比之下,仿佛这届年轻人变成了最纠结的一群人,在新闻、热搜榜与各式标签中反复横跳,忙到飞起。

    为什么议程设置总是带上年轻人?

    在一次采访中,脱口秀演员李雪琴被问到自己是否介意身上的标签时,她回答说:“我一个学广告的,知道认识一个人最快的途径就是通过一个标签。”

    在信息传播中,为什么一旦某类群体行为被贴上标签,就会加速传播进程?又为什么“年轻人”成为了其中热度居高不下的代表?

    第一,从选题角度来看,省力好用是真的。

    用明确直接的一句话覆盖主流群体的社会趋势自然要比长篇大论易于理解,因为这符合传播中社会心理学的“最省力原则”——现代人眼前要处理的信息浩如烟海,而使用标签体系分类不同对象进行记忆,是我们在实际生活中不自觉会产生的反应。

    内容发布者通过选题标签先对内容进行归类,再借助互联网信息实时传达的效率,就能够构建出一个又一个看似确凿的虚拟群体现象,调取受众的兴趣点击。换言之,这是一种标签创建者在传播初期就对目标受众作用的认知管理。

    再从对受众的号召力出发,“话题词”这个内容产品的形态已经足够深入人心。比起曾经需要线下集会表征共同意愿的文化群体,互联网时代的我们正慢慢丢弃那些依靠文化内核来搭建沟通桥梁的传统方式,如今一个“话题词”(hashtag)就足矣。在这个层面上,和层出不穷的流行梗一样,标签也是流行文化的代表性载体与符号。

    第二,从传播实操的角度来看,话题词越模糊越容易操作也是真的。

    “这届年轻人有多能吃苦”“为什么这届年轻人不敢生病了”“这届年轻人读书有多狠”……无论是陈述句还是疑问句,看似表达出了明确的观点与立场,但实际描述的是一个暧昧且模糊的边界:调研范围到底有多大?有无关于年龄/地域/家庭背景等条件的限制?如何衡量如“能吃苦”或者“爱读书”的程度?

    如同学术界的文献综述,选题在某种程度上也是一种内容整合,而在社交媒体上的整合方式必须通俗易懂,大多数做不到像是文献综述或者调研报告那么严谨,这为受众(解码者)留出了足够的想象空间,也为内容生产者(编码者)留出足够的解释范围。

    说白了其实就是,“这届年轻人”是个筐,什么都可以往里面装。这个词不一定能精准定位某一具体事件、新闻或话题里的当事人,但用它来形容和概括很多群体又不会出错。

    第三,从受众心理的角度来看,目标人群总是更关心和自己相关的信息,这也是真的。

    我们可以用传播心理学上的巴纳姆效应解释:人们总是会对他们自己认为是为其量身定做的一些人格描述给予“高度准确”的评价,即使那些描述看上去模糊而普遍,换成怎样的角度都能够适用。[2]

    而在“这届年轻人”刚刚风靡的时候,一些相关的文章、话题词条的确更容易吸引年轻人关注,某种意义上它就是流量密码。这与星座占卜、心理测试流行的原理如出一辙,都利用了受众的心理暗示效应,产生一种“媒体说这届年轻人XXX,我好像也是这样”的感觉。

    “年轻人”标签的传播价值在打折扣

    别看现在的年轻人每隔几天都要上一次热搜榜单,但这并非是出现在这个时代的独特现象。实际上,被贴上代际身份的标签是每代人都经历过的事情。在社会学与传播学对于社会身份的研究中,专门有关于“代际身份”的分支。

    对同一类代际身份贴上标签,的确能够做到对共有特征的概括与归类,但显而易见的缺陷也在于将个体之间的差异一言而蔽之,这不仅仅是对于同一代际下的人们而言,更是遮蔽了不同代际之间对话的空间。比如,曾经就有不少80后对90后有着诸如“个人主义”“叛逆”的刻板印象。

    但当此类被强行贴上的代际标签逐渐污名化或泛滥化,并以偏概全地归纳年轻人整体形象时,受众开始出现反弹。有媒体栏目曾在今年面向00后群体发起过问卷调查,结果显示年轻人对其中一些代表性标签并不买账。超过三分之一的00后反感被贴上职场类标签:“有35.5%的00后反感‘不服管’标签,21.5%反感‘整顿职场’。”[3]

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    图片来源:DT塔门(00后最反感的标签 TOP10)

    这其实提醒人们,个体分化一直都很复杂,媒体和平台编辑塑造的以“这届年轻人”为主语的话题,将越来越难指代真实世界中的年轻人,而且长此以往可能会造成反噬,让年轻人对这个词及其相关的内容避而远之。

    哪怕它们为互联网的内容环境带来了新的切入点与流行话题,但正如美国传播学者李普曼对于“成见”的论述:“多数情况下我们并不是先理解后定义,而是先定义后理解。

    放眼当下,议题生产者们以“这届年轻人”这种万精油式的标签来营造话题,在一番轰炸式的过度消费后,其传播价值开始大打折扣,年轻人的共鸣也越来越难以形成。传媒圈的从业者应该注意到,这个词可能已经开始从曾经的流量密码演变为流量弃儿。

    “人需要被理解,而不是被解释”,与其从形形色色的媒介话题中总结出“年轻人应该是什么样的”,不如先放下“这届年轻人”,让他们自己多表达吧。

  • 荐知乎商业化何解?

    不久前,知乎创始人、CEO周源发出公开信,分享了知乎的社区定位、内容生态和职业教育。

    周源在信中表示,“专业讨论”将是知乎必然长期坚持的定位;内容变现方面,盐选会员将在未来三年打造500位超100万收入的创作者;周源还首次正式分享了知乎布局三年的职业教育业务,并表示12月将正式上线“知学堂”APP。

    知乎最新财报数据显示,2022年第三季度知乎总收入9.12亿元,同比增长10.7%,平均月活用户数(MAU)达9700万人,较2021年下滑420万人,平均月付会员1090万人,同比增长99.5%,净亏损2.79亿元,在财报会上,周源表示“短期目标是尽快盈利,长期目标是盈利性增长”。

    2019-2021年,知乎经调整净亏损分别为8.2亿元、3.4亿元、7.5亿元,始终没有迈过盈利大关,作为中国社区产品三杰之一,知乎被视为“中文互联网公域深度讨论最后阵地”,如今成立12年的知乎早已迈出小众精英圈层开始接纳大众,但同时商业化问题也变得愈发明显。

    从小众“理想国”到大众内容社区

    2010年12月19日知乎上线,经历40多天达的内测期,知乎积累了200多位“种子”用户,其中包括像李开复、王兴、王小川、徐小平和马化腾这样的企业家,也有一批各个领域的专业人士,而在内测期间,这批人创造了8000个问题和2万个回答,高质量的内容让知乎热度大涨。

    不过知乎邀请制的注册方式将不少对知乎感兴趣的用户拒之门外,即便如此,较高的入驻门槛也没有阻挡用户的热情,当时知乎微博的评论区和官方邮箱里经常会出现想要邀请码的留言,甚至一个知乎邀请码在淘宝被炒到上百元,可见当时知乎的火热程度。

    2013年知乎转变运营策略,改变了过往邀请制的注册方式开始向公众开放,并将首页全方位升级,提供最近的热点话题和用户列表,这一动作让知乎的注册用户数在一年时间直接翻了十倍,之后的几年时间用户规模稳步增长。

    知乎的内容形式也有所变化,从最初的文字问答到图文内容,再后来知乎还探索了视频与直播这种内容形式,而内容类别也从主要的互联网、科技扩展到娱乐、时尚、数码等大众内容消费领域。目前,知乎已经拥有财经、电竞、健康、职场等三十余个板块。

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    知乎首页截图

    不过新用户的大量涌入让许多老用户开始反馈知乎“味不对了”,不少大佬开始停更,并且“抖机灵”式的回答越来越多,但前期知乎整体还是能够保持高质量回答的持续输出,因此并没有对平台氛围造成太大影响。

    后来,知乎的舆论画风有了明显的转变,其中“海贼-王路飞”事件就是一个转折点,这位用户在于2015至2017两年间,在知乎上“分享”了自己的100多种“人生”,这种浮夸的内容对知乎的平台口碑造成了极大的打击,网友甚至用“谢邀,人在美国,刚下飞机”,“知乎,分享你刚编的故事”来调侃对知乎的印象。

    摇摆的商业化

    2016年,知乎开启了商业化进程,这一年也被称为知识付费元年,当时知乎也推出了实时问答工具“知乎live”,如果提问者想要通过实时互动获得答案,需要付费进入知乎大V的live群,之后大V会在群里解答用户的问题。

    但这种内容付费模式当时并不是知乎商业化的重点,周源彼时接受采访时表示,“知乎考虑赚钱、变现首先是要做广告”,广告业务的上线被看做是知乎全面商业化的起点。

    从2018年起,知乎开始重视付费内容,在2018年6月知乎宣布将“知识市场”升级为“知乎大学”,“知乎大学”由“课”+“书”+“训练营”共同组成产品体系,同时知乎宣布“超级会员”启动正式售卖。

    会员业务的推出表示知乎正式切入内容付费赛道,根据周源的表述“知乎会员业务真正走上正轨则是2019年推出的盐选会员”,盐选会员主打付费网文小说,根据2021年1月知乎官网发布的数据来看,奇闻和言情为主要题材的故事专栏占据盐选专栏热度Top100的87%。

    目前言情题材的故事在知乎的热度依旧不减,比如知乎TOP100的故事榜单,排在前三的《再次心动:陪你走到最后的温柔爱意》、《心机仅你可见:双向暗恋,甜蜜对线》、《君心终得见:勇敢女主执着追爱》都是属于言情题材。从付费用户规模以及活跃度这个角度来讲,“盐选”的推出无疑是一件好事,但从内容上讲,这会进一步稀释知乎的调性。

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    图源知乎

    值得一提的是,尽管知乎也在发力会员业务,这部分收入在总营收中的占比并不大,知乎的付费会员业务在2020年、2021年、2022年三季度分别实现收入3.2亿元、6.69亿元、8.28亿元,分别占比23.70%、22.59%、33.25%,而这其中,有多少是为知识付费,又有多少是为网文而来,外界并不清楚。

    知乎商业化的摇摆在视频业务上也有所体现,知乎布局视频业务的时间可以追溯到2017年。当时知乎采用视频形式做问答,并上线了以3-5分钟短视频为主的视频专区。

    不过视频业务进展较为缓慢,在2020年10月之前,视频业务在知乎内部一直处于搭建阶段,据Tech星球报道,当时视频业务只有两三个运营,主要负责产品基础功能搭建工作。

    可以说2020年10月是视频业务的转折点,当时知乎在产品首页增加了视频的独立入口,公司的资源也开始向视频业务倾斜,一个明显的动作是知乎签下许多站外大V,并针对视频内容推出流量与现金奖励,以此激励创作者制作视频内容的热情。

    2021年知乎组建视频团队,巅峰时期产品运营团队一度有200多人,可见对视频业务的重视程度进一步提高。据了解,知乎在2021年发布了十余个不同主题的视频活动,涉及职场人、大学生、宝妈等多个群体,目的是打造内容的多样性。此外,知乎高赞联合创作大赛更是用亿级流量来激励创作者。

    尽管知乎投入不少,但去年抖快这些短视频平台的市场地位几乎已经不可撼动,这些平台也已经积累了不少知识类别的内容,这样看来知乎对视频业务的大力布局显得有些迟。

    或许是视频业务没达预期,知乎的视频部门频频传出裁员的消息,在2月份的一次内部邮件上,知乎宣布视频部门将和产品部门被拆分合并到社区等一级部门,与此同时教育部门被提到台前。而到了3月份,知乎视频总负责人蔡林离职,任期未满一年,首页“视频”入口被“想法”取代,视频业务不可避免走向业务边缘。

    至于广告业务,虽然广告是知乎商业化的起点,也一直撑起营收的半壁江山,财报数据显示,2019年、2020年,广告业务的收入在知乎总收入的占比中分别达到86.12%、62.36%,但已有的广告业务并没有解决盈利问题。2020年知乎推出了“软广告”业务内容商业化解决方案“知+”作为原有广告业务的补充。

    2021年某次知乎高管集体培训时,针对“你觉得知乎应该解决什么问题”时,周源写下了一句简洁又明确的话:解决“知+”遇到的一切问题。可见周源对“知+”有较高的期待,财报数据显示,以知+为代表的商业内容解决方案增速较快,从2020年的1.36亿元提升至2021年的9.74亿元,在总营收中占比达到32.9%,今年第三季度,商业内容解决方案实现营收2.65亿,总体发展的比较平稳。

    职业教育会是下一个增长点吗?

    据德勤研究机构数据显示,2020年中国职业教育市场规模达6505亿元,预计2023年中国职业教育市场规模将达到9029亿元,职业教育市场正在稳步发展,而教育行业环境的变化,也促使各个平台将目光放到成人职业教育上。

    其实早在2020年,知乎就已经推出了职业培训服务,提供以专业资格证和职业教育为核心的专业课程,同时知乎一边自己开发各项培训课程,一边用收购的方式不断丰富平台的内容,吸引用户购买。

    今年一季度,知乎首次将“职业培训”业务从其他收入板块中提出来,并不断加码职业培训。不久前周源还在公开信中着重提及了知乎在职业教育方面的规划。周源表示,“目前知乎通过自营、收购等方式已完成了职业教育的初步布局,知乎想做的是用技术推动教育数字化转型”。在之后公布的几次财报数据中,该项业务呈高速增长态势。今年第三季度,职业培训收入达7800万元,同比增长了458%。

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    知学堂APP截图

    不过该项业务整体基数较小,增速较快也不足为奇。并且知乎在职业教育上究竟有多大的竞争力其实是不确定的,中公教育、华图教育、粉笔科技等专攻职业教育的公司都是知乎的竞争对手,此外新东方、好未来等以教育起家的平台在经历行业震动期后也开始进一步布局成人教育,来自外部激烈的竞争其实会在一定程度上影响知乎职业教育业务的天花板。

    总之,商业化是知乎目前急需解决的问题,如何将亏损持续收窄达到盈利目的,市场等着知乎的答案。

  • 荐一个疯狂赛道爆发:3年从0干到28.68亿

    这真是个超级赚钱赛道。还记得2020年火爆的“9块9财商课”吗?在那时,一位投资人便向铅笔道透露,已经有一批财商培训公司在冲刺IPO。“收入非常漂亮。”

    投资,VC,理财

    果真,最近一家财商教育冲刺纳斯达克——量子之歌。该公司成立于2019年7月,仅仅3年时间,收入从0暴涨至28.68亿。上市周期约3年零5个月,比曾经的聚美优品还短7个月。

    企业都是赛道土壤的产物。在量子之歌背后,隐藏着一个怎样的高爆发赛道?

    01

    3年收入从0到28.68亿

    大家对量子之歌的名字可能不熟悉,但对启牛学堂应该不陌生。是的,后者才是公司旗下的核心业务。它自称是一家“金融素养知识平台”,但其实就是讲财商知识,做财商教育。

    截至2022年9月30日,量子之歌年营收约28.68亿。其中,财商课程占收入比例80.2%。

    该公司创始人叫李鹏,创业之前在百度、阿里任职,自称有15年投资财务规划经验。但从履历看,他的投资经验均来自兼职,而非工作履历。

    据工商信息,在进入财商赛道之前,李鹏有过几次创业经历,但并没有大成。

    2014年,他进入人力资源行业,创立“大圣打工”,这是一个蓝领招聘平台。据铅笔道DATA数据,2016年6月,该公司被BOSS直聘收购。

    据工商信息显示,该公司已经注销,并且已申请破产清算。

    2015年,他又跳进金融行业,成立“蓝金融”。据铅笔道DATA数据,这是一家金融服务众包平台,为用户提供金融产品,以获得佣金收入。

    据铅笔道DATA数据,“蓝金融”完成过两轮融资,2017年获得了险峰长青的天使融资,2018年7月又获得数千万美元A轮融资,资方为纪源、DCM、启明投资。

    但据铅笔道对该赛道的观察,这种商业模式很难盈利:客户给的佣金总数,很难覆盖其引流成本。目前“蓝金融”还是经营状态,但几乎已经没了声响。

    也许是天意弄人。李鹏搞“金融撮合”没有大成,搞财商培训却大成了。

    2019年7月,他创立启牛学堂,利用抖音等公域流量大肆获客,以免费、9.9元等低价课程作“诱饵”,将其引入私域流量转化。

    2020年11月份,铅笔道曾有报道《9.9元理财收割机:半年流水12亿》(点击蓝字可阅读)。一些学员对铅笔道透露,学员进入私域流量后,启牛学堂会兜售2000-4000元的高价课程,并且可以使用花呗贷款买课。

    不得不说,量子之歌踩中了一个很好的“天时”,那就是抖音。如果没有抖音的流量红利,量子之歌很难在3年之内快速拿下超100万付费客户。

    目前,量子之歌的收入还在快速增长中。以截至6月30日的财年计算,2021年公司收入为17.6亿元,而2022年增长至28.7亿,同比增长63.7%。

    但从净利润看,量子之歌并没有想象中高:2021年亏损2.14亿元,2020年为5800万元。

    总而言之,在一个这样量级的营收面前,还能保持如此高速的增长——量子之歌背后,是一个拥有怎样红利的超级赛道?

    02

    赛道高度集中:

    老大占据36.9%份额

    据铅笔道观察,财商教育的火爆起源自2020年。除去量子之歌外,还有微淼商学院、长投学堂等玩家,被并称为行业三巨头。

    到底是怎样的用户需求,让这些财商教育公司能在疫情期间频频崛起?

    财商教育隶属于成人兴趣教育。如果按照市场规模排名,成人兴趣主要包含金融知识、身心健康、艺术和音乐。

    而金融知识主要围绕投资理财,比如股票、基金、保险、房地产、债券等。而财商课程的标榜价值,是帮助他们追求财务目标,比如资本收益。

    在2019年之前,财商教育市场已经有萌芽。2001年,国内第一批财商教育机构出现,但在2007年时股灾之后淡出视野。2012年,又出现一批财商教育公司,但都未上规模。

    2019年算是行业的爆发前夕。据工商信息显示,2020年1年内新增268家财商公司。

    从市场规模来看,财商教育并不算是一个大赛道。据量子之歌招股书显示,2021年国内财商市场规模大约78亿,累计的学员总数为1830万,每年复合增长率约4.2%;2021年全国的付费学员大约410万,每年的复合增长率约13.2%。

    在一个小赛道,成长为巨头的办法只有一个:该赛道具备快速规模化的可能。

    而从2020年开始,这些前提条件逐渐发生。

    首先是疫情的流行,让用户从线下转至线上,线下培训是很难规模化的,而线上很有可能。

    其次是2020年抖音等短视频红利出现,为企业规模化获客提供了具体方案。

    这里面有3-5位玩家脱颖而出,量子之歌便是其中之一。据招股书信息,量子之歌是财商教育里最大的公司,收入占国内市场份额的36.9%(2021年)。

    在一个78亿规模的赛道里,已经出现一个28.68亿的巨头,这是一个信号:新晋玩家机会不大,老玩家的增长也即将触顶。

    按照量子之歌每年63.7%的同比增长,财商赛道已经无法满足其继续增长的需要。因此,它的下一站是整个成人兴趣教育:即由财商逐渐拓展至身心健康、艺术与音乐等。

    2021年8月时,量子之歌推出了千尺学堂、讲真平台,课程覆盖短视频、个人健康、电子琴、中国画等课程。但1年半以来,这些探索收效甚微,营收仅为1.93亿,占总收入比例约6.8%。

    其他财商公司的发展也很可能会是量子之歌的缩影:第一曲线为财商教育,第二曲线为成人兴趣教育——但他们面临的同样问题是“很难出圈”。

    在过往10年中,还未曾出现斜杠玩家能一鱼通吃,多是各干各的:艺术培训公司难以插足财商,财商公司难以插足保健领域,保健公司难以插足艺术培训。难以插足的原因很多,根本在于:用户人群差异很大,用户需求差异很大,交付手段差异很大。

    因此可以预见的是:如果无法破圈成功,这批财商公司的增长可能戛然而止。

  • 荐播放量破7亿,“尬”式街访为何能火?

    “您觉得爱情是什么?”“我不懂那玩意。”

    “人生中最离谱的事是什么?”“你采访我。”

    “你支持巴西队吗?”“我好后悔结婚呀。”

    最近一两个月,一种“很新”的街头采访火了。

    之所以说“很新”,是因为其采访内容主打“抽象,无厘头,尬”,采访者“不顾别人死活”“随机折磨一位路人”,问出各种千奇百怪的问题,被采访者从人到动物再到静物均有涉猎,面对采访者的抽象提问时,他们要么当场石化,要么“驴唇不对马嘴”,要么答案让人啼笑皆非,看似尴尬的采访氛围中却又呈现出了一种让人上头的好笑感,让不少网友看得津津有味。

    据了解,这种抽象街头采访模式最早起源于日本说唱歌手miyachi,今年10月底,抖音搞笑达人@于小惠又开始密集创作本土化的无厘头采访内容,随后在全平台内引起了模仿潮流。截至目前,话题#这是一种很新的采访 下,视频播放量已超过7亿次,话题#超级采访的视频播放量则超过了5000W,不少创作者凭借出人意料的“尬”式街访为自己狠拉了一波关注。这种街头采访到底有多“新”?街头采访内容为何总能卷出新花样?

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    图源:抖音

    这真的是一种很新的采访

    我们先一起来鉴赏下,当下走红的这种街头采访到底有多新。

    以其中翘楚@于小惠为例,该账号于10月29日发布了第一条无厘头采访视频,视频发出后就凭借其中“合法但有病”的问答收获了18.7W点赞。

    视频中,我们看到于小惠拦下了一对大爷大妈,问他们“英超联赛邀请您,您会去吗”“篮球和足球您喜欢哪个?”大妈连连说着“不能去不能去”,大爷则一脸嫌弃地说道“活都活不起了。”

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    @于小惠 抖音视频截图

    看到他询问一个站在店门口的小姐姐“你在这站着干啥呢”,小姐姐云淡风轻地答了一声“我是收银员”;

    还看到他采访一位在路边激情直播的大姐:“假如现在给你一千万,你还会这直播吗?”打扮的花枝招展的大姐一身正气地说道:“我会!因为这是我的事业,用我自己的实力去打败那些看不起我的人,我相信我的人生会五颜六色!五彩缤纷!我会一马当先!勇往直前!”一连串精彩语录的输出让原本占据主导地位的于小惠一脸无助和茫然。

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    @于小惠 抖音视频截

    当然,也有一些路人对于小惠避之不及,由此带来了一种别样的笑料。从这条视频开始,于小惠接连更新了一系列无厘头采访视频。

    纵览于小惠问出的问题,千奇百怪且天马行空,诸如“您多久过一次年”“您觉得三角铁在哪个城市卖得最多”“给你1000万的话你会选择换对象吗”“精神小伙和江浙沪的区别是什么”“吃软饭这件事您怎么看”“你觉得三亚是哪三亚”“您觉得圣诞节和蛋之间的关系是什么”等脑洞大开的的无厘头抽象问题层出不穷。

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    @于小惠 抖音视频截图

    与此同时,出现在视频中的采访对象也是形形色色,有正在遛弯的大爷大妈,有在街边摆摊的大叔大婶,有在大街上行走的时髦男女,有正牙牙学语的幼童,还有街边的雕塑、路边的井盖、路过的小狗等。

    带着这些奇怪的问题,本身自带笑点的于小惠和各种各样的路人进行着“灵魂上的激烈碰撞”,并创造出了不少“无语却好笑”的采访名场面,围观他们这种“尬”意横生的离谱对话也逐渐成为广大用户的一大爱好。而据卡思观测,在开启“超级采访”系列内容后,@于小惠的粉丝量也有了明显的增长。

    在@于小惠凭借无厘头尬访收获了众多关注后,越来越多的创作者也加入了“这种很新的采访”队伍中,他们风格各异,带着更多奇怪、无厘头的问题,与更多类型的路人进行着莫名其妙却让人欲罢不能的街头对话,由此收割了一波又一波的流量。多样化的街头采访内容

    街头采访内容在抖音上并不是什么新鲜内容。在这种“尬”式街访走红之前,各大短视频平台上就不断有街访账号涌出,其中不时有风格鲜明的账号凭借定位清晰、个性化的街访内容成功冒出头来,收获了众多关注。

    比如走红已久的@歪果仁研究会 主打采访在中国生活的外国人,他们在创立之初就坚持着“打破隔阂,消除刻板印象,成为跨文化交流的桥梁”。在他们发布的视频中,以色列小伙高佑思每期都会围绕一个主题,和来自不同国家的人在街头进行问答,观众既可以从中了解不同文化背景下普通个体的日常生活,也能充分感受到在中国舞台上不同文化间碰撞出的火花。

    自称“第一英语街头采访频道”的@别闹了美越 今年年初在抖音迎来了快速涨粉期。其街访的最大特色在于美越用英语随机采访中国街头的行人,并通过行人的不同应答带来一种语言上的化学反应。

    今年1月,美越在采访一位杭州街头的路人小哥时,反被对方说出的法语“制裁”,自此开始,账号陆续发布了一系列采访路人反被各路语言达人“整活”的视频。德语达人、西班牙语达人、日语达人等路人轮番上阵,反“怼”美越,让原本就满足了用户好奇心的街访变得更加妙趣横生,也由此在短期内热度快速上涨。

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    @别闹了美越 抖音视频截图

    目前只在抖音上更新了15条作品的@街头小卤蛋则将街访对象主要聚焦于学生群体上,侧重于展现00后群体的爱好、特长、生活习惯、精神面貌等,视频整体看起来青春感满满,且颇具正能量。虽然只更新了15条作品,却已经在抖音积累了286W粉丝,成长速度十分之快。

    还有一些街访账号在采访之余增添了更多爆点环节,如@六六街访、@达瑞街访等,他们的采访基本都是围绕着情感问题展开,在向采访对象抛出问题之后,往往会进一步引导采访对象向自己的朋友、前任、男朋友打电话,比如给最好的异性朋友打电话表白、给前男友打电话说复合等,颇具噱头的举动加上打电话过程中呈现出的戏剧性情节,让不少用户看得乐此不疲。虽然剧本痕迹明显,但这种街访账号依然获得了诸多关注。

    此外,我们也看到了一些“另类”的街访账号,比如目前粉丝量为776.3W的@柠檬小7,一改其他街访账号以路人作为采访对象的内容模式,而是均以主人公小7作为“固定路人”。

    每个视频开头不出镜的采访者会向她抛出一个偏民俗、文化类类的问题,如“一个好的命运从何而来”“年龄说虚岁好还是说周岁好?”“ 二月二龙抬头的由来你知道吗”等,小7会通过讲故事的方式将这些问题的前因后果讲述得明明白白,整体通俗易懂。其视频本质其实是知识科普,但因为披了一层“街访外衣”,形式变得更加有趣,更容易吸引用户的注目并激起他们的求知欲。

    “尬”式街访为何能火?

    总体来看,不同的出镜采访人、不同的街访对象、不同的街访主题,加上不同的街访形式造就了短视频生态中形形色色的街访内容。

    街访内容能够持续不断拥有热度的原因,卡思此前也曾进行过多次分析。总结来看,街访内容可选择的话题十分丰富,且大都贴近普罗大众的日常生活,而在对路人的随机采访中,用户一方面能看到不同个体对于不同问题的独特看法,由此满足自身的“窥私欲”、好奇心,并唤起内心对他人的剖析以及对自我的审视,另一方面也能在采访者与被访者无法预料走向的互动中收获别样的乐趣。

    那么,和传统的街访内容相比,这种很新的“尬”式街访为何能在短期内积聚众多流量?卡思认为核心原因在于在满足了猎奇心、窥私欲的前提下,这类街访的不确定性和娱乐属性更加明显。

    在他们发布的视频中,我们无法预料出镜的采访者会问出怎样的无厘头问题,也无法预料被采访对象会做出怎样的反应,甚至,我们根本无法预料采访者会选择什么样的采访对象,上一秒还在采访路人,下一秒就转头和路边的雕塑、石墩对话的情况屡见不鲜。

    从采访者到被采访对象,再到一连串的采访过程,这类街访都充满了无厘头意味明显的不确定性,娱乐效果和趣味性被大大拉满,为生活压力繁重的都市人找到了一个情绪的释放口,因此很多用户一方面被采访内容的“尬”味离谱到,另一方面却又控制不住地感到好笑。而在看似不够正经的的一系列采访中,还不时会有一些充满哲理的回答冒出,直击用户心灵,这也进一步增强了视频的可看性和吸引力。

    街访内容从开始兴起至今,衍生出了多种内容类型。创作者们从地域、语言、主题、采访人群等角度入手,试图打造账号的差异化亮点。我们无法预料这种“很新”的无厘头采访能够火多久,但可以肯定的是,街访这条赛道依然蕴藏着很大的机会,只要能够找到新的切入口,就有可能引领一种全新的潮流。

  • 荐武装视频号,腾讯还需要一个支点

    “降本增效”是腾讯2022年的主题。

    从年初开始,腾讯下架了一系列表现平庸或不适应当前发展规划的业务。曾经高歌猛进、多线扩张的游戏部门更是关停的重灾区,2022年内腾讯下架了29款运营效果不佳的游戏。

    12月15日的内部员工大会上,马化腾言辞激烈,批评了多个业务部门的发展迟滞与腐败问题后,留下一个话口,“微信事业群最亮眼的业务是视频号,视频号是全公司的希望。”

    视频号

    游戏营收受大环境影响下滑明显,云计算盈利模式尚未成熟。一众关键业务显露疲态,稳步扩张且正在增长风口的视频号自然被寄予厚望。

    在短视频布局上,腾讯投注过微视,合作过快手,最终是依靠微信孵化出的视频号走出了通路。

    视频号与微信的共生关系使它先天自带一个巨型流量池,流量引入、生态建设、商业化,整个产品打造过程相对稳健。

    但这种共生也使得视频号具有一些不同于主流短视频产品的基因,使其在复刻短视频的算法逻辑与商业模式的过程中存在一定不确定性。

    信心与底气

    腾讯错失过很多次短视频的时机。微视起步很早却一直表现平庸,从2013年正式推出,到2017年宣布关闭都没有找到作为短视频产品的定位。

    抖音在2017年的异军突起给短视频市场定了调性,2018年腾讯重启微视,并倾注大量内部资源为其导流,却始终没能盘活内容生态。

    腾讯意识到单独搭建一个产品很难再与已经完成市场着陆的抖音、快手竞争,但是可以依托已经成熟的微信生态孵化伴生的视频产品。视频号的构建逻辑从一开始就与微信深度绑定。

    2020年1月视频号开始内测,其陆续上线的多个产品组件都强调与用户微信社交圈子的连接。

    视频转发,@微信好友,直播功能可以显示“朋友在看”,视频号所提供的内容与内容关联模式,都在强化其社交属性,也更方便导入微信流量。

    随后的发展阶段,视频号更深度的嵌入了整个微信生态。2021年起,公众号、朋友圈、小程序、搜一搜、微信支付等场景逐渐与视频号互通,只要能从这些丰富的场景入口积累到粉丝,就可以将其顺势导入进视频号。

    不难看出,处于一整个微信生态矩阵中的视频号展现出极大的商业化潜质。入口丰富意味着触点广泛,分发渠道广阔,商家可以开发出多种输出信息、引导消费的方式。与用户社交圈的连接又方便了明确消费者画像,有益于精准营销。

    如此顺利的发展势头,体现在2022年的腾讯财报中,是Q2视频号总用户使用时长超过朋友圈总用户使用时长的80%,日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100% ,总视频播放量同比增长超过200%。

    根据Quest Mobile发布的《2022中国移动互联网半年报告》,截止2022年6月,视频号MAU规模达到了8.13亿,超过抖音的6.8亿。

    自身产品基调基本建立后,对商业模式的完善也提上日程。

    在信息流广告这个短视频营收的大头上,视频号显得相对谨慎。信息流广告于7月首次推出,相关功能与辅助工具随后依次上线,此间的视频号广告模式处于“灰度测试”状态,观察着市场反应。直到今年12月,视频号原生广告竞价推广能力正式宣布上线,信息流广告不再有限制,全流量正常分发。

    谁打头阵?

    腾讯11月发布的Q3财报对视频号广告的前景有相关表述,认为广告主对视频号信息流广告需求强劲,尤其是快速消费品行业广告主。

    全面放量后,几个重点行业的表现尤其值得关注。

    其一是服装品牌类,尤其是女装。由于服装品牌是广告投放效果最直观的品类,长久以来一直作为广告收益测试的试金石。女性群体又是当下快速消费的主力,其购物行为对平台商业生态的影响较为明显。这一块的广告表现能够反应视频号的信息流转化质量。

    其二是知识类,这是基于视频号的整体内容调性。由于深度绑定社交圈,视频号用户对自身品味标签的考虑成为其筛选内容的重要动机。这使得能够彰显自身趣味,标识认识水平的知识性内容在视频号尤其受到偏爱。

    不同于抖音、快手的用户处于自由匿名的消费状态,娱乐内容占据绝对大头,微信的原生生态场景就是以知识生产的创作者为主导,视频号官方也对知识类内容多有扶持。

    因此,知识产品类的广告投放在视频号独具优势,也非常适合视频号以此作为打出名气的招牌。

    根据第三方数据,学科教育类视频号如英语教学、家庭教育、数学辅导这些视频的数据表现都非常优秀。

    这类视频的受众——学生家长的消费习惯与认知方式都非常依赖微信人际传播。因此知识类产品的广告投放与后续使用、服务场景能够良好的对接,微信群转发、朋友圈推荐这些理想的广告入口都能被充分利用。

    其三是小型游戏的视频广告投放。游戏作为音像制品,与短视频类似,消费逻辑中都有通过视听刺激与剪辑叙事留住用户,这使得二者相互引流不会出现认知跳跃,是非常契合的广告渠道。小型游戏又天然适配微信的流量体系,可以直接跳转进行游玩,对广告主有十足吸引力。

    总体来看,视频号信息流广告相较竞争对手,有一整个微信生态的传播优势。众多传播模型中,人际传播具有最强效的说服作用,能够直接影响消费者做出购买决策。

    视频号搭载的广告引流方向也更为丰富,除了传统的落地页,直接跳转至公众号、企业微信、直播间也十分顺滑。加之微信作为广有国名度的产品,能将视频内容覆盖到抖音快手相对盲区的中老年用户,其潜在消费者群体更为广阔。

    信息流广告筹谋已久,能否借着此番全面放量的机会带来质变,把视频号商业化推上新的阶段,且得观察一番打头阵的这些行业广告投放表现如何。

    被悬置的问题

    与微信的共生打造了视频号成长的温室,过分绑定也隐含了一些长久被悬置的问题,埋下当前商业化推进的隐患。

    比如其偏向知识类的内容调性,在短视频领域能否持久尚且存疑。

    短视频这一媒介形式经过学界研究与市场检验,已经有了非常明确的传播特性。与其短小体裁最适配的内容始终是娱乐与情感类,低接受门槛,高频率提供感官刺激,“刷”才是最符合短视频消费的用户行为。

    视频号的泛知识内容氛围产生于其与微信社交身份的绑定。如前文提到,为了标识品味与身份,用户会进行一些有意识的“表演性消费”,通过标记观看知识类视频内容,展现给朋友圈自己希望展现的人设。

    这种表演性消费一方面阻隔了真实消费倾向的表达,让官方对用户行为的判定出现偏差,真实需求被掩盖,对精准营销和针对性广告投放势必会有损伤。

    另一方面,知识性内容很难像娱乐内容一样保证消费者的高度专注,视频完播率较低,用户时长难以提高,广告的转化效率也就很难保证。

    再看视频号的分发问题。

    短视频应用的发展直接得益于算法推荐技术的进步,巨量内容要想最精确的匹配分发,最优解始终是大数据与智能计算。

    视频号的分发却不是沿着主流路线,而是靠微信的社交关系资源,通过社交分发做出来的体量。

    微信在国内社交产品中强势地位确实可以给视频号搭建前期带来大量启动流量,但社交分发很难支撑长效内容产出的扩散传播。

    人际传播的同温层效应明显,关注和朋友在看形成的传播链始终是有限的。这种分发模式不利于广告信息的破圈与留存。

    但视频号始终没有拿出合适的算法分发策略。微信的社交生态与内容氛围都已经非常牢固,无法直接照搬抖音、快手这类平台的算法逻辑。用户被推荐的关联内容始终处于一种可预期的区间,视频号的内容广场还远没有达到丰富的程度。

    微信视频号从诞生到MAU与抖音、快手“三分天下”,也才经历了短短两年。如此迅猛的启动速度既是微信成功的一个辐射效应,又有决策上的果断与稳健加持。只是这一产品要真正立足,还得有一个质变的“决定性瞬间”,还需证明其商业化模式能够长效运转。

    视频号的先天条件决定了它注定只能走自己的路,能否撬动市场,得看这个支点最终落在何处。

  • 荐小红书的投放预算怎么合理制定?如何更高效的BD达人?小红书团队的搭建?

    近期有很多小伙伴问我们关于小红书平台的相关问题,我们把大家提到的问以及对应的回答做了相关的整理,内容如下:

    1、如何预估投放预算?

    2、竞品数据是如何拉取、分析、计算的?

    3、如何进行竞品分析?规划预算?

    4、如何解决预算拆解问题

    5、如何回收投放数据,评估投放效果?

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    针对大家常见的问题,我们在上一期和丢丢的直播对话中,疫情下创业,她怎么做到连续3年翻倍增长?有展开比较深入的探讨。以下是涉及到的小红书相关问答的整理。

    Q:

    有淘品牌,抖品牌,有没有红品牌可以打造出来?

    A:第一个红品牌是完美日记,因为完美日记在小红书流量最好的时候,基本上整个小红书全部都是他们的笔记,所以我愿意称完美日记为红品牌。

    第二,为什么没有人会提红品牌这个词?原因是因为小红书无法完成自己的闭环,虽然我自己做小红书投放,但是不可否认小红书商城就是做的很拉垮,它无法形成销售闭环,我没有办法认为它是通过小红书单一平台形成一个品牌。

    第三,在今天这个时代,虽然说我们小红书是核心优势项,但是平台上区分的话,如果我选两个平台投放,是小红书加抖音,现在是很难通过单渠道打爆的,那一种情况,我认为是可以单渠道打爆的,就是服饰。特别是淘宝的一些C店服饰非常非常适合在小红书投放。小红书是我见过的精准流量做的最好的渠道。

    Q:

    现在如果做小红书投放要做什么样的基础心态?

    或者是你怎么去看待小红书这个渠道?

    A:我觉得如果你在投放的过程中几个关键点把住,比如说你投放的关键词没有搞错,你投放的人群没有搞错,那我认为在小书投放是一定会有产出的,这是第一件事。

    第二件事,怎么衡量你在小红书投放这件事.一定要从长尾效应的角度来衡量小红书这件事,前提是你的关键词做对了,你的精准人群找对了,然后再来投KOC,但不是只投KOC,也不是铺量去投KOC,实际上就回到说你是不是找的精准人群,你的精准人群是什么?这个精准人群是说你的受众精准,还是博主的粉丝群体精准。

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    Q:

    品牌方怎么去评估好小红书渠道运营这样一件事情,防止后面整个一个运营的心态失衡?

    A:从全链路来看整个这个事情。一个是你要分计时产出和长尾效应,实际上大家可以去看一下计时产出,包括现在小红书实际上是和淘宝打通了,这个可以当做一个参考数据来看,但不要去当绝对值来看。

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    Q:

    如何找到不踩坑的精准达人?

    A:基础的点就是先去看他笔记数据是不是真实,现在有很多平台都可以去帮你评估博主的健康度,比如说千瓜甚至小红书自己的后台,还需要花一点时间去看他们的评论区是否真实。

    除此之外,即使这个评论区是真实的,需要去看一下这个评论区到底是对你们的产品关注,还是对美女的颜值关注,或是对其他部分关注。这个能帮大家避到大部分的雷。

    我希望大家在投放的时候,一定会去考量着这个投入产出比的事情,那这种情况我都会要求和我合作。甲方给我提供他们的贴人群包,我去根据他们的贴人群包去判断筛选达人里面,我们一定会去看他的粉丝构成,这个其实是非常重要的一个环节,基本上这个就可以避到90%的坑的达人。

    还要看整个达人后面的整个粉丝画像,以及通过一些评论,去看就他数据是不是虚假。

    Q:

    小红书的团队,如果自己想做投放,应该怎么去搭?

    A:我觉得分两种:初创型品牌和成熟型品牌。

    初创型品牌的小红书团队的搭建,无论你是做初创还是成熟型的品牌,一定要有一个人去做策略的制定,这个策略的制定无论是市场端的,或者是一个非常精专小红书的人,实际上是做两件事情,一个是整体投放计划的制定,投放计划就是根据你对小红书的理解。

    还有一个就是做大盘数据的追踪,比如说从小红书站内到站外这个数据的追踪,不是单一小红书渠道平台的这个数据追踪,这个是非常重要的.再接下来就是执行媒介的一题岗。执行媒提党就是负责去BD达人和发布笔记。

    再接下来呢,就是信息流投放。前期的话,只需要两个岗,一个是定策略的那一个人,此外大概配两个媒介,两个媒介一起岗就够了,这三个人就可以组成一个小红书的投放团队。

    信息流可以直接去交给外包的机构或服务商,因为小红书的信息流投放逻辑非常简单,没有非常多弯弯绕绕,这是一个初创型品牌的小红书团队的搭建。

    成熟型品牌搭建,它会区分更多,第一部分:策略,预算拆分,投放计划制定,大盘数据跟踪。

    第二部分:需要把媒介和执行拆开,媒介就是专门负责BD达人的,媒介是专门负责建联博主的,这里有一个很重要的点,媒介的价值,除了是建联博主之外,还需要去更换博主。

    接下来是内容组,内容组要做的像brief的撰写,达人类型的规划,内容类型的规划,甚至要去做内容测试。这个非常重要。除此之外还应该要去做舆情的维护,我从去年到今年做小红书投放,会发现舆情对于整个小红书流量的影响或者对于大家转化可以达到重要性达到50%以上。

    最后一个:信息流投射,可以自己派人进行信息流投射,这样可以了解到其中的逻辑。对于成熟型的品牌来讲,基本上是需要这四个岗位。

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    Q:

    媒介的执行很难监控,应该如何监控?

    A:如果你们在投放量小的时候,媒介确实非常难监控,因为你没有办法确认他今天是以数量为基准,还是以质量为基准,我也没有办法解决这个问题。

    Q:

    针对ROI的定义是指什么?

    A:我们这边的ROI指小红店,加上整个淘内,在你投放的这个时间段所对应的产出,加起来的产出。

    Q:

    怎么合理的制定预算?

    A:分两步走,第一步,最重要的就是找到你想对标的竞品,然后去算他花了多少钱,你要知道你想做到他的体量需要花多少钱。第二步,你的销售目标是什么,你能花多少钱和你应该花多少钱,当然也要合理的管理老板的预期。

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    Q:

    小红书的投放和淘宝站内端的投放怎么做配合?

    A:核心的配合点只有一个,就是看关键词,我之前有做过一个案例,那个客户他原来是做抖音投放的,他小红书没怎么投播,他想测小红书的投放效果,结果我们小红书投的特别好,会发现结果他淘宝的销量特别差,原因是因为他关键词没对齐,这是一个非常重要的点。包括他无法承接从小红书来的这群人的兴趣爱好点到淘宝转化,所以我们当时都让他把淘宝详情页的关键词全部改掉,然后他的整个转化率提升了差不多30%。

    Q:

    初创品牌是先投KOL还是KOC还是素人?

    怎么样的笔记投放搜索广告才有价值?

    A:建议先去投KOC,这个是最精准最快的,素人前期不要铺太多,需要铺,但每个月50到100篇量是比较好的。

    从数据指标上来讲,就是CPC可控,然后首位展现高。核心讲怎么样的笔记投搜索才有价值,你一定要先投,用数据告诉你,至少有一个核心指标去看,投搜索就是它的CTR,CTR就是点击率,如果我们在投搜索的笔记,它点击率达不到5%,这篇笔记基本上是没有任何意义的。越硬的笔记越去投搜索越好,因为它是直观种草的,越硬的笔记它的CPE一定越高,它的种草效果越好,因为用户如果看了你这么硬的广告,都愿意去搜你们,他一定是你的精准人群,他一定外溢效果好。所以不要以短期的投放结果来影响你长期的投放目标。

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    Q:

    初创品牌养爆文是尽快用信息流互动投出来,还是用点击?

    A:前期全部都用互动投,大促前后再用点击投,因为虽然点击成本低,但是可能CPE极高,要跑爆文,只要保证一条这个钱能花的出去,就是跑爆文。当我变成大爆文的时候,就换成用点击,因为我需要更多的曝光,而不是数据的工程。

    Q:

    关于整个达人BD,怎么更高效的和达人或BD建立商务合作?

    A:首先所有的媒介都要觉得这个品是我孩子,我要先推销出去,这样才有可能让这个博主接,并且达到好的极致,我觉得这是非常重要的。再来就是持之以恒的能力,因为特别是有些数据非常好的博主,甚至要提前一两个月去预定档期,甚至人家就是不接,觉得这时候要发挥问下去的这个心,为什么不接,是哪里有问题,如果内容主题觉得搭不上,我来帮你想内容主题。这个品你不喜欢,我们家还有其他品,就是你有多想把这个事儿做成,是决定产出的核心关键点。

    比如说我们想了解一些,博主的带货能力啊,或实际的数据能力,我觉得像头部博主大家是非常去运用社群的利益,运用社群可以帮大家风险降到最低。我建议所有的头部都自己BD,因为服务商确实也没有能力每天就去BD几个头部播住,然后每天帮你们缠着。

    Q:

    关于那个媒介的PR等一些岗位,在联系达人合作的过程当中,怎么拒绝拿回扣,就这个事情有相应解决方案吗?

    A:第一个,我们有自己成熟的媒介库,基本上有基于每个级别的博主的价格,甚至我们比如说我们可能同时公司有五个项目在跑,可能会进到同样的答案,这样我们会有价格查询机制,这样它是很难做手脚的,我觉得其实大部分的情况下,这个是基于人性和道德的约束,要想100%避免肯定是很难的。

    Q:

    对于明年小红书投放趋势的看法?比如说品牌预算走向、品类走向、打法走向

    A:首先我觉得第一小红书实际上明年的核心打法,总结一个词就是KFS整合营销,因为小红书这个KFS整合营销是说既具有内容能力又具有投流能力.投流又会分信息流和搜索.这个一定是未来的核心打法。无论是单做内容也好,或者单做投流,都已经行不通了。

    第二,品牌预算走向,看你精品做到多大,你今年花了多少钱,达到了什么效果,你的竞品今年花了多少钱,达到了什么样的效果,这个要合理化分析。

    品类走向,我觉得未来一定是越来越多传统行业的这种产品会到小红书里面会变成蓝海,比如像护肤美妆这种非常短的赛道,不光是做投放,我们请所有创业者,你们在投放之前真的问问自己你产品的核心竞争力是什么?我今年经常会问,我的品牌离了投放,你会有复购吗?如果没有复购,你的品就死了。你想靠投放吊着那一口是不可能的,所以你一定要想清楚,比如说我是真的是成分特别牛逼,还是技术效果特别牛逼,我觉得现在这种学习战场已经不存在了,当然不排除如果你拿五个亿出来投。

    打法走向,就是刚才说的KFS。

    Q:

    小红书功能性食品的投放预算大概是多少?

    A:很多东西它没有一个具体的数值,不要等一个现成的答案,在于你要先去了解,产品有高价格有低价格,你的产品客单价不同,可能你所对应的需要打动的整个用户以及它的整个转化成本是不一样的。所以我觉得你更多的是要先去了解,第一个,你到底想要去做到什么程度,第二个,先去做一下竞品分析,了解你的整个竞品在小红书上投放的情况是怎样的,先对它的整个投放情况和大概的成本,先做一个测算,这个时候你就能倒推,如果我也去做这个事情,或是达到他的状态,我大概的一个投放预算需要去做到多少。所以你需要先去找一个对标的竞品。

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    Q:

    对未来的内容趋势有什么看法?

    A:一定还是以内容创新为主,如果给小红书这个平台总结关键词,第一个核心关键词就是真诚,就是无论你分享任何内容,包括小红书这个APP为什么存在,就是因为分享,大家是被真诚真实的分享买单。

    Q:

    站外引流真实效果完全透明,是小红书必须要走的方向吗?

    A:其实你从战略层来讲,是因为淘宝流量不如抖音,然后淘宝就得联合小红书,因为小红书现在自己的商城做不起来,只能联合淘宝,就是小红书和淘宝共同携手对抗抖音的一条路,我并不觉得说一定要去做这个东西。

  • 荐新造车的2022:特斯拉神话破灭,蔚小理还不算赢

    2022年对于中国新造车是一个特殊的年份。

    这一年蔚小理交付了新车型,零跑去香港上了市,华为以问界之名造起了车,比亚迪超过特斯拉夺得销冠,曾经不被看好的哪吒则把车卖到了东南亚。真是不平静的一年。

    这一年造车依然亏钱,电池还在涨价,芯片时不时短缺,工厂偶尔要停产,这些不确定因素都在限制行业的发展速度,挑战车企脆弱的供应链。

    自动驾驶继续高歌猛进,激光雷达加速上车,但仍然替代不了人类驾驶。一位小鹏P7车主开着辅助驾驶时在高架桥上撞死了人,赛车手林志颖开着特斯拉撞上信号灯杆后受伤严重,每一次事故都是血的代价。

    从代价中吸取了教训的车企们,拍拍身上的尘土,继续往前赶路。在竞争加强、内卷升级的当下,大家都在争夺进入下一轮的门票。

    站在2022年的尾巴上回望,新造车的这一年可谓喜忧参半。这是新势力升级迭代的一年,是追赶者缩短差距的一年,也是旧秩序土崩瓦解的一年。

    我们用四个短句来总结这一年:特斯拉神话破灭,蔚小理重获新生,二梯队突出重围,淘汰赛提前开启。

    特斯拉神话破灭

    2022年以前,国内能跟Model3扳手腕的代表性车型是小鹏P7、比亚迪汉。这三款车不完全算竞品,但当时市面上同价位的产品太少,人们实在没得选。

    2022年,情况变了。比亚迪在汉之外,又推出了一款几乎完全对标Model3的海豹,长安深蓝推出性价比超高的SL03,长城搞了个欧拉闪电猫,就连卖便宜小车起家的零跑,也带来了C01硬刚特斯拉。可替代选项越来越多,Model3不再是购车者唯一的选择。

    Model Y所在的SUV领域,则是一个竞争更为激烈的赛场。中国几乎所有的造车新势力,都推出了或即将推出SUV车型,覆盖各种不同价格带。在Model Y的替代产品上,2022年人们可选的车型增加了阿维塔11、问界M5、飞凡R7、唐EV、小鹏G9,以及改款的蔚来ES6。

    有人调侃:“以前是没得选,现在是挑花眼。”

    中国新造车百花齐放,已对特斯拉形成围剿之势,加速分流潜在用户群。

    特斯拉

    2022年下半年以来,特斯拉在中国的新增订单已显疲态。车fans测算的数据显示,从5月到12月底,特斯拉的进店量少了一半,现在和蔚来理想的进店量基本持平。这对特斯拉来说不是一个好迹象。

    特斯拉使出了它最常用也是最擅长的武器——降价。它先是在10月直接降价5%-10%,然后又在11月以限时提车保险补贴的方式变相降价4000-8000元。12月最后一周,特斯拉上海工厂被曝停产。

    反观比亚迪,则是宣布从2023年1月1日起,上调王朝、海洋及腾势等相关新能源车型的价格,涨价幅度为2000元-6000元。涨价的底气来自源源不断的订单。2022年,比亚迪超越了特斯拉,成为全球新能源销冠。

    除了降价或送积分,特斯拉似乎也没有其他手段可以使用了。Model3已经很多年没有改款了,一个经典款打天下听起来是很酷,但用户可能不以为然。就连上市才两年多的小鹏P7,现在都已经被催着赶着改款,而特斯拉则要把一款车的价值吃干榨净。

    如果说过去特斯拉攻占中国电动车市场,靠的是不输跑车的造型设计、3秒破百的加速性能、超强的续航管理,以及老板马斯克的个人IP。那么现在,这每一项都在被它的对手们超越。

    首先是国产车的设计品位跟上了。什么小鸭尾、大溜背、贯穿灯,时髦的设计元素相比特斯拉只多不少,2022年集中在产品侧爆发。单看外观造型,你可能很难相信,海豹竟然是比亚迪的车,C01居然跟T03是同一个“爸爸”。

    加速和续航不再是特斯拉才有的优势。500+续航成了2022款新车的标配,百公里加速4秒以内的新车型不在少数,小鹏G9已经用上了800V高压快充,效率比特斯拉还高。而且,这些车的动能回收是可以关闭的,不像特斯拉是霸王条款。

    别忘了,还有理想这种“不讲武德”的选手。给车挂个增程器,轻松跑出1000公里续航,把原本被扔进垃圾堆的技术玩出花来,让特斯拉无言以对。理想L9在2022年一炮打响后,玩起了套娃战术,L8、L7、L6……一大波新车型正在袭来。这回真是要让人挑花眼了。

    特斯拉一直标榜的智能化,也在中国市场节节败退。2022年新势力们把座舱内的人机交互提高了好几个层次,按键、屏幕、语音、手势齐上阵,特斯拉还是老样子。辅助驾驶国内已经从高速进入城市,小鹏G9铁了心要抢量产第一名的头衔,而特斯拉的FSD在国内几乎是没法用的。

    至于掌舵人的影响力,马斯克依然是顶流,中国车圈无人能及。但有“大嘴”称号的余承东在2022年正式杀进造车圈,制造了好几个热搜,大大方方分走了一波流量,问界M5三个月交付量就过了万。李想在微博上把流量玩明白了,话题拿捏地死死的,因时制宜带节奏。另外还有一帮语不惊人死不休的车企CEO,在他们的语境里不是干翻BBA就是大战特斯拉,看起来的确有点博眼球,但舞台上不再只有马斯克。

    2022年,不是特斯拉不努力,而是这一次,它遇到了狠角儿。

    蔚小理重获新生

    用“重获新生”来形容蔚小理,并不是说它们在2022年死过一次了,而是说它们终于有了新产品。它们真正意义上的第二代产品,全部是在2022年上市交付。

    蔚来NT2.0平台的三款新车ET7、ET5、ES7,在2022年集结完毕,全部交到了用户手里。要知道,ET7可是蔚来两年前就已发布的车型,这个大招蔚来一直憋到了2022年。蔚来的在售车型数量,在2022年一下从三款增加到六款。

    “866”也在2022年进行了改款,新版本已经交付。而在临近年底举办的蔚来NIO Day上,全新蔚来ES8和另一款新车EC7同时发布,算是为这个产品大年划上了句号。

    小鹏的新车G9在2022年上市且交付了。这款何小鹏眼中的“Dream Car”,把小鹏汽车过去几年积累的技术都用上了,还把价格拉到了35万元以上。G9也用上了小鹏最新的800V高压快充,在全国范围内铺设超充桩,整个充电网络升级换代。

    未来小鹏还会推出很多新车,但在2022这样一个特殊节点,推出G9这样一款具有转折意义的车,其用意还是很明显的。

    理想这种“三年不开张,开张吃三年”的选手,就靠理想ONE这一款车撑了三年,在中国造车新势力中绝无仅有。但就是这样的“顽固分子”,也在2022年发了新车,而且一发就是一串。

    从L9、L8一直到L6,理想在2022年把套娃战术运用到了极致,这让它的产品线瞬间无比丰富起来。理想ONE一款车不是嫌少么,那干脆再搞个L系列,从9开始往下排。别家造车是一生二,二生三,三生万物,理想是一生九。

    这也是蔚小理历史上首次在中大型SUV赛道正面相逢。尤其是蔚来ES7、小鹏G9、理想L9这三款旗舰产品,在多个维度可以直接对比和竞争。它们把中国新能源SUV的竞争带到了一个新的高度。

    这个高度不仅体现在软硬件配置上,更体现在综合产品力上。首先它们全都用上了激光雷达,不论这个雷达是“长在”头顶,还是前脸,它都提高了车辆的感知能力,为实现高阶辅助驾驶铺好了路。另外各种高端配置登场,电吸门、HUD、空气悬挂这些砸钱就能用的小把戏就不说了,在三电系统、人机交互、辅助驾驶上的进步才是更让人兴奋的。尤其是小鹏G9的城市NGP,业内翘首以盼。

    当然,为了给这第二代产品造势,几位创始人可谓不遗余力,各种对标、强蹭、拉踩的绝活都用上了。

    推蔚来ES7时,李斌说这是“50万级别SUV天花板”;推小鹏G9时,何小鹏更简单直白,说这是“50万以内最好的SUV”;到了理想L9,李想直接说这是“500万元内最好的家用SUV”。

    光列数字还不过瘾,得蹭大牌。之前李斌总是拿BBA说事,仿佛一下占据了营销制高点。但在2022年李想搬出库里南,用一句“我们也不怕”打破了CEO吹牛的天花板。紧接着何小鹏就蹭上了卡宴和迈巴赫,说将接棒保时捷成标杆。

    真是人有多大胆,地有多大产。这股风气带坏了不少新势力,就连恒驰都忍不住站出来,打出了“有史以来30万以内最好的纯电SUV”口号。如果再加上“嘴无遮拦”的余承东,2022年真是车企CEO牛皮满天飞之年。

    吹牛容易造车难。把这些新车型推向市场并不容易,一个最直接的难题是产品换代带来了衔接上的震荡。

    理想L8替代了理想ONE,理想ONE停产,这导致部分老车主感觉被割了韭菜,集体维权。理想ONE的突然订单暴跌产生物料和库存损失,直接让理想在2022年三季度亏了8亿元。

    小鹏G9则是以几乎“翻车”的姿势上市。因为价格配置过于复杂,小鹏被骂得新车上市两天就降价,重新调整定价逻辑。在此之后小鹏启动组织架构调整,何小鹏亲自操刀进行内部整顿,余波至今尚未结束。

    为了推二代产品,蔚小理在2022年都经历了产品的青黄不接,以及个别月份的销量暴跌。这是转型中必然出现的阵痛。

    而作为转型升级的一部分,在2022年接近尾声的时候,小鹏总裁夏珩辞去董事会的执行董事职务,理想总裁沈亚楠向公司递交了辞呈。蔚小理一直在进化。

    二梯队突出重围

    新势力的二梯队阵容,在2022年变化很大。过去大家认为二梯队成员包括哪吒、零跑、威马,现在这个名单一是要减员,二是要扩编。

    首先威马出局,哪吒、零跑上了岸。

    2022年是威马彻底掉队的一年,具体我们放在后面讲,但同时哪吒和零跑算是真正跑出来了。零跑在2022年9月登陆港交所,成为蔚小理之后第四家IPO的中国造车新势力,开启了第二轮新造车上市潮。

    零跑的车在大街上虽然存在感不强,但卖的也不少。2022年有6个月,零跑的月交付量都超过了1万辆。在上海疫情最严重的4月,它甚至拿了个新势力月度冠军。

    哪吒则已经把拿冠军当成了家常便饭。它是2022年拿到交付冠军次数最多的新势力,而且全年总交付量也是第一。这是很多人没想到的。

    出海战略在2022年落地。哪吒已经打进东盟新能源汽车市场,首站是泰国,首批1300多辆车在7月装船发往泰国,陆续交付用户。这不是放PPT讲故事,而是实打实把车卖出去了。

    到这个阶段,你可以说这两个品牌跟蔚小理有差距,公司还亏钱,产品也有瑕疵,但你不能否认它们在2022年站稳脚跟、突出重围了。

    一些传统车企的新品牌,在2022年开始发力,势能起来了。

    比如吉利旗下的极氪,赛力斯跟华为合作的问界,它们是2022年发展最快的传统车企背景的独立品牌。

    极氪001从年初的月交付3000多辆,到年底稳定交付超过1万辆,完成了质的飞跃。这与2021年极氪一方面产能跟不上,另一方面因为车机拉跨而被骂的场景形成鲜明对比。纯电MPV极氪009的上市,则为其开辟了第二战场。

    问界M5在3月开始交付,仅用3个月累计交付就过了万,然后又开始交付M7,再又推出M5的纯电版本,迭代速度实在太快。问界代表着华为速度,算是华为在造车上最深入的一次尝试。

    这两个品牌的玩法跟新势力差不多,后续可以归入新势力二梯队阵营,填补威马留下的空缺。

    在品牌定位上,新势力也分成不同梯队,既有蔚来、理想、岚图、阿维塔这种中高端的,也有哪吒、零跑、埃安这些中低端的。

    在2022年,很多中低端品牌都做了一些品牌向上的努力,只是获得突破的不多。

    哪吒和零跑都有售价不到10万元的小车,而且在销量中占据重要份额,所以即便车卖的再多,外界也认为不能跟蔚小理相提并论。它们想把品牌往高端走的需求是很迫切的,哪吒S、零跑C01的使命就在于此。

    埃安和比亚迪这种传统车企味儿特别浓的品牌,同样想要把品牌调性扭转一下,以便卖更好更贵的车。它们的做法也简单粗暴——发布百万豪车。

    埃安在9月中旬举行了一场发布会,推出一款售价超百万元的新款电动超跑,号称“中国第一超跑”,“对手都在500万元以上”,同时公司还更改了品牌Logo。画大饼、讲故事、放卫星,现在就差交付车了。

    比亚迪在拿回腾势的主导权之后,把腾势品牌重新包装再次推向市场,然后又在12月公布了高端品牌仰望的品牌标识。仰望对标BBA等一线豪华品牌,其旗下车型售价将在80万元起,第一款车是一辆新能源硬派越野车,将在2023年一季度亮相。

    2022年为这些车企的品牌冲高之路做好了铺垫,具体效果则有待2023年验证。

    淘汰赛提前开启

    新造车的淘汰赛,比大家预想的要来得早一些。

    这体现在竞争的残酷性上。2022年是新造车在产品层面最卷的一年,同质化非常严重,而且传统车企的反攻速度超乎想象。这让一些原本具备先发优势的品牌,稍不留神就可能丢掉优势。

    威马一开始算是一梯队成员,还拿过新势力年度销冠,后来掉到二梯队。2022年,威马把二梯队的位置也让出去了。2022全年威马只卖了3万辆车,相当于哪吒两个月的销量,而且它的销量趋势是逐月下滑,看不到一点回升的迹象。

    港股IPO、新车M7上市,这两个2022年的关键任务,威马都没有完成。2022年是威马几乎隐形的一年,它少有的几次引发大家关注讨论,一是CEO沈晖被曝年薪12.6亿,二是公司裁员降薪。

    另一个意外出局的品牌是自游家。自游家是“天才少年”李一男的第三个创业项目,首款量产车原计划在12月正式交付,并且已经做好了所有的准备——除了生产资质。在12月的第一周,它突然宣布无法交付,2万多个订单全部退款。李一男造车,以一种近乎悲壮的方式退场。

    如果说威马缺乏创业者精神,那么自游家最不缺的就是这一点。李一男说造车以来从没缺过钱,也没偷过一天懒。但市场留给后来者的空间不多,在2022年它们可能只有一次出牌机会。淘汰赛提前到来了。

    这跟前几年不同。当时新势力之间没啥竞争,只要能造出车来,即便C端用户不买账,也可以拿去跑网约车。现在形势完全变了,市场卷成红海,不论什么车型都有一堆人做,大家讲究的是你有我也有,你有我更优。

    即便是小鹏这样的头部选手,也在2022年陷进了竞争泥潭。小鹏G9上市时那种既要又要的矛盾心态,就是竞争激化的体现。而一旦新车型的销量跟不上节奏,公司就要被动挨打。G9上市之后,小鹏的交付量已经连续挨打了两个月。

    阿猫阿狗都能造车,谁都可以上台显摆两手的时代,已经一去不复返了。

    还有一些叫好不叫座的品牌,虽然短期不会被淘汰,但非常考验金主爸爸的耐心。比如北汽的极狐、上汽的智己、东风的岚图。这几个品牌都是那种出身金贵、起点很高、花钱不少,但偌大个石头扔进池子里砸不起个水花的类型。

    极狐在2022年独家冠名了两场演唱会,花了几个亿搞营销,一年到头就卖了1万多辆车。想靠卖车赚钱,那是万万不可能的。

    智己这个品牌,至今还有很多人分不清楚到底是“智己”还是“智几”。CEO刘涛在高速上演示自家车辆,短短几分钟就涉及高速违停、变道不打灯、压实线、超速等违章行为,被网友一致声讨。

    这样的品牌把车卖出去不难,从淘汰赛胜出很难。

    放眼2023年,新造车的竞争只会更激烈,行业格局也会继续动态调整。特斯拉虽然神话破灭,但杀伤力仍在,或将发起新一轮价格战。蔚小理要继续迎接来自后进者的挑战,坐稳第一阵营不可掉以轻心。二梯队的格局变数很多,理论上每一个玩家都还有冲刺机会。

    精彩继续。

  • 荐2022年度直播间盘点:有人涨粉超7000万,有人带货近50亿,有人观看人次暴涨100倍

    2022年即将结束,是时候进行年终盘点了,今天的主题是「年度直播间

    经过多年的发展演化,从主播到平台再到幕后,直播行业发生了天翻地覆的变化。每年都有一些令人印象深刻的直播间作为典型案例保留下来。

    近期,新榜编辑部盘点了2022年在流量、话题、变现等维度有突出表现的13个热门直播间,希望借此回顾今年的直播行业,也为明年的行业发展提供一点参考借鉴。也欢迎大家在评论区讨论与补充。

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    最火爆·刘畊宏

    9个月涨粉超7000万,全网都是刘畊宏女孩

    今年3月,因为在直播间教跳健身操,“刘畊宏”一跃成为最火健身教练,一时间全网都是“刘畊宏女孩”。

    截至发稿前,“刘畊宏”仅抖音就有7154万粉丝,9个月涨粉超7000万。得益于抖音直播间的爆火,“刘畊宏”多次登上新榜发布的小红书、B站涨粉周榜。

    回顾“刘畊宏”的爆火,有他本身名气和专业的积累,但更核心的原因可能在于:疫情导致的居家健身需求井喷,以及抖音平台流量的助推。以“刘畊宏”为标杆,抖音的健身赛道在2022年迎来了一波热潮。

    但健身毕竟是反人性的,相比其他健身博主需要线上线下手段齐上督促学员,“刘畊宏”因为更强调快乐健身,缺乏强制力,导致粉丝中存在大量难以坚持的吃瓜群众。据新抖数据统计,与四五月份热度巅峰时超过5000万的单日观看人次相比,“刘畊宏”近180天的单日观看人次多在500万量级,近90天掉粉超150万。

    也因此,“刘畊宏”的变现模式并非卖课,而是打造健康阳光的个人IP。爆红以来,围绕“刘畊宏”这一IP,刘畊宏及其团队已进行了不少尝试,比如代言FILA运动服等品牌;创立“爱吃鲜摩人”等自有品牌;运营刘畊宏妻子的个人账号“王婉霏vivi”,并先后在抖音、淘宝等平台进行带货直播等。

    截至发稿前,“刘畊宏”新建的矩阵账号“刘畊宏肥油咔咔掉”“畊练团-give me five””畊练团-加练在家练”累计粉丝达1494万。

    整体来看,“刘畊宏”既是平台造星的典型案例之一,也正在替不少网红进行着尝试:流量红利结束后如何长红?除了直播带货、视频种草,如何对个人IP进行更大价值的开发。

    最文化·东方甄选

    从诗词歌赋到人生哲学,讲课、卖货两不误

    今年6月起,以董宇辉的诗词歌赋式带货直播为起点,“东方甄选”抖音直播间火速蹿红。

    据新抖数据统计,6月18日,“东方甄选”单日观看人次高达6167万。截至发稿前,“东方甄选”粉丝高达2896万,单日观看人次多在千万量级,近180天累计带货25亿-50亿元。

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    溯源“东方甄选”的爆火,既有抖音想找到第二个罗永浩的平台需求,也有“东方甄选”极佳的先天优势:俞敏洪这个大IP,新东方这个战力极强的成熟商业组织,以及董宇辉等一批新东方名师。(相关阅读:《从3个月带货20亿到自建App,我们来重新聊聊东方甄选》)

    “东方甄选”的引爆点是董宇辉等主播身上的文化特质。在今年特殊的社会氛围下,大众需要情绪解药,董宇辉等主播则以文化为原料,熬出了一碗高质量鸡汤。与其说“东方甄选”讲的是文化,不如说贩卖的是内心的柔软。

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    矩阵账号中,“东方甄选”专门上线了“东方甄选看世界”这样充满文艺气息的文化旅游类账号

    为什么后续跟进的学而思等教培机构没能复制“东方甄选”?核心原因可能在于,“东方甄选”在直播带货领域先行占据了文化这个生态位,后进者很难超越。

    当然,“东方甄选”也不是全无困扰。流量方面,“东方甄选”文化直播的新鲜感、好感度正在下降,甚至被冠以“爹味”的评价;或许不是主动引导,但董宇辉等主播的饭圈化趋势还是招致了部分网友的不满。产品方面,虽然推进非常迅速,但“东方甄选”仍未出现有足够竞争力、广泛传播力的品牌。

    整体来看,“东方甄选”演绎了一个原有领域的强者走进直播电商领域然后重新成功的故事。至于能否取得之前一样高度的成功,且走且看。

    最疯狂·疯狂小杨哥

    首个抖音粉丝破亿,半年带货近25亿

    “疯狂小杨哥”算不上新人,早在2020年就举办了自己的直播首秀。

    但在2022年,他不仅成为第一个抖音粉丝破亿的个人网红,带货数据也非常惊艳。据新抖数据统计,近180天“疯狂小杨哥”累计带货10亿-25亿元,且单日观看人次多在4000万上下。

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    “疯狂小杨哥”的“疯狂之处”在于,他连续打破了两个偏见:剧情博主难带货,搞笑娱乐粉不值钱。

    我们曾在文章《4年涨粉7200万,“抖音第一网红”的疯狂宇宙》中所分析,因为“疯狂小杨哥”人设的一致性,使得他能够在短视频、直播中无缝跳转。

    至于搞笑娱乐粉不值钱的问题,一方面,相比其他搞笑博主,“疯狂小杨哥”的粉丝带有一定饭圈属性,粉丝喜欢自称是“杨家人”;另一方面,“疯狂小杨哥”主要售卖百元以下的家庭日用品,这大大降低了粉丝的消费决策门槛。

    那么问题来了,未来会不会有下一个“疯狂小杨哥”来打破下一个偏见呢?比如颜值博主难带货,男粉不值钱。让我们拭目以待。

    最瞩目·李佳琦

    无人预告,2小时直播观看6352万

    9月20日,停播许久的李佳琦突然回归,这场直播被不少业内人士认为是“人带货”的典型案例。

    的确,在没有任何预告的情况下,李佳琦仍然能在两个多小时的时间里获得超6352万场观,完美体现了他本人的直播号召力。回归夜当晚,李佳琦复播的消息刷屏朋友圈,还创造了“东方清仓”等谐音梗。(相关阅读:《李佳琦回归夜的17个细节》)

    当然,对于李佳琦来说,重要的已经不再是证明“人带货”还是“货带人”,而是要在直播下半场尽快将自己的影响力价值最大化:不断为旺旺等助播导流,开始孵化“所有女生”等矩阵账号,不断压缩直播出场时间,乃至不参加双12直播……

    李佳琦退居幕后的信号愈发明显,如何尽快将李佳琦的影响力转移到助播和矩阵账号身上,成为李佳琦和美腕急需解决的问题。

    事实上,正如琦儿之于薇娅,蛋蛋之于辛巴,交个朋友之于罗永浩,四大天王现在核心在做的事就是将自身的影响力传承下去。

    最工业·遥望未来站

    从无到有,7天打造1个破亿直播间

    9月19日,遥望科技旗下品牌官号“遥望未来站”在抖音正式开播,首日涨粉150万,次日GMV破亿。

    这个直播间特别的地方在于,从无到有用时仅7天。很快,相同的直播间还复制到了淘宝、快手等平台。(相关阅读:《治好“李佳琦依赖症”》)

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    这体现的是背后直播机构的工业化能力。据了解,目前遥望科技内部以直播业务为核心,已经搭建起一套名为“遥望云”的后台管理系统,涵盖粉丝、商家、直播、内控、数据五大板块。

    事实上,正如直播电商兼具内容、电商双重属性,直播电商行业也一直存在两个派别:一个是内容派,主要通过输出内容、打造人设与用户建立情感链接,进而实现带货;一个是电商派,对他们来说,货才是核心,不论是做直播还是找明星代言,底层逻辑都是找流量、做变现。

    “遥望未来站”是典型的电商派打法,用自有明星做流量启动,然后充分发挥遥望科技在货品、投流、运营等方面积累的工业化打法。据了解,电商派打法正成为机构、商家的共识,他们希望增强流量稳定性,让主播能像运营、投手一样变成可替换的“零件”。

    当然,如何保证工业化打法的成功率是一个仍在持续探索的课题。据新抖数据统计,近30天,“遥望未来站”的累计销售额在25万-50万元之间。建立一个品牌IP,未必比打造一个主播IP简单。

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    最抓马·张兰·俏生活

    30天带货近2.5亿,吃瓜流量也能带货

    11月底,张兰用自己的抓马直播给行业带来了一个新故事。

    据新抖数据统计,11月24日,“张兰·俏生活”的抖音直播间人气达到顶峰,高达4424万,近30天带货1亿-2.5亿元。(相关阅读:《3天卖货近5000万元,张兰直播间谁看了不说一句年度最抓马》)

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    “张兰·俏生活”的绿茶卤蛋软饭套餐

    交个朋友电商学苑讲师王拓认为,“张兰·俏生活”的关键不是如何留人。“人不是留住的,而是推流变大的。是因为汪小菲和大S在撕逼,话题很足,刷到的人很多,这些人才更容易刷到张兰的直播间。”

    虽然张兰在直播间的后续操作很重要,但真正核心的还是八卦带来的流量。这可能也代表了直播间的一种非典型打法。

    传统直播间的打法是先通过内容做人设,吸引、沉淀精准流量,然后再想办法在购物粉身上做变现。但“张兰·俏生活”的打法则是不管流量精准度,靠话题把直播间堆成爆款直播间,先保证直播间不断进人,然后再想办法变现。

    结果证明,“张兰·俏生活”的打法是有效的,吃瓜群众真的有可能下单。事实上,这套玩法已经有了不少先行者,比如因抢公章事件引得全网吃瓜的“李国庆”,以及八卦不断的“张檬小五夫妇”。

    整体来看,“张兰·俏生活”的爆火证明:网友可能并不在乎主播带货专业与否,人设完美与否,即使是看个笑话、吃个八卦,也有一定几率顺手下单。

    最短命·趣店罗老板

    19小时带货2.5亿,13天后遭全网痛骂

    今年7月,通过疯狂烧钱,“趣店罗老板”向业内第一次完整展示了“钞能力直播”的打法。

    通过1分钱送酸菜鱼,以及多平台推广等方式,“趣店罗老板”在抖音19小时带货2.5亿元。(相关阅读:《详解抖音首个“钞能力直播”:1分钱送酸菜鱼,19小时带货2.5亿元》)

    得益于直播间的爆发性以及高参与度,“趣店罗老板”不仅快速普及了预制菜这个新事物,还为趣店的股价拉升做出了不小贡献。

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    不同从业者对“趣店罗老板”的看法

    也是由“趣店罗老板”开始,业内越来越关注到资本对直播间的介入。近日,“星期六股份有限公司”正式更名“佛山遥望科技股份有限公司”,遥望科技正式完成上市操作。上市公司世纪睿科也宣布和交个朋友签订5年独家合作协议,取得交个朋友旗下所有账号运营权与相关运营收入。

    但与此同时,“趣店罗老板”也向业内展示了资本的局限。疯狂烧钱虽然让“趣店罗老板”获得了快速增长,但也导致其根基不稳。从狂卖2.5亿,到遭全网痛骂,“趣店罗老板”只用了13天。

    截至目前,“趣店罗老板”已改名为“趣店预制菜”,且删除了所有内容。官方账号“趣店生鲜旗舰店”的最后一场直播则停留在了8月28日,当天带货1万-2.5万元左右。

    整体来看,资本虽然能加速直播间发展,但如果只有资本,不仅没办法沉淀真正有价值的粉丝,还可能放大本身缺点,最后落得一场空。

    最标杆·T97咖啡旗舰店

    直播观看人次暴涨100倍,抖音本地生活新标杆

    今年9月,因为魔性的喊麦方式,“T97咖啡旗舰店”成为当月最火的直播间。

    据新抖数据统计,热度最高时“T97咖啡旗舰店”单日直播观看人次从9月7日的10万暴涨至10月5日的1081万,涨幅超100倍。(相关阅读:《大嘴rapper直播卖咖啡,2万人在线围观:我奶奶听了都摇起来了》《重聊T97咖啡,直播加盟是一门好生意吗?》)

    为什么“T97咖啡旗舰店”能如此热闹?要知道,喊麦直播并非“T97咖啡旗舰店”首创。早前“楠一青瓷”就曾靠着喊麦直播在业内取得一定热度。

    究其原因,正如我们在《探店遇冷,抖音“外卖”补位?》等文章中聊到的,本地生活是今年抖音的重要战略之一。抖音必然会向本地生活倾斜流量、打造本地生活标杆案例。“T97咖啡旗舰店”正是抓到这波流量红利的幸运儿。

    随着“T97咖啡旗舰店”的爆火,麦当劳、肯德基等正规军纷纷下场。以“麦当劳抖金店”为例,据新抖数据统计,该直播间近30天累计带货1000万-2500万元。对抖音而言,“T97咖啡旗舰店”更像是一个招商广告,一个直播样板间。

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    可惜,平台流量来得快去得也快。据新抖数据统计,目前“T97咖啡旗舰店”的单日直播观看人次已经下降到300万左右,且波动幅度极大。带货方面,近30天“T97咖啡旗舰店”的累计团购销售额在10万-25万元之间。

    对于“T97咖啡旗舰店”来说,如何把流量留住、如何高效变现仍是一个不小的难题。

    最争议·椰树集团

    有人说擦边,有人说不擦边,但椰树赢麻了

    今年10月,围绕“椰树集团”抖音直播间的四位女主播,网上掀起了一波是否擦边的争论。

    虽然不确定此次事件椰树是有意为之还是无心插柳,但一个基本事实是,椰树借此多次登上热搜,得了一大波免费流量。同时证明了,直播间正越来越成为品牌和网友互动的重要阵地。

    去年的鸿星尔克、韩束证明了,直播间可以成为流量的承接地,帮助品牌快速变现,今年的椰树则证明了,直播间同样可以成为营销活动的策源地,帮助品牌撬动更多流量。

    某种程度上,兼具实时性和互动性的直播间,正成为一个低配版品牌元宇宙,帮助品牌高效快速地与网友进行交流互动。

    最社交·TudiMusic现场

    社交+情绪,500万人视频号直播间云蹦迪

    今年3月的最后一晚,500万人集体涌入视频号直播间“TudiMusic现场”,开启了一场线上蹦迪狂欢。

    居家的特殊时刻,“TudiMusic现场”成为了上海人民相约甩菜、尽情释放的聚集地。(相关阅读:《昨晚,555万人在视频号直播间甩菜叶子蹦迪》)

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    视频号特别的地方在于背靠微信,能非常顺滑地将直播间分享到朋友圈、微信群等私人领域,进而实现社交裂变。也因此,视频号直播间观众的关系会更近,更容易引发情绪共鸣。

    这场直播证明了,视频号直播在情绪感染、社交裂变上有着无与伦比的优势。只要找到一个话题引子,在直播间搭一个情绪场,然后让直播间裂变起来,就有可能得到一个爆火直播间。

    近日,马化腾在腾讯内部员工大会上表示,视频号基本上是全公司的希望。有业内人士分析,2023年视频号有可能迎来腾讯的天量资源扶持。如果要深耕视频号直播,社交+情绪会是最重要的两个关键词。

    最技术·数字人带货

    数字人能为直播间带来什么?现在变化已经开始

    今年以来,随着元宇宙的爆火,虚拟数字人也得到了更多关注,数字人带货成为不少商家的待选项之一。

    正如我们在文章《不怕996,200元播一天,数字人才是终极社畜?》中分析的,形象是否逼真,互动是否智能是数字人带货能否实现大规模商用的关键。

    目前来看,得益于高拟真度,2D超写实数字人是最可能的解决方案之一。但因为尚未解决复杂场景下的数字人互动等问题,场景固定、动作固定的平播是数字人带货主播的主要应用场景。

    此外,目前业内主要通过AI语音或提前录制好的音频来解决数字人的说话问题,智能程度仍显不足,无法独自应对一些突发问题。这一问题的解决高度依赖AI智能技术的进步。最近走红的AI机器人ChatGPT就让业内看到了人机对话的进一步可能。

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    ChatGPT的问答界面

    随着技术的进一步发展,也许数字人带货仍然无法替代李佳琦、董宇辉等超级主播,但却可能承担起大量机械重复劳动,让真人主播能够节省时间进行更具创新、更有价值的直播探索。

    最新奇·云爸爸品牌男装

    半年带货近5000万,创新是后进者的唯一武器

    今年6月,靠着魔性的动作、矫健的身姿,抖音直播间“云爸爸品牌男装”的一群中年主播火了。

    据新抖数据统计,该直播间近180天累计带货在2500万-5000万元之间。要知道,“云爸爸”并非什么人尽皆知的大品牌。(相关阅读:《单月直播卖货1200万,尬舞的中年大叔有什么魔力?》)

    “云爸爸品牌男装”之外,像是靠着一系列趣味玩偶被明星赵露思等疯狂安利的“优趣优品”等中小品牌直播间,之所以能取得一定成绩,核心就在于以产品为中心,以极具创新的方式进行趣味展示,契合了某一种用户心理。

    高速发展3年后,直播电商已经进入存量竞争阶段,抖音商城、快手商城就是最明显的佐证。这个时候,对于“云爸爸”这类商家来说,如果只是模仿,哪怕比别人更好,流量也是非常难获取和昂贵的。更何况,和先行者以及有钱有人有名的大品牌商家相比,他们也没底气模仿。

    “云爸爸”们的唯一出路就是创新,而平台也鼓励这种行为,愿意拿出流量作为鼓励。

    事实上,这些直播间的玩法和早年间线下集市上的花式叫卖并无不同,拼的就是创意,只要成本不高还能夺人眼球,那就值得一试。

    最荒唐·多余和毛毛姐

    “天选打工人”上线,7天带货近7500万

    2022年的最后半个月,“多余和毛毛姐”赶上了爆红直播间的末班车。

    因为同事全阳,“多余和毛毛姐”和公司保洁阿姨两位“天选打工人”不得不坚守在直播间。这一荒唐中又带着一丝搞笑的场景成功吸引了网友关注。(相关阅读:《2022最荒唐直播间:毛毛姐带着保洁阿姨直播逆袭带货榜,在线十几万人,销售额破千万》)

    据新抖数据统计,相比之前的冷清,“多余和毛毛姐”的单日直播观看人次暴涨近10倍,12月18日晚,直播间累计带货近2500万元,累计直播观看人次超1114万。

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    “多余和毛毛姐”的爆红,除了因为迎合了网友苦中作乐的心情,更大的原因在于,相比之前的热热闹闹乃至叽叽喳喳,直播间终于安静了下来。网友很明显更能接受“多余和毛毛姐”唠家常式的搞笑风格。

    直播间就是要热闹,就是要嗨,这本身并没什么错,从蹦迪直播到喊麦直播,再到最近流行起来的秒杀玩法,都是为了调动网友情绪,增加冲动消费的可能。

    但凡事过犹不及,当所有直播间都在喊麦、破价的时候,总有网友希望能安安静静买点东西。所以,温文尔雅的“郝劭文”出圈了,安安静静讲课的“东方甄选”爆红了。

    “多余和毛毛姐”给到业内的启示在于,不一定要跟着行业的热点走,流行的未必是对的。找到适合自己的直播风格可能才是最重要的。

    结语

    回顾2022年直播行业的变化可以发现,与往年四大天王独领风骚不同,整个行业正发生着越来越深刻的变化。

    从喊麦直播这样的形式创新到数字人带货这样的技术进步,直播行业的内容创新从未停止。最近以瑞幸咖啡为代表,不少品牌就探索起了走秀直播。

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    直播行业的新玩法也在不断开发中。最近,阿尔法胎教音乐的矩阵账号+音乐直播+私域导流的玩法就再一次掀起了从业者往外站导流的兴趣。毕竟,直播能做成交,但粉丝沉淀还要靠私域。

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    此外,正如“刘畊宏”之于健身赛道,“T97咖啡旗舰店”之于本地生活赛道,平台对于直播间的影响也越来越明显。明年是否会有同样的案例出现?我想答案是肯定的。

    2023年直播行业会如何发展呢?为了应对越来越激烈的竞争,我想直播的内容创新要求、消费体验要求会越来越高,也一定会出现新的现象级主播。

  • 荐取代搜索,“干掉”艺术家?顶流「AIGC」的疯狂与争议

    2022,浪潮凶猛的AIGC元年 。

    风口上的 AIGC

    今年的 AI 领域,可能没什么比 AIGC 更热了。

    AIGC 的全称是 Artificial Intelligence Generated Content,人工智能生成内容。不过,AIGC 目前还没有一个规范、统一的定义。

    根据中国信通院与京东探索研究院发布的《人工智能生成内容(AIGC)白皮书》中给出的定义,AIGC 既是从内容生产者视角进行分类的一类内容,又是一种内容生产方式,还是用于内容自动化生成的一类技术集合。

    机器人 人工智能 AI (5)

    有预测数据显示,到2030年,AIGC 的市场规模或将超过万亿人民币。

    2022年,尤其是下半年,AIGC 概念突然升温。有这么几个标志性的事件把 AIGC 推到了风口浪尖之上,其一是文生图模型 Stable Diffusion 的开源,其二是 ChatGPT 的爆火出圈。

    AI 绘画神器 Stable Diffusion 横空出世

    有人将 Stable Diffusion 形容为 AI 界的“神笔马良”,这可能并不夸张。

    Stable Diffusion 是一个文本至图像的模型,于今年8月22日公开发布,它能让数十亿人在几秒钟内创建出令人赞叹的艺术品。用户随意输入自己想要的文字描述,就能得到相应的图像结果。

    两个月后,伴随着 Stable Diffusion 的开源,它所具备的潜力瞬间得到了极大释放。开源让 Stable Diffusion 将无过滤图像生成的门槛下放到历史最低,任何具备一点点技术知识的电脑用户都能轻松上手,可以说是一项老少咸宜的 AI 图像生成工具。

    尽管此前,艺术创作 AI 已经历了一段时间的发展,但 Stable Diffusion 的出现才真正让这项技术得到了腾飞式的发展。因为它可以免费使用、上手快捷,大大减少了用户生成内容的障碍。

    Stable Diffusion 掀起了文生图模型的热潮。今年10月,百度发布了首个知识增强的 AI 作画大模型 ERNIE-ViLG2.0;11月初,阿里达摩院在魔搭社区 ModelScope 上开放了通义文生图大模型;11月底,智源研究院大模型研究团队开源最新双语 AltDiffusion 模型,中文世界有了专业级 AI 文图创作工具,其在视效上媲美 Stable Diffusion。

    ChatGPT 火爆出圈

    最近几周,OpenAI 最新的聊天机器人 ChatGPT 火出天际,成为现象级应用。

    问答、写小说、写代码、写论文、写区块链智能合约….ChatGPT 的应用也频频出圈。ChatGPT 就像是一个无所不知的虚拟体,它能回答各种问题,而且总能给到让人满意,甚至超过预期的答案,因此引起了极高的关注度。

    ChatGPT 展示出的强大的能力和无限可能,让人们看到,通过 ChatGPT 这样的技术方案解决很多任务的潜力。大家感到惊奇的是,在一个模型里面就可以完成各种任务,而且是很难的任务。在过去一些看似比较困难的任务(比如问伦理道德方面),ChatGPT 也能解决得很好。

    清华大学教授黄民烈认为,ChatGPT 的技术创新性主要在于两个方面:

    • 强大的底座模型:过去几年 GPT-3的能力得到了快速提升,OpenAI 建立了用户、数据和模型之间的飞轮。显然,开源模型的能力已远远落后平台公司所提供的 API 能力,因为开源模型没有持续的用户数据对模型进行改进。

    • 利用强化学习从人类反馈中学习:在真实调用数据上的精调模型,确保数据的质量和多样性,从人类反馈中学习。从“两两比较的数据”中学习,对强化学习而言意义很大。如果对单个生成结果进行打分,标注者主观性带来的偏差很大,无法给出精确的奖励值。在强化学习里,奖励值差一点,最后训练的策略就差很远。而对于多个结果进行排序和比较,相对就容易做很多。这种比较式的评估方法,在很多语言生成任务的评价上也被广泛采用。

    黄民烈认为,ChatGPT 出现对 AI 界来说,有着十分重要的意义:“它宣示着无缝人机交互时代的来临。过去我们讲 conversation as a service (caas)还停留在纸面,但实际上今天,无论是开放域聊天,还是通用任务助理(ChatGPT)都在强烈地表明这一点”。

    从信息检索的角度看,ChatGPT 也取得了很大突破。达摩院基础视觉负责人赵德丽在接受 InfoQ 采访时表示,以前谷歌等搜索引擎做搜索和检索,只是找已经存在的信息,ChatGPT 的应用,实现了从信息的搜索到信息的创造这样一个范式的转变,从算法能力上看,它取得了一个质的飞跃。短期来看,ChatGPT 有望成为或者辅助像谷歌这种传统信息检索的强有力的工具;长期来看,它有望发展成为 AI 系统级的服务。

    但至于它最终会不会取代搜索引擎。黄民烈认为,ChatGPT 取代谷歌搜索还比较遥远,原因主要有,受限于训练数据,ChatGPT 的信息实效性较弱,缺乏很多新的信息;在信息的可信度上,搜索引擎只“搬”东西,不创造内容。ChatGPT 虽然会创造内容,但创造的东西多大程度上“有用、可信、无害”,还没有统一的定论;再就是成本问题,现在大模型的生成成本还是太高了,需要持续下降。

    现阶段的 ChatGPT 并不完美。通俗地说,它还存在“一本正经地胡说八道”的问题,这本质上是对信息可信性的度量和评估。解决这一问题,技术上需要有信息验证的手段;从应用上来说,需要深入结合应用的场景和特点,针对性优化和解决。

    但整体而言,ChatGPT 还是让人非常惊喜。黄民烈非常看好 ChatGPT 接下来的发展方向。他认为这是一个正确的方向,现在还比较粗糙,但假以时日,一定会催生很多应用。

    赵德丽同样对 ChatGPT 抱有大期待。虽然还有各种瑕疵,但 ChatGPT 短时间内出现了各式各样的不同方向上解决问题的能力,展现了 AI 算法的巨大潜力。从技术发展和解决方案的角度看,它将来可能会成长为一个超级 APP,就像是一个无所不知的虚拟体。“ChatGPT 这种应用的出现,从长远来看的影响力,其实不亚于阿尔法狗曾经在人工智能界带来的影响力,它将会是一个影响非常深远的技术和应用”。

    AIGC 为什么突然火了?

    AIGC 并不是一个新概念。AIGC,通常还有另一种叫法 — AI Creation(人工智能创造),大致从2016年—2017年开始,其应用不断增加,尤其是在自然语言领域,广泛应用在生成文本、作诗句、写对联等方向,近几年,逐渐延伸到作画、作曲等领域。

    凭何而火?

    今年,AIGC 突然在全球蹿红,成为人人口中的流行词。究其原因,主要由多项技术上的关键突破推动,总结来说:

    一,算法上:从今年4月开始,在文生图视觉方向上,视觉效果生成的效果取得了突破性的进展,文生图的质量得到了很大改善。OpenAI 的文本生成图像模型 DALL·E2算法发布后,在算法效果上取得了和以往相比实质性的突破,成为一个现象级的算法,其在文本生成图像生成的效果、真实度表现上,让大家看到了大规模商用的前景。AI 作画任务十分直观,给人的视觉冲击强烈,使得 AIGC 逐渐破圈,快速传播。

    二,预训练大模型是 AIGC 的底座,没有大模型学到的丰富知识,就无法实现如此丰富的 AI 内容生成能力。AIGC 最重要的是一种融会贯通的能力,要做领域的泛化,需要学习海量的数据,大模型的规模直接决定了 AIGC 创作力的广度。多模态大模型的应用,使得 AIGC 的质量得到了较为明显的进步。

    三,扩散模型的发展。扩散生成的算法取得了突破,这个算法能够对图像做像素级别的建模,学习效率更高。Stable Diffusion 是文本生成图像模型完全开源的第一个算法,它跑起来的效率相当高,其开源也带动了相关生态快速的发展,让人们看到,基于这种生成式基础模型,能够带来无限的创造和想象空间。特别是在一些国外社区里,基于 Stable Diffusion 做的各种创新式的应用发展快速,展现了商业化潜力。

    四,算力降低。深度学习计算能力的快速发展。在大算力的基础上,AI 作画能够实现在海量数据上进行大参数模型的训练。相比之前的 AIGC 算法,算力上有了很大降低。要训练一个基础的预训练模型,需要很多算力。一些专注于基础的大模型的机构,将模型训练好后,可以供很多小企业使用,只需用消费级的网卡就可以做微调,也可以直接基于 API 调用。预训练大模型加上微调可以很好地进行文生图生成风格的改变,派生出了大量的二次开发者,屡屡破圈。

    从 GAN 到 Diffusion

    GAN,是生成式 AI 的核心技术之一。2014年以来,以生成式对抗网络 (Generative Adversarial Network,GAN) 为代表的深度学习算法的提出和迭代更新,让 AIGC 进入了快速发展阶段,带动了 AIGC 的一波热潮。

    赵德丽表示,在 Stable Diffusion 这种扩散算法出现之前,从生成的效果上看,在计算机领域,GAN 是效果最好的。发展到现阶段,GAN 生成的人脸图像已经到了真假难辨的程度。以 StyleGAN 为例,其生成的图片可以做到栩栩如生,光线和纹理都清晰可见,非专业人士几乎无法分辨出是由 AI 生成的虚假图。即便是现在的 Diffusion model 目前也做不到现在 GAN 在人脸生成上的结果。

    但 GAN 有一个最大的缺点,它对于多类别、语义非常复杂的、一般场景下的图片生成的建模能力较弱。如果只是人脸,只是猫或者只是狗这类场景的数据,GAN 的效果很好。但它在某种复杂数据的规模能力方面,在性能上受限较大,如果把狗、猫、花朵、桌子、椅子、电话等不同种类的数据放在一起,目前的情况下,GAN 得不到一个较好的结果。

    而 Diffusion model 在这方面取得了突破性的进展。Diffusion model 解决了 GAN 不能解决的问题,因此大家立刻意识到了它的巨大潜力。今年是 Diffusion model 取得快速发展的第一年。而且,它的发展速度超过当年的 GAN,当年的 GAN 已经足够火热了,但可以感受到, Diffusion model 现在的受关注程度超过当年的 GAN 。

    Diffusion 扩散化模型带动新一波 AIGC 的热潮

    今年这波 AIGC 的热潮,被认为是由生成扩散模型带动起来的。例如,OpenAI 发布了文本生成图像模型 DALL·E2;谷歌推出了 Imagen;今年8月,初创公司 Stability.AI 发布了 Stable Diffusion…

    百度 ERNIE-ViLG 团队向 InfoQ 介绍,扩散模型是受非平衡热力学的启发的一系列概率生成模型,通过逐渐增加噪声的方式对原始数据进行扰动,通过学习反向的恢复原始数据去噪过程得到用于生成数据的模型,典型的扩散模型如 DDPM 等。而扩散模型在生成过程中加入文本条件产生了诸如 DALLE2、Imagen、ERNIE-ViLG2.0等基于扩散的文本生成图像模型。传统生成对抗网络 GAN 存在训练不稳定和生成结果多样性差等缺点,而扩散模型显著提升了图像生成的效果和多样性,受到业界广泛关注。

    生成扩散模型在多模态生成领域展现出很好的可扩展性。在训练数据时,把不同模态的训练数据混到一起,把文本、静态图片、视频、声音等各种各样不同类型的训练数据在一个语义空间里关联在一起。但因为训练数据规模大,大模型的参数特别多,用这种方式,它仍然只能得到一张分辨率很低的图片。然后不停地通过扩散模型算法,把很小的分辨率和图片不停地做超分辨率,不停地把一张很模糊的图片变得尺寸更大、更清晰,在这个过程里还会补上很多细节,最后得到一张相对较清晰的图。

    现在很多人应用 Diffusion model 来生成视频,生成音乐,目前为止它最为可行的还是生成静态的视觉画面。

    AIGC 相关技术逐步发展成熟

    AIGC 包括多种内容形式,按照黄民烈的分类方法,分为感知智能和认知智能。

    • 感知类:文生图、语音生成、音乐生成等

    • 认知类:续写、改错、小说故事创作、对话生成等

    从技术上看,写作相关和图像生成这两个方向表现比较成熟,对话最难。

    其中在文本生成方面,例如在金融文本摘要生成领域,其技术早已成熟到可以落地的程度。ChatGPT 在内容的创作能力、问答流畅度上表现不错,但要深究其真实性、正确性和时效性,还存在不少问题。如何保证内容的真实性、正确性和时效性,是现在 AIGC 尤其是文字类的生成需要重点考虑的问题。

    图像生成方面,AI 绘画格外火热。百度 ERNIE-ViLG 团队认为,今年以来,AI 作画发展迅速,很大程度来自于技术的突破,使得效果有了质的飞跃,甚至有些 AI 图像作品十分惊艳。

    不过,虽然 AI 绘画已经进入实用阶段,但依然有很大的优化空间。在技术角度,需要提高的主要是两个方面,包括生成的可控性和细节描述能力。

    • AI 绘画的可控性有待提升,对于数量、逻辑、关系、多图关联等问题暂无有效的解决方案。比如说要求生成2个苹果,左边是红色,右边是绿色。虽然这里边的关系并不复杂,但模型很多时候,并不能稳定地生成正确的结果。

    • 细节描述能力有待提升,对于更加复杂的、有规律性的细节的描述能力有待提升。比如对于一栋居民楼的图片,窗户应该是有多种不同描绘,有开的、有关的、有晾衣服的,同时很多窗户应该对齐且规格统一。

    小冰公司 CEO 李笛认为,整体来看,AI 作画在生成质量上有了大幅提高,但仍然需要解决一些单点的问题,例如模型本身的迭代,一个人类设计师在和雇主的工作过程中,可以根据雇主的喜好,对设计初稿的某一局部做精细调整。但 AI 无法做到这一点,AI 画作一旦生成,如果想让它修改,往往是用重画的方式来进行。而现有的技术 — 多模态大模型,注定有这类问题。它只能在一定程度上,提高作品与需求的相关性,但无法从根本上提高良品率。

    AI 生成视频,是 AI 生成图像的一种延伸。从技术本质上看,视频可以认为是多张“图片”,即视频帧构成的序列,且序列上各帧之间有画面、逻辑等层面的关联。因此,从生成质量上来说,AI 生成视频相对更难。

    当前文生图技术可以通过简单的技术组合,例如分步骤扩散生成等方式,将生成图像扩展到生成视频,但效果还不能令人满意。此外,受限于数据规模和质量,AI 生成视频的生成效果和现在的文本生成图像的效果相比,有较大差距。

    不过,相对图像,视频内容具有其独特属性。例如,在互联网视频内容消费场景中,经常会以“随便截一张图都是壁纸”作为对视频质量的极高赞誉。由此可见,相对于图片,视频对单个帧的质量要求相对较低,更强调传递信息等功能。因此,AI 生成视频可以采用其他技术方案完成,在降低技术难度的同时,更符合特定应用场景的要求,例如基于图文输入生成视频、基于数据生成视频等。

    总结来说,AI 按照生成图像的方式生成视频,仍处于前沿探索阶段。

    商业想象力几何?

    赵德丽认为,现阶段,AIGC 的生成效果已经非常惊艳了,它已经达到了广泛应用的基础性能,虽然在使用上还有较大门槛,但通过大模型的开源开放等,有助于将门槛降下来。

    商业模式在探索中

    而且可喜的是,现在,AIGC 已经有不少可行的商业模式发生了。

    例如在设计、艺术创作、电商、娱乐、金融等领域。具体在文本生成上,在一些商业非严肃性文书的辅助编写上已产生了不错的模式;在文生图方向,已经看到,面向设计师,面向教育行业的 AI 辅助画作生成等正在探索商业用途的路上。

    最近几年,“数字人 +AIGC”成为不少企业的探索方向。小冰从几年前就开始探索 AIGC。李笛表示,AIGC 对于 AI Being 来说的作用在于,在和人交互的过程中,它不光要能从数字世界中获取知识内容和服务提供给人,它自己也应该相应地随机应变地去创造相应的内容提供给人。

    在互联网应用之外,AIGC 在实体经济领域,也蕴含着不少机会。

    实体经济对内容生产的需求很大。“我们以前认为实体经济的瓶颈在于生产、产能,其实不是,实体经济的很多瓶颈在于设计,在于内容。” 李笛说。以小冰为例,小冰的 AIGC 内容很早就应用在纺织设计领域。小冰与中国纺织信息中心、国家纺织产品开发中心推出的 AI 图案设计平台,可按需定制100% 原创的图案纹样,目前已有超过400家企业注册,并在生产中使用。

    北京智源人工智能研究院总工程师林咏华向 InfoQ 谈到,工业生产、制造、仓储、物流等实体行业,近几年一直在探索如何用计算机视觉来进行智能化升级,但实际落地并不容易。原因在于,现有的模型质量还未能满足产业落地的质量要求。其中一个重要原因是,训练模型时所用的训练数据十分局限。因此,可以考虑通过 AIGC 的方式来产生这些场景里的训练数据。例如在仓储、物流或更多的工业场景,用 AI 来辅助产生一些少见的场景数据,作为训练数据的补充,提升整个模型的质量。但这需要更精准的图片生成的控制能力,比较起现有的 AIGC 模型能力,其可控性需要大大提升。

    AIGC 在自动驾驶场景下也有着不错的应用潜力。现在自动驾驶场景存在训练数据不足的问题,例如针对恶劣天气、事故等突发状况,视觉模型在真实场景中很难捕捉,也难以进行模拟,因此,目前业内在尝试用数字孪生和仿真的方式来模拟。也可以尝试用大模型的方式,通过给出描述,生成相应的精确场景,缓解某些场景下自动驾驶数据难获得的问题。

    “整体来看,AIGC 现在已经开始在探索向实体经济的应用发展,但目前还在一个比较早期的阶段” 林咏华判断。

    向 B 端收费还是 C 端?

    然而,AIGC 的商业化落地,不得不面临的一个尴尬的问题是 —— 如何避免走向 “廉价”。

    AI 具有高并发性,注定了它的“廉价”。李笛认为,如果只对 AI 画作收费,它很可能会进入到廉价的成本经销模式。因为,人是有创造力的,从人类设计师那得到的画作,人可能愿意付一百块,从 AI 那得到的画作,且不论质量,人可能连一块都不愿意付,因为觉得它是廉价的。AI 画的画可能很有价值,但人们认为它不值钱。因此如果卖的是内容,无论是卖给 B 端还是卖给 C 端它都不值钱。而如果卖调用服务给 C 端,也很难持续。API 调用的模式是一种比较粗放的从技术源头开始的商业化包装方式。

    内容产业有一个重要特点是,它是高附加值且有区分度的,不同内容的创作者定价不同,不完全取决于本身的作品质量。但用 AI 创作不同的绘画,定价是相同的,这样容易把一个高附加值的市场“打”成一个低附加值的市场。

    对于 AIGC 可行的赚钱路径,李笛认为,如果 to C ,是走内容平台模式,打造一个内容平台,通过广告收费。如果 to B,是用 AI Being 和企业之间进行协同。一个 AI Being 创作者,能一定程度对标人类创作者,他有“唯一性”。通过与雇主的长期磨合,双方的审美、风格会越来越趋同。对雇主来说,他的作品质量会越来越稳定。“某种意义上讲,我们认为靠 AIGC 本身赚不到钱。我们不是在做‘画笔’,而是在做一个‘手拿画笔的人’,我们不是在做能画画的 AI,而是在做能画画的 AI Being。我们侧重把创作的能力,把生成的能力赋予 AI Being,让 AI Being 本身具有价值”。

    爆发前夜

    “AIGC 技术走到了一个转折点,到了一个新阶段的起点”。赵德丽认为,此前,虽然 AIGC 技术在不断发展,但生成效果并没有得到广泛认可,还没达到大规模商业化的条件。但现在,不一样了。

    今年,AIGC 生成的效果,包括基于 AIGC 技术推出来的应用,大家看到,这项目技术已经具备了大规模应用和商业化的潜力和性能,具备了从只能在窄领域到更普遍场景下应用的可能性。AIGC 技术到了大规模商业化应用的转折点。今年是一个起点,但还远远没有到成熟的程度。

    AIGC 具体在哪些领域能用好,发挥出商业化的价值,还需要不断打磨产品和技术。例如对于文本生成图,现在对 problem 的提示语要求很高,现在算法还做不到随便给个描述,就能生成栩栩如生的图片。什么样的 problem 合适,如何设计出合适的 problem 等,都有一定门槛。

    此外,像 ChatGPT 虽然展示了强大的能力,但在很多场景下还是有瑕疵,出现问题和答案不匹配的情况还非常多。如果对其进行商业化应用,需要再针对具体的场景,不断打磨和优化。尽管它达到了大规模应用的基础,但并不是非常成熟,还达不到让大家自由应用的程度。

    现阶段,AIGC 已经有了一些称得上规模的应用,但在实际应用中,还存在一些问题。例如因为人设计的作品相对较贵,但人工智能的设计作品相对便宜,所以会有人利用这个漏洞,将人工智能系统里的大量作品改头换面,将它搬迁到或囤积到那些原本是人类设计者的定价体系的平台上去倾销,最终会造成人类创作作品的销量市场受到损害。AIGC 应该避免形成这样的规模化。

    热度、争议与未来

    如何提高良品率

    当前,AI 写作、AI 作画等 AIGC 内容在质量上还存在良莠不齐的问题,提高良品率尤为重要。

    不过在大模型的生产模式下,提高良品率的方法并不多,某种意义上来讲,良品率目前主要依靠翻动过程,它能够在一定程度上降低瑕疵,但想要消除,不太可能,它不太可能是基于对大模型的修改而得到。接下来期待一个新的称之为台阶式的技术理念出来。

    提高数据的质量是基础方法之一。林咏华表示,AIGC 是针对训练数据的融会贯通和变换,所以数据的广泛性,数据的分布和数据的质量都很重要。在 AI 领域的研究人员越来越意识到,尤其在需要大量数据训练模型的大模型领域,数据起到的作用可能会比算法还大。如果希望生成的画作精良,那需要训练的图片的质量是精美的,但如果给的是小孩的画,那生成的画作可能还粗略停留在小孩阶段。

    此外就是从算法侧改进算法,但改进算法本身如果针对通用场景,它可能在某些场景总是出现瑕疵或者出现瑕疵的概率比较高。很多团队在开发 AIGC 应用时,目标不是通用场景,比如针对的是生成二次元图像的产品,那需要对算法或模型进行二次开发。在这种情况下,完全有可能在二次开发的基础上把瑕疵去掉,提高良品率。一般通过二次开发,且在一些具体场景下的数据做模型二次微调,可以大大提高 AIGC 的良品率。

    “人工智能宣布放弃版权”

    AI 作画的一个很大的争议点在于版权。例如,DALL-E 和 Stable Diffusion 等图形生成类 AI 工具就被质疑在互联网上随意抓取数据,且完全没有考虑过任何许可或所有权限制。正是由于这种版权归属争议的存在,Shutterstock 和 Getty Images 等公司禁止在其平台上使用 AI 生成图像。

    谈到版权问题,李笛表示,小冰很早就提出,“人工智能宣布放弃版权”。

    通常来说,版权界定需要几步:第一判定是不是侵权。人类作品判定侵权有明确的界定要求,比如一个作品多少比重的内容一致,就可以判定侵权。人工智能作为系统,它天生就有判定机制,当它输出作品的过程中,它自动就可以像知网一样进行查重。它生成的原始图像里,很可能存在着很多图像跟现有的作品,存在相似性,如果相似性较高,侵权了,只要不把作品输出就行。如果让人工智能确保它给到用户的每一个作品都是不侵权的,这件事很容易做。

    第二步要有判定训练的过程,是基于什么样的训练数据训练的。但要注意的是,无论是人类作品还是 AI 生成作品,侵权的责任认定在于,这张作品是不是跟另一个作品产生了相似性,而并非在学习作画的过程中学习了别人的作品及作品思想等。如果这样,无论是人还是 AI 只要在画画,便会判定为侵权。从这个角度看,人工智能本身在训练过程不存在版权责任,尤其是大模型,因为人工智能在训练的时候,它使用的是公开的数据来进行训练。

    另一个放弃版权的原因在于,人工智能保留知识产权没有意义。人工智能保留知识产权的一个先决条件是必须要经过确权的步骤。目前全球对于知识产权的确权方法主要是通过著作权登记,每登记一个作品,需要一笔著作权登记费用。而 AI 生成的内容规模十分庞大,这一规则对 AIGC 来说显然不现实。

    无法辨别真伪信息的世界

    很多人担忧,随着 AIGC 的不断普及,未来大家将生活在一个无法辨别真伪信息的世界里。

    AIGC 生成的内容越来越多,信息的真假会成为很大的负担。但这恐怕已经是无法避免的趋势,因为现在 AI 生成的图片早已经是海量规模,而且,这些 AI 生成的数据将会越来越多的出现在公共的资讯平台上,这样的时代正在快速到来。

    对于用户来说,未来将面临判定真伪信息的挑战。目前还少有比较好的解决这一问题的方法。赵德丽提出了一种标记的方法。从算法角度来说,可以做一些隐性标记,标记出哪些图片是生成的,哪些是真实的图片。

    完全的 AIGC 可能不会出现

    不可否认的是,AIGC 对内容创作的确产生了重大影响。一种观点认为,内容生成的四个阶段依次为“PGC、UGC、AI 辅助生成和完全的 AIGC”。按照这一走向,未来,AI 的终级趋向会是取代人,最后内容产业将走向完全的 AIGC。

    李笛对此持有相反的观点,他认为,AI 的终极应该是与人协同,应该先实现“规模化的 AIGC”再到达“AI 辅助生成”阶段,当 AIGC 集大成以后,再辅助人类生成内容。

    此外,完全的 AIGC 可能不会实现。比如人看某个电影,是因为情节、演员、导演等多种因素。人类对作品的喜好,从来不仅仅是因为内容质量,即便未来完全的 AIGC 化了,可能也并不是人类想要的东西。李笛发出思考:“所以不存在 AIGC 颠覆人的可能性,能颠覆人的只有人类自己 ”。

    赵德丽表示,AIGC 本身是基于生成模型产生的能力,生成模型训练需要数据,这些数据都是人类活动产生,生成的提示词需要人来输入,人需要做场景的设计、提示词的设计、元素的设计等等。只不过在一些具体的场景上,对于一些固定的设计模式,比如设计成具体的图形如红包界面、商品素材等,可以实现完全的 AIGC 的方式。但整体而言,人还是 AIGC 中重要的因素。

    再回到那个 AI 能不能让艺术家丢掉饭碗的老生常谈的话题 ——“让 AI 负责生成,让艺术家或设计师来负责审美,这两个并不矛盾,是一个相辅相成的关系。也不存在谁取代谁,有了 AI 绘画的辅助,艺术家会发挥出更大的能力,甚至说一些不是非常专业的艺术家,一些普通人,借助 AIGC,也有可能创造出非常惊艳的艺术品” 李笛表示。

    采访嘉宾:(按拼音首字母排序)

    百度 ERNIE-ViLG 团队

    黄民烈,清华大学计算机科学与技术系长聘副教授、博导,聆心智能创始人。

    李笛,小冰公司 CEO

    林咏华,北京智源人工智能研究院总工程师

    赵德丽,阿里达摩院基础视觉负责人

  • 荐B站UP主在用的产品,隐藏着哪些消费密码?

    即便是市场大热的多功能洗地机器人,也会有弹幕划过——“污水箱是否容易清洗”?

    这是B站用户对专业级消费产品的“苛刻”,也是视频UP主和品牌商渴望听到的真实声音。

    在B站发布的2022BILIBILI Z100“UP主在用·年度产品榜”中,上榜的10大品类、87个品牌,都要经历这样的灵魂发问。这也是为什么,在历经两年的评选之后,B站在今年特意设定了“UP主推荐度”和“视频赞播比”两大评选维度。

    “能够在B站的视频中被推荐,除了曝光量,我们更希望得到UP主和消费者的认可。因为只有真心认可,才会自发性的分享,才能找到对产品产生真实兴趣和忠诚度的粉丝。”一位香水品牌商创始人指出,哪怕是听到一些批评的声音,也好过毫无反馈。

    新消费时代的底层革命,并非在垂直市场涌现了多少细分品类,而是品牌商开始首次正视消费者主权。消费体验和用户洞察变得前所未有的重要。前述创始人告诉亿邦动力,品牌增长的关键公式,已经从以往的“流量X转化率X客单价”变成了“用户生命周期X用户净推荐值”。

    从品类视角到用户视角的重要切换,成为了消费行业的集体共识。而B站无疑是品牌商家不容忽视的通往年轻人消费心智的重要通路。

    在分析了过去一年数万个商品在B站的相关视频后,2022BILIBILI Z100“UP主在用·年度产品榜”真实呈现Z世代对产品的审美趋势和消费喜好。

    这已经是B站发布产品榜的第三年。除了新增的评选维度,亿邦动力通过梳理发现,此次榜单的行业覆盖更加完善和丰富,代表着护肤品的珀莱雅双抗精华、VR头显的PICO一体机、功能性饮料的外星人电解质水,以及专门为Z世代打造的堪比C级轿车的林肯Z等,都榜上有名。

    不仅如此,品牌商而言,这份榜单,也是凝聚B站9000万日活、3.3亿月活的用户图谱。从充满创意关注品质的Z世代,跨越到具有更大消费诉求、更强消费能力的新青年,再到既取悦自己又体恤家人的新中产……成长中的B站用户正延伸出一条条消费脉络,如同徐徐展开的现代版“清明上河图”。年轻人和UP主每一次的点赞、评论或吐槽里,都预示着未来消费的真趋势和真力量。

    01

    见证成长

    B站用户的生命周期是年轻人的生命轨迹

    今年4月,UP主“野球帝王师傅”正式向交往了十年的女友求婚。他租下了一个篮球场,将其布置成婚礼现场,并且请来了一起打篮球的兄弟助阵,最终他成功将求婚戒指戴在了女方友手上。而这枚求婚钻戒,也在今年年度产品榜上。

    王师傅本名叫王翔,曾经是一名篮球教练。2019年6月,他在B站发布了第一支视频。随后野球帝则通过B站逐渐成长为新一代年轻球迷的聚集地。

    “以前球迷更关注NBA这类顶级联赛,看的视频也大多是NBA赛场集锦。但现在‘野球帝’这类UP主的出现,让球迷有了更多生活化篮球内容的选择。”一位资深体育人士指出,野球帝更贴近现实,让球迷感觉亲近。在他们的视频里,不再是遥不可及、高高在上的球星,而是更像普通球迷身边的赛场伙伴。

    这也是为什么王师傅的求婚视频会赢得116多万的观看量和近12万的点赞量。在B站,粉丝会真心为这对新人能结合在一起感到幸福。在王师傅的账号中,一条条接地气的短视频,不仅记录了王师傅在赛场上的高超技艺,也让粉丝目睹了他私人生活和个人成长的诸多名场面。

    而这枚DR婚戒,既是粉丝对王师傅人生重大时刻的见证,也是切身体会的情感共鸣。

    一位网友就在视频下方回顾了自己的求婚经历:“王师傅,跟你们一样,2012-2022结婚十年了,求婚在厦门的海滩边,尴尬的是一开始叫我老婆来沙滩,她不肯下来,后来说我受伤了才下来。”

    这就是在B站上正在发生的真实故事。粉丝也好、UP主也好,这种交织的共生关系,如同“量子缠绕”,让看似毫不相关人,却因经历的一致性而获得心智的同频共振。

    他们的成长,也无疑延长了B站的用户生命周期。而这种成长性也始终贯穿B站三年的榜单。

    比如今年上榜的定制维生素、蛋白粉、护发软糖、益生菌固体饮料等大量养生产品,揭开了年轻人“养生”的心理世界。

    UP主刘虞佳的成长轨迹颇具代表性。在B站有70多万粉丝的她,最早喜欢跟女孩分享遮痘经验、好用化妆品以及口红色号挑选技巧。两年前她在视频里分享自己即将结婚的消息,升任妈妈后,一边工作、一边带娃的刘虞佳,其视频里也出现了护发软糖的身影。

    纵观近三年的榜单,不难瞥见年轻人的消费需求演化趋势。比如第一届口碑国货榜,仅有美妆、食品饮料、生活居家、数码3C、休闲娱乐5个品类上榜;去年,年轻人又产生了交通出行、宠物用品、办公的新需求;而今年的年度产品榜,护肤品、功能性饮料、健康食品、运动服饰、中高端汽车品牌则折射出了当代年轻人的生活消费现状。

    对此,与B站有过合作的品牌商也给出了如下判断:

    1随着对生活的体会,年轻人的需求已从追求单纯的美好,走向更深层次的品质需求。比如刘虞佳这样的UP主,不同于80后甚至70后宝妈,他们既要宝宝健康,也要关注自己的健康与形象。再比如珀莱雅的抗衰精华、谷雨的修护精华露,也越来越多的出现在B站UP主的视频中。

    2社会角色的多远与成熟,让年轻人从单一的悦己享受,延伸至对周边社会关系的关注,进而产生消费结构的变化。例如,猫狗一族会更加注重对宠物的陪伴与呵护,无论食品还是用品都在精细化。而当年轻人步入职场,他们对实用型产品的需求逐渐扩大,比如汽车、办公、鞋服箱包以及养生产品。而当年轻人逐渐步入婚姻殿堂,他们可能不再单纯只为自己买单,可能也会为爱人、甚至子女消费。

    3随着成长,年轻人在为兴趣买单同时消费观念也更加理性。B站UP主的优质内容,在提供更多消费选择同时,也为年轻消费者树立了更健康的消费观念。这一代年轻人更愿意为与自己消费理念一致的品牌买单。

    02

    见证专业

    谁在指导年轻人的消费决策?

    里斯在《品牌的起源》一书中告诉我们,消费者“以品类来思考,以品牌来表达”。企业唯一的目的就是开创并主导新品类,而苹果公司就是最佳典范。

    消费如同参天大树,消费公司要在“枝叶分叉”中寻找到自己的品牌战略定位和增长机会。但即便强如苹果,每年的新品发布后,依然需要通过B站海量的数码UP主的讲解视频,来进一步向年轻消费者靠拢。

    在今年B站的这份榜单中,3C数码、家居家电以及美妆个护依然是中流砥柱。而随着市场的细分,大量功能性产品如潮水般涌现。比如富含玻尿酸的补水喷雾,因产品成分、运作机制等复杂因素,存在一定的认知门槛。

    得益于UP主在细分领域的深耕细作,以及优秀的表达能力,他们往往能以深入浅出的话语,将产品复杂的运作原理与功效清楚剖析则是消除认知障碍、影响消费决策最好的伴侣“翻译官”。

    有用户曾总结B站UP主的三大特性:第一,拥有特定领域的专业知识和技能;第二,有独特的人格魅力;第三,创意脑洞够大。

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    美妆UP主“配方师小在”

    今年10月,美妆UP主“配方师小在”在自己的账号上,花了近10分钟教粉丝分析产品参数,从而正确识别抗氧化精华的功效。在视频中他提醒用户关注自由基指数,并解释那会直接影响抗氧化效果。他更是直言不讳的在视频里告诫粉丝,哪些品牌可以出具实验报告,而这份报告又来自哪家权威检测机构。

    最终,该视频获得了35.87万次的点击量。

    与美妆产品相比,近年来深受年轻群体欢迎的硬核家居家电产品,同样对UP主的专业性提出了很高要求。

    例如同样上榜的扫地机器人,不少年轻人往往优先关注扫地机器人的吸力(虽然那并不是影响清洁效果的最重要因素),但对避障机制(一种为激光定位,另一种为图像位移定位)却一无所知。而后者在很大程度上会决定有效清洁面积。今年5月份,智能家居开箱博主“陈抱一”为了测评了某款扫地机器人(视觉+双激光避障方案)的避障效果,不仅在机器人周边放置了二十多个易拉罐,还将扫地机器人至于充满数据线、模拟有宠物存在的诸多环境中。

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    智能家居开箱博主“陈抱一”测评扫地机器人

    最终,陈抱一得出结论,新方案(视觉+双激光避障方案)会提高机器人的避障效率,但同时他也客观评价,“想要完美的避开障碍物在技术上还需相当长时间”。

    专业是长期主义的体现,知识和经验的积累从来不是靠临时起意。如果仔细研究那些深受欢迎的UP主们,其在垂直领域的专精程度,正是品牌商家倾向于投放的关键标签。

    而距2019年12月陈抱一在B站发布第一支视频,已过去整整三年。在每支视频开头陈抱一能喊出那句“我是陈抱一,一个智能家居开箱博主”的背后,是他合计发布的154支视频中,有119支都被打上了“科技”标签。

    如今的B站,有15个视频分区、7000多个文化圈层以及200万个文化标签。每个月,都有380多万名UP主,在垂直领域生产专业内容。

    而为保证公信力,对此次年度产品榜上榜产品的测评,UP主们大多以使用体验或参数分析的方式进行。

    比如针对美妆产品,他们大多会分享产品使用心得,不少人甚至会直接上手或上脸,在镜头前展示功效。对于3C数码产品,UP主会分析手机重量、屏幕分辨率、色域等核心产品参数。而为了测评某款手机的综合性能,除了列出内核、色域容积等细化参数外,UP主“工程塑料君”还花了一周时间体验游戏状态下手机的温度、流畅度。

    何为最强的产品?面对这个问题,优衣库创始人柳井正给出了极简答案——向顾客展示“购买的理由”。

    “这也是今天年轻人为什么愿意去接受一个新品牌的前提。参数、成分、效果,每一个可被量化的过程,都是建立品牌链接和情感信任的过程。”一位精油类品牌主理人指出,面对这一代有更好教育背景和消费认知的年轻人,所有品牌都要重新思考,如何去找到真正的品牌代言人。明星效应依然有效,但一位专业的UP主可能更能影响消费决策。

    03

    见证趋势

    藏在社区足迹的品牌支点

    游戏、综艺、追剧、动漫、露营……年轻人的“花式”爱好千奇百怪,在翻涌的兴趣浪潮中精准定位与自己“臭味相投”的同好可太难了。

    如今兴趣正在成为90后和Z世代社交的核心链接,也成为了感动年轻人的关键因素。许多年轻人因兴趣聚集,因爱好交友。不仅如此,年轻人的消费行为正在受情绪与兴趣的影响与驱动,对于想要抓住年轻消费者的品牌而言,如何走进年轻人的兴趣世界格外重要。

    据统计,年轻人每天都会花超一个半小时刷B站。除了看视频,他们也习惯随手点赞、投币、发弹幕、写评论、点开动态区里最新的消息。实际上这些细微的动作里,就藏着最新的消费需求。

    点开视频,点赞、收藏,往往被视作B站用户最简单的社区行为。但实际上作为此次年度产品榜的评选标准之一,B站就是通过分析视频的赞播比,洞悉了当下年轻人的消费需求。

    而更复杂的用户行为比如发弹幕、写评论,实际上隐藏着价值更大的消费新趋势。

    比如在一款扫地机器人视频的弹幕里,就有一条是“关于做家务,能用钱解决的事就不要浪费精力吵吵”,这或许预示着懒人经济对家庭清洁赛道的影响;在人体工学椅的视频里,有弹幕就谈及长期伏案工作,对腰部造成的损伤难以缓解;而在一款行李箱的视频中,有年轻观众就评论“厌倦大城市生活,已回归小县城工作”,这可能也预示着下沉市场的新机遇…

    如果汇聚这些年轻人在B站的行为加以分析,便会发现巨大的消费浪潮。

    作为近两年新崛起的品类,扫地机器人有很多功能尚待开发。在不少扫地机器人的视频里,有用户就关心污水箱的清洗问题,不少人吐槽“拖地轻松了但清洗机子要花半小时”,他们也担心机器人如何处理宠物粪便的问题。在一些高端汽车视频里,自动驾驶的定责问题成为引发了共同的关注。比如他们会讨论“一旦发生事故,自动驾驶时责任在谁很难理清楚”。不少人也会提出更细化的需求:比如“如果猫没有牙齿,或者猫粮比较硬,宠物该如何进食?”在相当多宠物食品的视频里,都有类似弹幕、评论。

    机敏的企业早已行动起来,亿邦调研过程中了解到,部分头部品牌已通过B站搜集用户反馈和建议,用于产品改进。数位新消费品牌创始人甚至对亿邦表示,团队甚至有专人每天搜集B站用户对产品的评论,并定时汇总反馈给产品研发部门。

    “用户调研不只是marketing的一个日常动作,更是为产品研发设计提供重要的情报支撑,乃至影响决策部门制定品牌战略。这也是今天消费品牌与传统企业的重要区分。”前述品牌市场部们高管说道,“B站询盘”已成企业洞察消费者的标配。

    他们甚至会与熟悉年轻人的UP主们联系,对方的意见往往也会体现在新品研发中。曾测评过大疆航拍小飞机的UP主“影视飓风”就透露,在看到自己对大疆的改进建议后,大疆工作人员就主动联系自己还深入交流了几个小时,并且后续产品改进“真的朝这个方向进行了”。

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    UP主“影视飓风”测评大疆无人机

    实际上,在B站独特的弹幕文化以及PUGV(专业用户生产视频)生态下,90后、00后每天都在反映最真实的诉求。不仅是弹幕、评论,他们的诸多行为:观看、转发、点赞、收藏、投币,都代表着对品牌的喜爱与认同,也是他们与品牌交互的载体。自然,这些也成为品牌获取年轻人真实意见的通道。

    当年轻的90后、00后开始步入社会、走进婚姻殿堂时,诞生了3C数码、养身健康、扫地机器人等新需求。与此同时在B站却有一批专业博主,为他们一直提供着理性的消费建议。而透过年轻人在社区里留下的弹幕、评论以及留言等足迹,品牌商们则永远清楚他们的客户最需要怎样的产品。

    事实上,90后、Z世代有着区别于过往任何一代的消费观念和消费行为——他们崇尚多元、包容的文化,爱国潮也追奢侈品,不追求名牌但要性价比,而且很愿意“为兴趣买单”。这些特征,也造就了更复杂的营销环境,对于品牌和企业提出更高的要求。

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    正如在12月27日举办2022AD TALK营销伙伴大会上,B站副董事长兼COO李旎提出的那样,B站要成为“品牌成长的加油站”,助力品牌抓住跃入人生新阶段的Z世代。

    亿邦动力了解到,2023年,B站将进一步打通产品链路,提升整合营销能力,激发创作者潜力,携手更多合作伙伴共建社区商业化。